Revision as of 09:59, 12 August 2020

Bienvenue à GC Télétravail

Ce nouveau forum est réalisé par des spécialistes de Services partagés Canada dans le but d’aider les travailleurs du Gouvernement canadien qui ont été affectés récemment par la pandémie du COVID-19, et qui doivent désormais télétravail.

Il s’agit d’une situation sans précédent qui évolue constamment. Les travailleurs à distance ont besoin d’accéder facilement aux informations les plus récentes sur les outils et les solutions disponibles de même qu’aux astuces, aux pratiques exemplaires et aux mises à jour.

Notre objectif à GC Travail à distance consiste à rassembler au même endroit les informations pertinentes portant sur le travail à distance. Nous ne faisons que commencer. Notre contenu s’appuie sur des informations en provenance de tout le Gouvernement canadien.

Nous nous proposons d’aborder des sujets comme la sécurité, la gestion de l’information et des documents, l’utilisation « sage » de votre téléphone intelligent, le recours à des outils alternatifs et une introduction à Team et Microsoft Office 365.

Veuillez ajouter cette page dans vos signets et prenez soin d’en vérifier souvent le contenu en phase avec l’évolution de la situation.

Si vous disposez de trucs et d’astuces que vous souhaitez partager, veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous.

MS Teams: formation et astuces

Désormais, les outils de la suite M365 sont déployés dans les ministères et les agences à travers le Gouvernement du Canada et nous nous habituons à leurs bénéfices, particulièrement en ce qui concerne MS Teams — une des caractéristiques les plus utiles de la nouvelle solution. Nous avons regroupé quelques ressources utiles pour ceux qui désirent se familiariser avec MS Teams et ceux qui désirent comprendre davantage comment cette application peut soutenir leur travail.

Soutien et formation Microsoft

Microsoft offre une formation approfondie sur MS Teams et une librairie de vidéos de formation sur un ensemble de sujets que l’on retrouve ici, incluant :

Démarrage rapide
Collaborer en équipe et en canaux
Utiliser les billets et les messages
Démarrer des conversations et des appels

Si vous préférez l’aide en format imprimé, Microsoft offre une série de guides étape par étape. Vous pouvez les marquer ou les imprimer à titre de références lorsque vous utilisez Teams.

Ils offrent également une aide plus détaillée portant sur des conseils pour des réunions plus efficaces assorties d’instructions étape par étape.

GCcollaboration.ca Wiki

On retrouve une collection de formations M365 et le soutien sur Teams qui comporte divers types de ressources. Ce Wiki offre un ensemble de séances de formation virtuelle, de vidéos, de guides rapides, d’articles, de webinaires, de baladodiffusions et de démonstrations interactives. On y retrouve également un lien qui donne accès à un forum de discussion centré sur Microsoft à partir duquel vous pouvez tirer profit des perspectives offertes par des utilisateurs Teams répartis à travers le monde. Ce contenu évolue constamment, consultez-le régulièrement.

Soutien ministériel

Compte tenu de la variété de fonctions offertes par chaque agence et ministère, il est préférable de consulter le groupe technologie informatique (TI) ou le dirigeant principal de l’information (DPI) de votre ministère pour vous informer sur les informations et les ressources M365 mises à votre disposition.

Vous trouverez peut-être utiles certaines ressources ministérielles partagées par Pêches et Océans Canada.

Les Sujets:

Santé mentale

M365

Téléphone intelligent

Conférence audio et vidéo

Équipes virtuelles

Gestion de l'information

Accessibilité

link= https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Téléphone intelligent

Communautés et forums similaires

Connectez-vous ici:

Medium: @flexgc.canada
Twitter: @FlexGCinfo
GCcollab: Flex GC group

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Communauté de pratique M365

Nous avons participé à la réunion de la communauté de pratique M365 la semaine dernière. Nous avons invité nos amis dirigeant l'initiative GC Flex à présenter sur les thèmes suivants : Les chartes d'équipe de travail et les communications de confiance en ce qui concerne le télétravail. Consultez l'enregistrement en cliquant ici. Veuillez noter que vous avez besoin d'un compte gccollab pour y accéder.

Attributions et sources

Attributions et Sources

Pour connaître les dernières mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites : Canada.ca/Coronavirus, Canada.ca/coronavirusfonctionpublique ou GCIntranet.

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 Si vous disposez de trucs et d’astuces que vous souhaitez partager, [mailto:ssc.gcremoteworkinggcrw-gctravailadistancegctd.spc@canada.ca veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous].
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-==Téléphone intelligent et travail à distance==
-Les outils technologiques en milieu de travail prennent une importance particulière lorsque nous travaillons à distance. Plusieurs employés du Gouvernement du Canada développent de nouvelles façons d’utiliser leurs téléphones intelligents. Au Gouvernement du Canada, la plupart des téléphones mobiles comportent deux espaces, un espace personnel et un espace de travail, ce que vous devez garder à l’esprit. À noter : cette publication ne porte que sur l’espace de travail.
-=== La sécurité de la messagerie instantanée ===
+== '''MS Teams: formation et astuces''' ==
-Nous nous servons de nos téléphones au travail et donc d’applications dotées de la messagerie instantanée (MI) comme Twitter, Facebook, WhatsApp et Blacberry Enterprise. La messagerie instantanée nous permet de communiquer facilement et rapidement avec nos collègues.
+Désormais, les outils de la suite M365 sont déployés dans les ministères et les agences à travers le Gouvernement du Canada et nous nous habituons à leurs bénéfices, particulièrement en ce qui concerne MS Teams — une des caractéristiques les plus utiles de la nouvelle solution.
+Nous avons regroupé quelques ressources utiles pour ceux qui désirent se familiariser avec MS Teams et ceux qui désirent comprendre davantage comment cette application peut soutenir leur travail.
-Les utilisateurs doivent réaliser d’une part qu’ils sont exposés à des menaces de sécurité lorsqu’ils utilisent leurs téléphones intelligents, et que les applications de messagerie instantanée ne sont pas tout à fait privées ou sécuritaires. Le Centre canadien pour la cybersécurité dispose d’une liste d’astuces et de directives portant sur l’utilisation de ces applications. Les auteurs de menaces peuvent avoir accès à l’information que vous transmettez. Vous devez donc porter une attention continuelle à la sensibilité des données que vous communiquez avec ces applications.
+=== Soutien et formation Microsoft ===
-Certaines applications présentent un mode de chiffrement bout à bout pour l’information et les messages. Ce chiffrement bout à bout représente un service à caractère confidentiel pour chiffrer les données de l’expéditeur (donc, convertir l’information de façon à cacher son contenu et en interdire l’accès non autorisé) et permettre au seul destinataire de les déchiffrer. Même si cela semble offrir une sécurité plus élevée au niveau de la transmission et de la réception de l’information, ne vous y fiez pas complètement. Pour en savoir plus là-dessus et sur d’autres conseils de sécurité, consultez cette alerte sur [https://cyber.gc.ca/fr/orientation/messagerie-instantanee-itsap00266 la messagerie instantanée] du Centre canadien pour la cybersécurité.
+Microsoft offre une formation approfondie sur MS Teams et une librairie de vidéos de formation sur un ensemble de sujets que l’on retrouve [https://support.microsoft.com/fr-fr/office/formation-vid%c3%a9o-microsoft-teams-4f108e54-240b-4351-8084-b1089f0d21d7?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr ici], incluant :
+*Démarrage rapide
+*Collaborer en équipe et en canaux
+*Utiliser les billets et les messages
+*Démarrer des conversations et des appels
-=== Microsoft Teams ===
+Si vous préférez l’aide en format imprimé, Microsoft offre une série de [https://download.microsoft.com/download/7/5/C/75C9AF3D-43DD-43CA-A061-9FF6684180DF/Teams%20QS.pdf guides] étape par étape. Vous pouvez les marquer ou les imprimer à titre de références lorsque vous utilisez Teams.
-D’ici peu, la plupart des appareils mobiles du Gouvernement du Canada pourront utiliser MS Teams — ce qui signifie que les meilleures fonctions de Teams seront offertes sur votre appareil mobile. Surveillez sur votre appareil l’apparition de MS Teams et les messages correspondants en provenance de votre équipe du dirigeant principal de l’information (DPI).
+Ils offrent également une aide plus détaillée portant sur des [https://support.microsoft.com/fr-fr/office/conseils-pour-des-r%C3%A9unions-plus-efficaces-80640ac4-b009-42ea-abcb-660e729e63e5 conseils pour des réunions plus efficaces] assorties d’instructions étape par étape.
-=== Blackberry Enterprise (BBE) ===
+=== GCcollaboration.ca Wiki ===
-BlackBerry Enterprise (BBE) était autrefois connu sous le nom de messagerie BlackBerry. C’est une application disponible aux utilisateurs du Gouvernement du Canada. Elle est installée sur la plupart des appareils mobiles émis par ce dernier. Elle procure une messagerie mobile sécuritaire multiplateforme et est également utilisée comme venue de collaboration.
+On retrouve une collection de formations M365 et le soutien sur Teams qui comporte divers types de ressources. Ce [https://wiki.gccollab.ca/M365/Accueil/Teams Wiki] offre un ensemble de séances de formation virtuelle, de vidéos, de guides rapides, d’articles, de webinaires, de baladodiffusions et de démonstrations interactives. On y retrouve également un lien qui donne accès à un [https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/ct-p/MicrosoftTeams forum de discussion] centré sur Microsoft à partir duquel vous pouvez tirer profit des perspectives offertes par des utilisateurs Teams répartis à travers le monde. Ce contenu évolue constamment, consultez-le régulièrement.
-Pour demander un compte BBE, envoyez un courriel: [mailto:SSC.smartphone-telephoneintelligent.spc@canada.ca cliquez ici].
+=== Soutien ministériel ===
-Vous recevrez votre réponse avec un lien d’activation dans les 72 heures. *IMPORTANT* : pour activer votre compte, vous DEVEZ utiliser ce lien à partir de votre téléphone intelligent.
+Compte tenu de la variété de fonctions offertes par chaque agence et ministère, il est préférable de consulter le groupe technologie informatique (TI) ou le dirigeant principal de l’information (DPI) de votre ministère pour vous informer sur les informations et les ressources M365 mises à votre disposition.
-Un aide-mémoire BBE est offert pour expliquer davantage les modalités d’utilisation journalière du BBE, en incluant notamment les façons de rejoindre, d’établir et de sauvegarder les discussions, et plus encore.
-[https://www.gcpedia.gc.ca/gcwiki/images/8/8b/BBM_Enterprise_Quick_Sheet_FR.docx Cliquez ici.]
-=== Utilisation du Wifi avec les téléphones intelligents ===
-Services partagés Canada (SPC) a travaillé avec l’ensemble du Gouvernement du Canada pour assurer la disponibilité des appels Wifi à partir des téléphones intelligents émis par ce dernier. Les appels Wifi permettent aux utilisateurs de téléphone intelligents d’effectuer et de recevoir des messages texte en se servant des réseaux et des Wifi publics et privés lorsque la couverture des services cellulaires s’avère inadéquate.
-La connexion Wifi publique à l’internet est utilisée de façon automatique, et non le cellulaire, pour brancher le téléphone intelligent de l’utilisateur au réseau du fournisseur de service cellulaire, afin d’assurer l’acheminement complet des messages vocaux et textuels. Pour en savoir plus sur les téléphones intelligents admissibles aux appels Wifi du Gouvernement du Canada, veuillez consulter [https://www.gcpedia.gc.ca/wiki/Government_Cellular_Services#Wi-Fi_CALLING  ici](anglais seulement).
-Les utilisateurs de téléphones intelligents qui souhaitent utiliser la fonction d’appel Wifi doivent activer cette fonction. Les appels Wifi ne comportent pas de frais supplémentaires. Les frais de communication vocale et textuelle sont facturés sur le même principe que la communication cellulaire. En temps normal, si l’appel Wifi est utilisé, les données du téléphone intelligent transitent par le biais de la communication wifi ; elles ne passent pas par le réseau cellulaire.
-Votre téléphone comme poste de travail
-==== Samsung DeX ====
-Nous utilisons nos appareils en milieu de travail de nouvelles façons lorsque nous travaillons à distance. Nous apprenons à utiliser de nouvelles approches lorsque nous travaillons à distance avec nos appareils en milieu de travail. Les travailleurs à distance au gouvernement n’ont pas toujours besoin d’utiliser leurs portables ou leurs tablettes pour réaliser des tâches professionnelles.
-Si vous disposez d’un appareil Samsung, vous pouvez vous en servir pour remplacer votre portable. Vous pouvez utiliser le Samsung DeX pour connecter votre téléphone Samsung Galaxy à un écran HDMI et l’utiliser comme l’appareil normal de votre poste de travail. La désignation « DeX » est une abréviation de « desktop eXperience » (soit l’expérience de l’ordinateur de bureau) et les utilisateurs peuvent reproduire cette expérience en connectant un clavier, une souris et un écran.
-Vous pouvez également utiliser votre Samsung DeX en mode natif sur une tablette sans brancher un écran externe. Servez-vous de votre téléphone ou de votre tablette Galaxy comme portable auxiliaire en les connectant sur un Mac ou un PC.
-Pour en savoir plus, lisez cet [https://news.samsung.com/ca_fr/a-la-maison-avec-galaxy-conseils-pour-tous-les-ages-sur-comment-apprendre article] publié par Samsung qui explique comment travailler chez vous avec votre téléphone intelligent.
-==== iPhone ====
-Lorsqu’il faut un écran de plus grande taille pour travailler, les utilisateurs du iPhone au Gouvernement du Canada peuvent se servir d’une fonction qui leur permet de recopier l’écran de leur iPhone sur un moniteur, une tablette ou un appareil de télévision. Pour recopier l’écran de l’iPhone, sélectionnez réglages > Affichage & son > Activez recopier l’écran. Connectez ensuite l’appareil de votre choix à votre iPad ou iPhone.
-Le iPhone comporte aussi la fonction AssistiveTouch, une fonction d’accessibilité pratique pour les utilisateurs qui éprouvent de la difficulté à toucher l’écran ou à appuyer sur de petits boutons. Un simple tapotement peut remplacer toutes sortes de fonctions allant du double tapotement, du réglage du volume, de la capture de l’écran au redémarrage du téléphone.
-Pour en savoir plus sur cette fonction : [https://support.apple.com/fr-ca/HT202658 cliquez ici].
-[https://support.apple.com/en-ca/HT202658 Lien anglais correspondant].
+Vous trouverez peut-être utiles certaines [https://wiki.gccollab.ca/M365/Home/Teams/Departmental_Resources ressources ministérielles] partagées par Pêches et Océans Canada.
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