Travail au Distance

Contexte

L'Équipe de la Défense fait face à de nouvelles façons de travailler pendant la pandémie de COVID-19. De divers outils, ressources et informations sont disponibles pour les employés civils, les gestionnaires et les militaires. De nouveaux processus, produits et directives sont en cours d'élaboration pour aider tous les membres de l'Équipe de la Défense à se connecter avec leurs collègues pendant cette période difficile.

Informations générales

Directive de sécurité du MDN et des FAC concernant le télétravail pendant la réponse à la COVID-19
Optimiser les outils de communication et de collaboration durant la pandémie de COVID-19
Travailler à partir d'un bureau distant (page Web en anglais seulement, "Étapes rapides pour configurer votre poste de travail temporaire avec un ordinateur portable" disponible en PDF français - hors du site du gouvernement du Canada)
Configurer votre poste de travail temporaire avec ordinateur portable (Youtube - hors du site du gouvernement du Canada)
Comment faire du travail à distance un succès - pour les gestionnaires et les employés (LifeSpeak)
Connexion de périphériques personnels à un ordinateur du RED pendant le télétravail
Le guide de l’Équipe de la Défense pour la gestion et le travail à distance
FAQ sur la connexion à l'IRPVD-T (lien accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale)
Travailler à distance : Conseils et ressources à l’intention des membres de l’Équipe de la Défense

Employés civils

Votre espace de travail et vos exigences ergonomiques
- L’approche de l’Équipe de la Défense en matière de l’équipement de soutien ergonomique et le télétravail
Mesures temporaires, Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP)
Application HR Go RH

formation

Travailler dans un environnement virtuel – Nouveaux étudiants

Constituer des équipes virtuelles efficaces

Conformément à la Directive commune du CEMD et de la SM sur la reprise des activités, tous les gestionnaires du MDN et des FAC qui gèrent des employés civils doivent compléter le cours Constituer des équipes virtuelles efficaces (X175) au plus tard le 15 juillet 2020. Le cours est d’une durée d’environ 30 minutes.

Gestionnaires civils : Veuillez compléter le cours à travers GCcampus de l’École de la fonction publique du Canada (EFPC) (disponible hors du IRPVD).
- Pour toutes questions ou de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Réseau des gestionnaires de l’Équipe de la [au P-OTG.defteammn@intern.mil.ca].
Membres militaires qui gèrent des civils : Veuillez compléter le course à travers le Réseau d’apprentissage de la Défense (RAD) (disponible sur l’intranet ou l’internet).
- Pour toutes questions ou de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : [[1]].

Défense O365

Il s’agit d’une suite infonuagique d’outils de travail et de collaboration qui facilitera le travail des membres de l'Équipe de la Défense qui œuvrent à distance, au moyen d’applications connues de Microsoft Office, ainsi que de nouveaux outils de collaboration qui permettent le clavardage et la vidéoconférence (Teams, Planner, OneNote et OneDrive). Les outils sont disponibles à partir d’appareils personnels et de travail (sauf les BlackBerry) et conviennent aux renseignements jusqu’au niveau Protégé A.

Top 5 Reasons to use Defence O365

Défense O365 sera bientôt dans vos appareils

Renseignements sur les avantages de Défense O365, plan de mise en œuvre, adoption, soutien et formation.

Cinq principales raisons d'utiliser Défense O365

Bien que MS Teams et Défense O365 constituent les plateformes privilégiées et les seules accessibles et approuvées par le Ministère, certains membres du personnel n’ont pas encore fait la transition. D’autres options sont énumérées ci-dessous et peuvent être exploitées dans l’éventualité où les utilisateurs éprouveraient des difficultés ou des défis techniques avec Défense O365 et qu’un échange ou une rencontre devait absolument avoir lieu. La pratique exemplaire consiste à ne communiquer que de l’information non classifiée sur ces applications, même si Zoom et Webex ont des contrôles de sécurité intégrés.

Applications Web populaires :

MS Teams (fait partie de Défense O365) (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
Google Hangouts (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
Slack (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
WhatsApp (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
FaceTime (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)

Détails sur les applications Web

Webex

Remarques – Semblable à Zoom; voir la comparaison entre Zoom et Webex ci-dessous

Google Hangouts

Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
Capacités : téléphonie et vidéoconférences, messagerie instantanée, partage d’écran et de fichiers

Slack

Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
Capacités : téléphonie et vidéoconférences, messagerie instantanée, partage d’écran et de fichiers

What’s App

Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
Capacités : téléphonie et vidéoconférences et messagerie instantanée

Facetime

Accessible sur les produits Apple seulement
Capacités : téléphonie et vidéoconférences

Portail de soutien

Suivant le processus d’adoption, vous pouvez vous connecter au DefenseO365.forces.gc.ca (Identification de l'utilisateur et mot de passe nécessaires) pour accéder à un portail de soutien (Identification de l'utilisateur et mot de passe nécessaires) qui vous aidera à commencer et qui répond aux questions courantes, donne des nouvelles et offre des ressources d’autoformation.

En attendant, vous pouvez consulter les outils et les ressources de formation sur le site d’aide et de formation sur Office (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada) de Microsoft ou consulter la Foire aux questions ci-dessous.

Liste de contrôle

The following checklist should be referred to by personnel continuing remote work. These are key considerations for DT members given that short term telework has now been extended to long(er) term for several staff. Individuals should be equipped with adequate equipment to properly perform their work and are encouraged have honest conversations with supervisors about their reality.

Liste de contrôle des RH

Tenez une conversation avec votre superviseure(e) au sujet de votre situation;
- Parlez de sujets comme la disponibilité au travail si vous vous occupez des personnes à charge, de l’accès aux services de garde, du congé 699, de la santé mentale, etc.
- Présentez vos inquiétudes, vos craintes, votre scepticisme au sujet de la poursuite du travail à distance;
- Présentez vos commentaires au sujet des éléments souhaités pour la reprise des activités.
Si vous travaillez à distance, tenez une discussion avec votre superviseur(e) au sujet d’un arrangement de travail souple et assurez-vous de bien comprendre les attentes et les résultats escomptés;
Parlez des exigences en matière de TI et de matériel;
Parlez des besoins ergonomiques;
Établissez un calendrier régulier pour les réunions bilatérales avec votre superviseur(e) ou pour les réunions d’équipe;
Informez les membres de l’équipe et les clients au sujet de votre situation de travail (le cas échéant);
Consultez la Foire aux questions, foire aux questions ou communiquez avec votre superviseur(e) lorsque vous ne comprenez pas clairement le processus ou les détails.
Si vous avez des questions en suspens liées aux RH, veuillez communiquer avec HR Connect HR au 1-833-RHR-MDND (1-833-747-6363). Le personnel peut vous aider à répondre à vos questions ou vous orienter vers le bon endroit.

Liste de contrôle de la TI

Vérifiez/confirmez la disponibilité de la bande passante Internet/télécommunications à partir de votre domicile;
Déterminez votre capacité à accéder aux systèmes de dossiers et de fichiers essentiels – non classifiés et classifiés;
Assurez-vous d’avoir accès à tous les outils numériques et à tous les appareils numériques requis pour exécuter vos tâches;
Inscrivez-vous à Défense O365 (sauf si vous travaillez à partir du RED);
Suivez le cours obligatoire Sensibilisation à la COVID-19 à l’intention de tous les membres du personnel (reportez-vous à l’annexe F).

affiches à télécharger

Working Remotely - Tips for Team Members

TÉLÉTRAVAIL – CONSEILS POUR LES COÉQUIPIERS

Questions fréquemment posées

Les membres de l'équipe de la Défense sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour des questions et réponses mises à jour concernant le processus de reprise des activités (BRP) et les mesures prises concernant le COVID-19 sur le lieu de travail.

Défense nationale - https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/foire-aux-questions.html

ADM(Mat) DWAN - https://collaboration-materiel.forces.mil.ca/sites/DCOS/COVID19/admmatcovid19/Lists/AdmMAT%20COVID19%20QA%20Portal/Remote%20Working.aspx