Talent numérique/M365 parcours carriere

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Parcours d'apprentissage de l'administration de la plateforme Microsoft 365

Contribuer au perfectionnement des talents et des compétences en matière de numérique au sein du gouvernement du Canada

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Nous sommes ravis de vous proposer ce parcours d'apprentissage autodirigé ! Ce parcours d'apprentissage présente tous les cours recommandés pour développer vos compétences en administration de la plateforme M365, une spécialisation informatique très recherchée au sein du gouvernement du Canada. Il comprend des ressources d'apprentissage technique qui vous aideront à passer l'examen Microsoft 365 Administrateur et à recevoir une certification Microsoft 365 Administrateur Expert.

Veuillez noter que les frais liés à la participation aux examens sont à votre charge personnelle ou à celle de votre ministère.

En option: Microsoft 365 Fundamentals (parcours d'apprentissage à son rythme)

Explorez les ressources d’apprentissage facultatives ci-dessous et passez l’examen pratique à votre convenance avant de vous plonger dans le programme principal. Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de le faire) et à la réception d'un certificat.

Vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin de cette formation facultative?  Essayez l'examen pratique et voyez comment vous vous en sortez!

Fondamentaux Microsoft 365 – MS 900

• Durée totale : 6 heures, 36 minutes
• Examen pratique: Évaluation d’entraînement pour l’examen MS-900 : Fondamentaux Microsoft 365
• Ce cours présente Microsoft 365, une plateforme infonuagique qui combine des applications de productivité et la sécurité des services en nuage.  
• Vous acquerrez des connaissances fondamentales sur les considérations et les avantages de l'adoption de services en nuage et du modèle SaaS, avec un accent particulier sur les offres de services en nuage de Microsoft 365.  
• Vous commencerez par apprendre les principes fondamentaux du cloud, y compris une vue d'ensemble de l'informatique en nuage.  
• Vous découvrirez Microsoft 365 et apprendrez comment les solutions Microsoft 365 améliorent la productivité, facilitent la collaboration et optimisent les communications.  
• Le cours analyse ensuite la manière dont la sécurité, la conformité, la confidentialité et la confiance sont gérées dans Microsoft 365 et se termine par un examen des abonnements, des licences, de la facturation et du support de Microsoft 365.

1️⃣ Étape 1 : Prérequis Microsoft 365 (parcours d'apprentissage à son rythme)

Avant de commencer les cours principaux d’Administrateur Microsoft 365, vous devrez remplir l'un des prérequis suivants. Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à l'obtention d'un certificat.

N'hésitez pas à choisir l'option qui vous semble la plus intéressante et la plus pertinente pour votre parcours professionnel.

Option 1 - Microsoft 365 Certifié : Administrateur associé de points de terminaison

• Durée totale : 13 heures, 52 minutes
• Examen de pratique : Évaluation de pratique pour l’examen MD-102 : Administrateur des points d’accès  
• En tant que candidat à cette certification, vous disposez d'une expertise en la matière pour déployer, configurer, protéger, gérer et surveiller les appareils et les applications clients dans un environnement Microsoft 365. Vous êtes responsable de :  
  • Gérer l'identité, la sécurité, les politiques d'accès, les mises à jour et les applications pour les terminaux.  
  • Mettre en œuvre des solutions pour un déploiement et une gestion efficaces des terminaux sur différents systèmes d'exploitation, plateformes et types d'appareils.  
  • Mettre en œuvre et gérer les terminaux à l'échelle en utilisant Microsoft Intune, Windows 365, Windows Autopilot, Microsoft Defender for Endpoint et Microsoft Entra ID.

Option 2 - Microsoft 365 Certifié : Administrateur associé Microsoft Teams – Certifications | Microsoft Learn

• Durée totale : 18 heures 28 minutes
• Examen de pratique : Évaluation de pratique pour l’examen MS-700 : Gestion de Microsoft Teams
• En tant qu'administrateur Microsoft Teams, vous gérez et maintenez des solutions de collaboration et de communication internes et externes à l'aide de Teams et de Microsoft 365. Vous êtes responsable de la configuration et de la gestion des équipes, des canaux, du chat, des apps, des appels, des réunions et des événements. Vous gérez  
  • Les numéros de téléphone et les services pour Teams Phone  
  • Les aspects opérationnels des clients et des appareils Teams.  
• Vous collaborez avec les propriétaires d'autres charges de travail, y compris : Mise en réseau, identité, licences, gestion de l'information, adoption par les utilisateurs.  
• Vous travaillez avec les ingénieurs des systèmes de collaboration et de communication pour mettre en œuvre des scénarios avancés de Teams Phone et Teams Rooms. Vous planifiez et mettez en œuvre la gouvernance, la sécurité et la conformité pour Teams.

Option 3 - Microsoft Certifié : Microsoft Certifié : Administrateur d’identité et d’accès associé – Certifications | Microsoft Learn

• Durée totale : 20 heures, 27 minutes  
• Examen de pratique : - Évaluation de pratique pour l’examen SC-300 : Administrateur d’identité et d’accès Microsoft

En tant qu'administrateur des identités et des accès de Microsoft,  

• Vous concevez, mettez en œuvre et exploitez la gestion des identités et des accès d'une organisation à l'aide de Microsoft Entra ID (ID).
• Vous configurez et gérez le cycle complet des identités pour les utilisateurs, les appareils, les ressources Microsoft Azure et les applications.  
• En tant qu'administrateur des identités et des accès, vous fournissez aux utilisateurs une expérience transparente avec des capacités de gestion en libre-service.  
• Vous planifiez et mettez en œuvre l'identité, l'autorisation et l'accès pour connecter les applications et les ressources dans Azure.  
• Vous êtes également responsable du dépannage, de la surveillance et de la création de rapports sur l'identité et l'accès.  
• Vous collaborez avec de nombreux autres rôles au sein de l'organisation pour :  
  • conduire des projets stratégiques d'identité  
  • Moderniser les solutions d'identité  
  • mettre en œuvre des solutions d'identité hybrides
  • mettre en œuvre la gouvernance des identités

Option 4 - Microsoft Certifié : Administrateur de la protection des informations et de la conformité Microsoft - Certifications | Microsoft Learn

• Durée totale :  19 heures, 19 minutes  
• Examen de pratique : Évaluation de pratique pour l'examen SC-400 : Administrateur de la protection de l'information et de la conformité de Microsoft

En tant qu'administrateur de la protection de l'information et de la conformité, vous  

• planifiez et mettez en œuvre des contrôles de risque et de conformité dans le portail de conformité Microsoft Purview.  
• À ce titre, vous traduisez les exigences d'une organisation en matière de risque et de conformité en une mise en œuvre technique.  
• Vous êtes responsable de la mise en œuvre et de la gestion de solutions pour - la classification du contenu  
  • la classification du contenu  
  • la prévention des pertes de données (DLP)  
  • la protection des informations  
  • la gestion du cycle de vie des données  
  • gestion des  
  • gestion des enregistrements
  • protection de la vie privée  
  • risque et conformité

2️⃣ Étape 2 : Certification des prérequis Microsoft 365 (examen)

Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer).

Option 1 - Examen MD-102 : Administrateur de points de terminaison  

Option 2 - Examen MS-700 : Gestion de Microsoft Teams  

Option 3 - Examen SC-300 : Administrateur des identités et des accès Microsoft  

Option 4 - Examen SC-400 : Administration de la protection de l'information et de la conformité dans Microsoft 365

3️⃣ Étape 3 : Administrateur Microsoft 365 Expert (parcours d'apprentissage à son rythme)

Vous êtes tenu de suivre le parcours de formation Administrateur Microsoft 365 suivant avant de vous présenter à l'examen officiel Microsoft 365 Administrator. Veuillez noter que tous les coûts liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à l'obtention d'un certificat sont à votre charge.

MS - 102 Microsoft 365 Administrator : Parcours d'apprentissage  

• Durée totale : 27 heures  
• Examen de pratique : Évaluation pratique pour l'examen MS-102 : Microsoft 365 Administrator  
• Les compétences mesurées dans l'examen sont les suivantes  
  • Déployer et gérer un locataire Microsoft 365 (25-30%)  
  • Mettre en œuvre et gérer l'identité et l'accès dans Microsoft Entra ID (25 - 30%)  
  • Gérer la sécurité et les menaces en utilisant Microsoft 365 Defender (25 - 30%)  
  • Gérer la conformité en utilisant Microsoft Purview (15 - 20%)

4️⃣ Étape 4 : Certification Microsoft 365 Administrateur (examen)

Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à la réception d'un certificat. Examen MS-102 : Administrateur Microsoft 365

5️⃣ Étape 5 : Apprentissage complémentaire (parcours d'apprentissage à son rythme)

L'apprentissage complémentaire suivant vous aidera à atteindre les compétences comportementales requises pour un niveau IT-02. Elle comprend également des cours sur la cybersécurité, qui sont essentiels pour tous les praticiens de l'informatique.

Durée totale : 9 heures, 30 minutes

1. Utiliser la pensée stratégique pour appréhender une vision d'ensemble - Réfléchir en adoptant une vision d'ensemble permet de dépasser les objectifs à court terme et de prendre en compte la manière dont une organisation peut réussir à long terme. Ce cours en ligne à rythme libre décrit comment arriver à avoir une vision d'ensemble à l'aide des concepts de la théorie des systèmes, notamment en élargissant sa perspective, en travaillant avec les paradoxes, en tentant de comprendre les relations de cause à effet et en évaluant les facteurs internes et externes. Les participants prendront conscience du lien qui unit leurs décisions à la chaîne de valeur et aux plans stratégiques de leur organisation ainsi que des mesures qu'ils peuvent prendre pour favoriser l'adoption d'une vision d'ensemble dans leur milieu de travail. 
2. Définir différentes solutions pour résoudre un problème - La résolution de problèmes complexes nécessite souvent d'envisager de nombreuses solutions, dont chacune comporte des avantages et des inconvénients. Ce cours en ligne à rythme libre examine différentes approches de résolution de problèmes, dont la définition de l'état idéal et la suggestion de solutions pratiques à des problèmes complexes. Les participants apprendront à appliquer des techniques de résolution de problèmes, notamment des séances de remue-méninges, ce qui leur permettra d'éviter les pièges courants lorsqu'ils doivent choisir parmi plusieurs solutions.
3. Tisser des liens dans le cadre du service clientèle - Pour tisser des liens avec les clients, il faut comprendre leur situation et écouter leurs préoccupations avec empathie. Ce cours en ligne à rythme libre offre des recommandations quant à la façon d'établir de bonnes relations avec les clients en étant attentif à leurs besoins, en adoptant une attitude positive et en trouvant des moyens de tisser des liens avec eux. Les participants apprendront comment faire preuve d'empathie à l'égard des clients en reconnaissant leurs émotions et en leur faisant comprendre qu'ils ont été entendus et, par le fait même, en normalisant leurs préoccupations.
4. Fournir un service à la clientèle inclusif - Une approche centrée sur la clientèle en est une qui vise à répondre aux attentes, aux besoins, aux défis et à la rétroaction des clients ou des utilisateurs. Ce cours porte sur les avantages que procure une mentalité inclusive lors de la prestation de services à la clientèle dans le contexte du gouvernement. Les participants se pencheront sur les comportements et les pratiques qui favorisent l'inclusion et sur la manière de les adopter lorsqu'ils offrent des services à leur clientèle.
5. La gestion de l'information au gouvernement du Canada - Une bonne gestion de l'information et des données au sein des organisations gouvernementales est essentielle à la prestation efficace des programmes et des services du gouvernement du Canada. Ce cours en ligne à rythme libre porte sur le rôle stratégique, les principes directeurs et l'infrastructure complexe des systèmes de gestion de l'information (GI) à l'échelle du gouvernement du Canada. Les participants examineront les tendances et les facteurs qui influencent la GI et auront l'occasion de mieux comprendre les cadres législatif et stratégique dans lesquels elle s'inscrit.
6. Rudiments de la sécurité de la TI à l’intention des professionnels de la TI - Pour faire leur travail, les praticiens de la technologie de l’information doivent disposer de l’information et des ressources nécessaires à l’exécution des tâches courantes de sécurité de la TI. Ce cours en ligne offre une vue d’ensemble des politiques, processus et procédures de sécurité de la technologie de l’information (TI) en rapport avec le rôle des praticiens de la TI dans le service public fédéral. Les participants acquerront une compréhension fondamentale de la sécurité de la TI qui peut être adaptée aux contextes organisationnels dans l’ensemble du gouvernement du Canada.
7. Introduction à la gestion de la sécurité de la TI - Ce cours en ligne permet à tous les professionnels de la sécurité d’acquérir une compréhension de base de la gestion de la sécurité de la technologie de l’information (TI). Les participants obtiendront un aperçu du contexte de menaces, ainsi que des contextes juridiques, politiques et opérationnels de la sécurité de la TI. Ils exploreront également les activités typiques d’un programme de sécurité de la TI au sein du gouvernement du Canada. Les participants pourront mieux comprendre en quoi consiste la sécurité informatique, afin de pouvoir contribuer à la sécurité de la TI du gouvernement du Canada.

📝 Examens

Inscription à l'examen

Vous pouvez choisir de vous inscrire aux examens au moment qui vous convient le mieux. Veuillez noter qu'il y a des frais liés aux examens et à la réception d'un certificat.

Vous pouvez programmer un examen sur la plateforme Microsoft Learn jusqu'à 90 jours avant la date de l'examen. Consultez la page S'inscrire et programmer un examen sur Microsoft Learn pour plus de détails sur la programmation de votre examen.  

Détails de l'examen

Si vous avez des questions concernant la procédure d’examen, consultez la documentation suivante :

• Aperçu du processus de certification
• Durée de l'examen et expérience de l'examen
• Notation de l'examen et rapports de notation

Mesures d’adaptation pour les examens

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre examen, veuillez consulter les documents suivants :

• Demande d'aménagements pour l'examen et questions fréquemment posées
• Aménagements disponibles pour l'examen et documents requis
• Questions fréquemment posées sur les aménagements d'examen

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur ce parcours de formation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante icommunity-icollectivite@tbs-sct.gc.ca.