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Bienvenue à GC Télétravail

Ce nouveau forum est réalisé par des spécialistes de Services partagés Canada dans le but d’aider les travailleurs du Gouvernement canadien qui ont été affectés récemment par la pandémie du COVID-19, et qui doivent désormais télétravailler.

Il s’agit d’une situation sans précédent qui évolue constamment. Les travailleurs à distance ont besoin d’accéder facilement aux informations les plus récentes sur les outils et les solutions disponibles de même qu’aux astuces, aux pratiques exemplaires et aux mises à jour.

Notre objectif à GC Télétravail consiste à rassembler au même endroit les informations pertinentes portant sur le travail à distance. Nous ne faisons que commencer. Notre contenu s’appuie sur des informations en provenance de tout le Gouvernement canadien.

Nous nous proposons d’aborder des sujets comme la sécurité, la gestion de l’information et des documents, l’utilisation « sage » de votre téléphone intelligent, le recours à des outils alternatifs et une introduction à Teams et Microsoft Office 365.

Veuillez ajouter cette page dans vos signets et prenez soin d’en vérifier souvent le contenu en phase avec l’évolution de la situation.

Si vous disposez de trucs et d’astuces que vous souhaitez partager, veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous.

En vedette : comment SPC a soutenu VOTRE travail à distance

Alors que se termine l’année 2020, notre Wiki Travail à distance du Gouvernement du Canada va relever certaines façons dont Services partagés Canada a répondu, soutenu et rendu possible la transition vers une culture de télétravail au sein du Gouvernement du Canada.

Accès à distance sécurisé

Lorsqu’on a demandé, au mois de mars, à la majorité des fonctionnaires de travailler à partir de leur domicile, on a dû surmonter des défis au niveau des réseaux qui leur permettaient d’effectuer ce travail à distance.

Les équipes de Réseaux, Sécurité et Services Numériques de SPC ont rapidement soulevé le défi et amélioré la capacité d’accès à distance sécurisé (ADS) pour le gouvernement du Canada dans son ensemble. ADS connecte de façon sécuritaire les fonctionnaires à leurs réseaux ministériels par le biais d’une infrastructure ministérielle de l’Internet de sorte qu’ils puissent accéder aux services et aux applications nécessaires pour travailler n’importe où. Depuis mars 2020, SPC a augmenté de 111 % la capacité ADS pour soutenir 290 000 connexions simultanées.

Fournir des appareils aux employés du GC

Pour permettre à tant d’employés du gouvernement du Canada de travailler de façon si soudaine à partir de leurs domiciles, l’équipe des Services de Courriel et des Technologies en Milieu de Travail a dû leur procurer, presque du jour au lendemain, les tablettes, les portables, les téléphones cellulaires dont ils avaient besoin pour travailler en tous lieux et en tout temps. Ils disposaient « des ressources technologiques pertinentes » pour travailler à distance.

SPC a établi un système de communication sécurisé pour les hauts dirigeants du gouvernement du Canada que nous appelons système de communication d’urgence (SCUGC). En moins de dix jours, SPC a obtenu 4 000 appareils pour fournir le SCUGC, et répondre également à toutes les demandes ministérielles urgentes ou autres associées à la COVID-19.

Lors de l’approvisionnement des appareils, SPC a tenu compte des impératifs de santé et sécurité en établissant un nouveau processus contractuel pour les expédier de façon sécuritaire. Les équipes ont augmenté les pratiques de désinfection à la réception de tous les colis avant de travailler sur ces derniers pour s’assurer de poursuivre leur travail en toute sécurité.

Déploiement de la M365

Lorsque des milliers de fonctionnaires ont transité vers le travail à distance, il leur fallait une solution pour réduire la pression sur le réseau du gouvernement du Canada et faciliter en même temps la collaboration. La direction des Équipes de Réseaux, Sécurité et Services Numériques (RSSN) a déployé, avec l’aide de Microsoft, un locataire non classifié à des douzaines de ministères en moins d’une semaine, ce qui est normalement impensable.

Les systèmes infonuagiques de la M365 permettent aux employés de collaborer en utilisant une technologie conviviale, fiable et accessible à partir de leurs domiciles. RSSN a également accéléré le déploiement de MS Teams—une plateforme de messagerie et de collaboration—à 43 ministères et a habilité plusieurs autres ministères à faire de même.

En offrant les fonctions de l’audio, de la vidéoconférence et du partage des fichiers, MS Teams procure un environnement riche pour la collaboration et les communications.

Janvier 2021

Les Sujets:

Santé mentale

M365

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Communauté de pratique M365

Le 21 mai dernier, nous avons participé à la réunion de la communauté de pratique M365. Nous avons invité nos amis en charge de l'initiative GC Flex à nous faire une présentation sur les thèmes suivants : Les chartes d'équipe de travail et les communications de confiance en ce qui concerne le télétravail. Consultez l'enregistrement en cliquant ici. Veuillez noter que vous avez besoin d'un compte gccollab pour y accéder.

Attributions et sources

Attributions et Sources

Pour connaître les dernières mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites : Canada.ca/Coronavirus, Canada.ca/coronavirusfonctionpublique ou GCIntranet.