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Parcours d'apprentissage de l'administration de la plateforme Microsoft 365

Contribuer au perfectionnement des talents et des compétences en matière de numérique au sein du gouvernement du Canada

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Nous sommes ravis de vous proposer ce parcours d'apprentissage autodirigé ! Ce parcours d'apprentissage présente tous les cours suggérés pour développer vos connaissances en administration de la plateforme M365, une spécialisation informatique très recherchée. Il comprend des ressources d'apprentissage technique qui vous aideront à passer l'examen Administrateur Microsoft 365 et à recevoir la certification Administrateur Microsoft 365 Expert.

En option: Microsoft 365 Fundamentals (parcours d'apprentissage autodirigé)

Explorez les ressources d'apprentissage optionnelles ci-dessous et passez l'examen pratique à votre convenance avant de vous plonger dans le programme principal. Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de le faire) et à la réception d'un certificat.

Vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin de cette formation facultative?  Essayez l'examen pratique et voyez comment vous vous en sortez!

Principes de base de Microsoft 365 - MS 900

• Temps total investi : 6 heures, 36 minutes
• Examen pratique: Évaluation de pratique pour l'examen MS-900 : Microsoft 365 Fundamentals
• Ce cours présente Microsoft 365, une plateforme infonuagique qui combine des applications de productivité et la sécurité des services en nuage.  
• Vous acquerrez des connaissances fondamentales sur les considérations et les avantages de l'adoption de services en nuage et du modèle SaaS, avec un accent particulier sur les offres de services en nuage de Microsoft 365.  
• Vous commencerez par apprendre les principes fondamentaux du cloud, y compris une vue d'ensemble de l'informatique en nuage.  
• Vous découvrirez Microsoft 365 et apprendrez comment les solutions Microsoft 365 améliorent la productivité, facilitent la collaboration et optimisent les communications.  
• Le cours analyse ensuite la manière dont la sécurité, la conformité, la confidentialité et la confiance sont gérées dans Microsoft 365 et se termine par un examen des abonnements, des licences, de la facturation et du support de Microsoft 365.

1️⃣ Étape 1 : Prérequis Microsoft 365 (parcours d'apprentissage autodirigé)

Avant de commencer les cours principaux d’Administrateur Microsoft 365, vous devrez remplir l'un des prérequis suivants. Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à l'obtention d'un certificat.

N'hésitez pas à choisir l'option qui vous semble la plus intéressante et la plus pertinente pour votre parcours professionnel.

Option 1 - Microsoft 365 Certified : Administrateur de points de terminaison associé

• Temps total investi: 13 heures, 52 minutes
• Examen pratique: - Évaluation de la pratique pour l'examen MD-102 : Administrateur de points de terminaison associé  
• En tant que candidat à cette certification, vous disposez d'une expertise en la matière pour déployer, configurer, protéger, gérer et surveiller les appareils et les applications clients dans un environnement Microsoft 365. Vous êtes responsable de :  
  • Gérer l'identité, la sécurité, les politiques d'accès, les mises à jour et les applications pour les terminaux.  
  • Mettre en œuvre des solutions pour un déploiement et une gestion efficaces des terminaux sur différents systèmes d'exploitation, plateformes et types d'appareils.  
  • Mettre en œuvre et gérer les terminaux à l'échelle en utilisant Microsoft Intune, Windows 365, Windows Autopilot, Microsoft Defender for Endpoint et Microsoft Entra ID.

Option 2 - Certifié Microsoft 365 :  Administrateur Associé Teams - Certifications | Microsoft Learn

• Durée totale de l'investissement - 18 heures 28 minutes
• Examen pratique - Évaluation pratique pour l'examen MS-700 : Gestion de Microsoft Teams
• En tant qu'administrateur Microsoft Teams, vous gérez et maintenez des solutions de collaboration et de communication internes et externes à l'aide de Teams et de Microsoft 365. Vous êtes responsable de la configuration et de la gestion des équipes, des canaux, du chat, des apps, des appels, des réunions et des événements. Vous gérez  
  • Les numéros de téléphone et les services pour Teams Phone  
  • Les aspects opérationnels des clients et des appareils Teams.  
• Vous collaborez avec les propriétaires d'autres charges de travail, y compris : Mise en réseau, identité, licences, gestion de l'information, adoption par les utilisateurs.  
• Vous travaillez avec les ingénieurs des systèmes de collaboration et de communication pour mettre en œuvre des scénarios avancés de Teams Phone et Teams Rooms. Vous planifiez et mettez en œuvre la gouvernance, la sécurité et la conformité pour Teams.

Option 3 - Microsoft Certifié : Administrateur associé d’identité et d’accès Microsoft - Certifications | Microsoft Learn

• Temps total investi : 20 heures, 27 minutes  
• Examen pratique : - Évaluation de pratique pour l'examen SC-300: Administrateur d’identité et d’accès Microsoft

En tant qu'administrateur des identités et des accès de Microsoft,  

• Vous concevez, mettez en œuvre et exploitez la gestion des identités et des accès d'une organisation à l'aide de Microsoft Entra ID (ID).
• Vous configurez et gérez le cycle complet des identités pour les utilisateurs, les appareils, les ressources Microsoft Azure et les applications.  
• En tant qu'administrateur des identités et des accès, vous fournissez aux utilisateurs une expérience transparente avec des capacités de gestion en libre-service.  
• Vous planifiez et mettez en œuvre l'identité, l'autorisation et l'accès pour connecter les applications et les ressources dans Azure.  
• Vous êtes également responsable du dépannage, de la surveillance et de la création de rapports sur l'identité et l'accès.  
• Vous collaborez avec de nombreux autres rôles au sein de l'organisation pour :  
  • conduire des projets stratégiques d'identité  
  • Moderniser les solutions d'identité  
  • mettre en œuvre des solutions d'identité hybrides
  • mettre en œuvre la gouvernance des identités

Option 4 - Microsoft Certifié : Administrateur de la protection des informations et de la conformité Microsoft - Certifications | Microsoft Learn

• Temps total investi : 19 heures, 19 minutes  
• Examen pratique : - Évaluation de pratique pour l'examen SC-400 : Administrateur de la protection de l'information et de la conformité de Microsoft

En tant qu'administrateur de la protection de l'information et de la conformité, vous  

• planifiez et mettez en œuvre des contrôles de risque et de conformité dans le portail de conformité Microsoft Purview.  
• À ce titre, vous traduisez les exigences d'une organisation en matière de risque et de conformité en une mise en œuvre technique.  
• Vous êtes responsable de la mise en œuvre et de la gestion de solutions pour - la classification du contenu  
  • la classification du contenu  
  • la prévention des pertes de données (DLP)  
  • la protection des informations  
  • la gestion du cycle de vie des données  
  • gestion des  
  • gestion des enregistrements
  • protection de la vie privée  
  • risque et conformité

2️⃣ Étape 2 : Certification des prérequis Microsoft 365 (examen)

Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer).

Option 1 - Examen MD-102 : Administrateur de points de terminaison  

Option 2 - Examen MS-700 : Gestion de Microsoft Teams  

Option 3 - Examen SC-300 : Administrateur des identités et des accès Microsoft  

Option 4 - Examen SC-400 : Administration de la protection de l'information et de la conformité dans Microsoft 365

3️⃣ Étape 3 : Administrateur Microsoft 365 Expert (parcours d'apprentissage autodirigé)

Vous êtes tenu de suivre le parcours de formation Administrateur Microsoft 365 suivant avant de vous présenter à l'examen officiel Microsoft 365 Administrator. Veuillez noter que tous les coûts liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à l'obtention d'un certificat sont à votre charge.

MS - 102 Microsoft 365 Administrator : Parcours d'apprentissage  

• Investissement total en temps : 27 heures  
• Examen pratique - Évaluation pratique pour l'examen MS-102 : Microsoft 365 Administrator  
• Les compétences mesurées dans l'examen sont les suivantes  
  • Déployer et gérer un locataire Microsoft 365 (25-30%)  
  • Mettre en œuvre et gérer l'identité et l'accès dans Microsoft Entra ID (25 - 30%)  
  • Gérer la sécurité et les menaces en utilisant Microsoft 365 Defender (25 - 30%)  
  • Gérer la conformité en utilisant Microsoft Purview (15 - 20%)

4️⃣ Étape 4 : Certification Microsoft 365 Administrateur (examen)

Veuillez noter qu’il y a des frais liés aux examens (si vous décidez de les passer) et à la réception d'un certificat. Examen MS-102 : Administrateur Microsoft 365

5️⃣ Étape 5 : Apprentissage complémentaire (parcours d'apprentissage autodirigé)

L'apprentissage complémentaire suivant vous aidera à atteindre les compétences comportementales requises pour un niveau IT-02. Elle comprend également des cours sur la cybersécurité, qui sont essentiels pour tous les praticiens de l'informatique.

Investissement total en temps : 9 heures, 30 minutes

1. Utiliser la réflexion stratégique pour avoir une vue d'ensemble (csps-efpc.gc.ca) La pensée globale va au-delà des objectifs à court terme pour examiner comment une organisation peut réussir à plus long terme. Ce cours en ligne, qui se déroule à son rythme, explore la manière de développer une vision d'ensemble en utilisant les idées de la pensée systémique, y compris l'élargissement de la perspective, le travail avec les paradoxes, la compréhension de la causalité et l'évaluation des facteurs internes et externes. Les participants apprendront comment leurs décisions s'inscrivent dans les plans stratégiques et la chaîne de valeur de leur organisation, et quelles actions ils peuvent entreprendre pour encourager la réflexion globale sur leur lieu de travail.  
2. Définir des solutions alternatives à un problème (csps-efpc.gc.ca) La résolution de problèmes complexes passe souvent par l'élaboration de solutions multiples, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients. Ce cours en ligne examine différentes approches de la résolution de problèmes, y compris la définition d'états idéaux et la génération de solutions pratiques à des problèmes difficiles. Les participants apprendront à appliquer différentes techniques de résolution de problèmes, y compris le brainstorming en groupe, afin d'éviter les pièges courants lorsqu'il s'agit de choisir entre plusieurs solutions.
3. L'établissement de rapports dans le service à la clientèle (csps-efpc.gc.ca) Pour établir un bon rapport avec les clients, il faut comprendre leur situation et écouter leurs préoccupations avec empathie. Ce cours en ligne propose des recommandations sur la manière d'établir de bonnes relations avec les clients en étant attentif à leurs besoins, en restant positif et en trouvant des moyens d'entrer en contact avec eux. Les participants apprendront à faire preuve d'empathie à l'égard des clients en reconnaissant leurs sentiments et en leur renvoyant leurs émotions, ce qui permet de normaliser leurs préoccupations.
4. Offrir un service à la clientèle inclusif (csps-efpc.gc.ca) Une approche centrée sur le client est une approche qui se concentre sur les attentes, les besoins, les défis et le retour d'information du client ou de l'utilisateur. Ce cours explore les avantages de l'application d'un état d'esprit inclusif dans le cadre de la prestation de services aux clients dans un contexte gouvernemental. Les participants réfléchiront aux comportements et aux pratiques qui encouragent l'inclusion et à la manière de l'intégrer dans la prestation de services aux clients.
5. La gestion de l'information au sein du gouvernement du Canada (csps-efpc.gc.ca) La bonne gestion de l'information et des données des organisations gouvernementales est essentielle à la prestation efficace des programmes et des services au sein du gouvernement du Canada. Ce cours en ligne examine le rôle stratégique, les principes directeurs et l'infrastructure complexe des systèmes de gestion de l'information (GI) au sein du gouvernement du Canada. Les participants exploreront les tendances et les facteurs affectant la gestion de l'information et acquerront une meilleure compréhension des cadres législatifs et politiques dans lesquels elle opère.
6. Principes de base de la sécurité informatique pour les praticiens de l'informatique Pour faire leur travail, les praticiens des technologies de l'information doivent disposer des informations et des ressources dont ils ont besoin pour effectuer les tâches courantes de sécurité informatique. Ce cours en ligne offre une vue d'ensemble des politiques, processus et procédures de sécurité des technologies de l'information (TI) pertinentes pour le rôle des praticiens des TI dans le service public fédéral. Les participants acquerront une compréhension fondamentale de la sécurité informatique qui peut être adaptée aux contextes organisationnels dans l'ensemble du gouvernement du Canada.
7. Introduction à la gestion de la sécurité informatique Ce cours en ligne offre à tous les praticiens de la sécurité l'occasion d'acquérir une connaissance initiale de la gestion de la sécurité des technologies de l'information (TI). Il présente aux apprenants les menaces, les contextes juridiques, politiques et commerciaux de la sécurité des TI et leur donne un aperçu du contexte typique de la sécurité des TI au sein de l'administration fédérale, ce qui leur permettra de soutenir les TI au sein de l'administration fédérale.

📝 Examens

Inscription à l'examen

Vous pouvez choisir de vous inscrire aux examens au moment qui vous convient le mieux. Veuillez noter qu'il y a des frais liés aux examens et à la réception d'un certificat.

Vous pouvez programmer un examen sur la plateforme Microsoft Learn jusqu'à 90 jours avant la date de l'examen. Consultez la page S'inscrire et programmer un examen sur Microsoft Learn pour plus de détails sur la programmation de votre examen.  

Détails de l'examen

Consultez la documentation suivante si vous avez des questions concernant le processus d'examen.

• Aperçu du processus de certification
• Durée de l'examen et expérience de l'examen
• Notation de l'examen et rapports de notation

Mesures d’adaptation pour les examens

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre examen, veuillez consulter les documents suivants :

• Demande d'aménagements pour l'examen et questions fréquemment posées
• Aménagements disponibles pour l'examen et documents requis
• Questions fréquemment posées sur les aménagements d'examen

If you're looking for additional information about this learning path, please feel free to contact us at icommunity-icollectivite@tbs-sct.gc.ca.