Groupe de travail federal provincial territorial sur la gestion du contenu web COVID-19/27 avril 2021

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Mises à jour fédérales - BTN, BCP, SC

  • Suspension des vols Inde/Pakistan (alerte/nouvelle page)
  • A compter du 23 avril : Le test du jour 10 devient le test du jour 8
  • Déplacement de la Colombie-Britannique et de l'Ontario dans la "zone de restrictions" de la page Restrictions provinciales et territoriales.
  • Le widget de feedback a tendance à recueillir des commentaires négatifs, mais il est très utile pour découvrir les domaines à améliorer.
  • Voir certains commentaires où les utilisateurs demandent de la clarté, ne peuvent pas trouver la bonne page/information sur les voyages interprovinciaux.
  • Prototype d'outil d'évaluation de la quarantaine : [1]

Appuyer la conformité des voyageurs pendant la pandémie de COVID-19 - listes de vérification

  • A mesure que les exigences augmentaient, la conformité diminuait.
  • Les règles antérieures pour la conduite et l'aviation étaient différentes, et il s'agissait d'une séquence complexe - les listes de contrôle aident les utilisateurs à comprendre la séquence des étapes.
  • Les listes de contrôle aident les utilisateurs à comprendre la séquence des étapes.
  • Les cases à cocher ont été davantage utilisées sur la page "Avant de voyager" (planification).
  • Les listes de contrôle devraient être utilisées pour les processus longs avec une séquence établie (un assistant est préférable pour les situations où la séquence dépend de choix et nécessite une logique intégrée).

Points de discussion :

  1. Outils d'écoute sociale - Les utilisez-vous pour faire des modifications ?
    • Mary-Beth (fédéral - BCP) reçoit quelques rapports de MountWater, elle a vu des gens intéressés mais n'a pas encore acheté d'outil.
    • Richard (Manitoba) utilise également le projet pilote MountWater, pour remplacer la liste manuelle des médias.
    • Samira (Fédéral - Santé) utilise également MountWater pour les voyages, et écoute pour les réservations d'hôtel - rapport hebdomadaire.
    • Martin (Québec) utilise AgoraPlus pour la gestion des médias sociaux, pas autant d'écoute et vise à faire plus d'écoute sociale en temps réel pour améliorer le contenu de manière itérative et continue.
  2. Preuve de vaccination - créez-vous du contenu à ce sujet ?
    • Lisa (BTN) : nous discutons de la manière de collecter les informations pour les voyageurs internationaux (y compris les Canadiens) ; nous avons conçu une série de questions sur le statut vaccinal.
    • Questions générales pour saisir les différents problèmes de dosage, les différents endroits où sont administrées les doses, les types, etc.
    • Les règles pour les voyageurs vaccinés continuent à être de suivre les mesures de santé publique, mais elles changeront très probablement à l'avenir.
  3. Réservation des vaccins - leçons apprises/conseils ?
    • Allen (N.-É.) : il y a beaucoup d'intérêt à diffuser les réponses de la manière la plus large possible, et ils essaient de garder l'information centrale dans le système de réservation des vaccins et cela semble fonctionner car l'information change rapidement/continuellement.

Notes et actions à prendre

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