Theme Management Committee Covid-Mar 27 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-27 mars 2020

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Agenda

Presentation - Using alerts

1. Update on new framework

2. Contact information

3. How to use alerts in a crisis

4. IA discussion for Economic response

Notes and action items

Action items
  • Susan Harper presenting – COVID contact us – slides. Get her slides to share. Indigenous has been added to the themes of deck (from March 25th)
  • Approval was received of new and look and feel for Mobile and Desktop
  • It will be launched on Sunday
  • Use #financial-working-group channel in Slack for your comments on the Financial support portion of the IA

Forward agenda:

  • Women’s shelters
  • Indigenous
  • Other ideas
Contacts for questions re COVID GC-wide response 

Alert Guidance
  • Peter – DTO presented on alert guidance.
  • Live page has been updated: https://design.canada.ca/crisis/alerts.html
  • Share Questions, comments and feedback to help improve alert guidance.
  • Alerts are contextual and should be a case by case basis
  • See presentation from March 26 re when links should point to main COVID response pages and when they should point to task-based content
Financial and economic IA
  • David (DTO) talking about the possible name change for financial support. He raised that it is currently called Canada’s Economic Response Plan. Thinking about changing it to something about what we are offering instead of what people are looking for. Economic Response Plan feels very much like language that resonates mostly with govt people. It sounds like a campaign.
  • Adding in self-employed. Self-employed folks have trouble understanding which category they fit in (indiv. vs business) so suggest specific content / link from each to a page for self-employed folks 2. The main business page (FIN) should link to ISED's landing page with resources for small businesses, who have specific and different needs compared to other business.
  • Self-employed – new category. Do they fit in individuals or businesses Figuring it out. More testing needs to be done examining self-employed, individuals and businesses.
  • Financial support for Canadians abroad. Where does this go in Individuals? Does this go in Travel or Support for Individuals?
  • Add more content to Women’s Shelter – announcement coming next week
  • Indigenous: Where do they fit? In Focus On or Financial support for Individuals. Switch Indigenous People to Indigenous Communities
  • Currently in Individuals: linking to only Indigenous Fund – adding more Indigenous content next week
  • More work to be done: Women’s shelter, Indigenous areas
  • Discussion on business. Invited people to Share your IA thinking by Monday for the tasks/topics related to the COVID-19 page for businesses and employees.
  • Discussion about Money and Finance section and elaborate on Mortgages
  • Identify Gaps and Mistakes in IA and then send messages in Slack Channel to discuss
  • Use #financial-working-group channel in Slack for your comments
  • Should we create separate ones for Individuals and Business respectively, and continue discussion there?
  • Creating a possible subpage of maintain your business for small business
  • Still seeing duplication – so need to find ways to eliminate it
  • Encourage people to think about their tasks and then see how it fits in IA and have a look.

Ordre du jour

Présentation - Utiliser les alertes

1. Mise à jour sur la nouvelle page de lancement COVID-19

2. Les contacts

3. Comment utiliser les alertes en temps de crise

4. Discussion sur l'architecture de l'information pour le plan d'intervention économique (en anglais uniquement)

Notes et actions à prendre

Mesures à prendre
  • Présentation de Susan Harper - diapositives - communiquer avec nous durant la COVID. Obtenez ses diapositives pour les partager. Les indigènes ont été ajoutés aux thèmes du jeu de cartes (à partir du 25 mars)
  • Approbation d'une nouvelle conception pour les téléphones mobiles et les ordinateurs de bureau
  • Il sera lancé dimanche
  • Utilisez le canal #financial-working-group dans Slack pour vos commentaires sur le volet "soutien financier" de l'AI

Ordre du jour de l'avenir

  • Refuges pour femmes
  • Autochtones
  • D'autres idées
Contacts pour les questions concernant la réponse de la COVID du GC
  • Les noms et les coordonnées de SC, SCT, BCP et EP sont disponibles ici :

https://wiki.gccollab.ca/TMC_COVID_contacts_-_Contacts_COVID_CGT (en cours d'élaboration) 

Conseils sur les alertes
  • Peter - Présentation du BTN sur les conseils en matière d'alerte
  • La page Web a été mise à jour : https://conception.canada.ca/crise/alertes.html
  • Partagez vos questions, commentaires et réactions afin d'améliorer les conseils en matière d'alerte
  • Les alertes sont contextuelles et doivent être traitées au cas par cas
  • Voir la présentation du 26 mars concernant la date à laquelle les liens doivent pointer vers les principales pages de réponse de la COVID et la date à laquelle ils doivent pointer vers le contenu basé sur les tâches
AI pour Entreprises et Finances
  • David (BTN) parle de l'éventuel changement de nom pour le soutien financier. Il a précisé que ce plan s'appelle actuellement le Plan d'intervention économique du Canada. Nous pensons le changer pour quelque chose qui concerne ce que nous offrons plutôt que ce que les gens recherchent. Le Plan d'intervention économique ressemble beaucoup à un langage qui résonne surtout chez les gens du gouvernement. Il fait penser à une campagne.
  • Ajout de travailleurs autonomes. Les travailleurs autonomes ont du mal à comprendre dans quelle catégorie ils se situent (particuliers ou entreprises). Proposez donc un contenu spécifique / un lien de chaque catégorie vers une page destinée aux travailleurs autonomes. La page principale sur les entreprises (FIN) devrait contenir un lien vers la page de renvoi d'ISDE avec des ressources pour les petites entreprises, qui ont des besoins spécifiques et différents de ceux des autres entreprises.
  • Travailleurs autonomes - nouvelle catégorie.S'agit-il de personnes ou d'entreprises ? Encore en train de le découvrir.  Il convient de procéder à d'autres tests en examinant les travailleurs autonomes, les particuliers et les entreprises.
  • Soutien financier aux Canadiens à l'étranger. Où cela se passe-t-il dans la rubrique "Particuliers"? Cela va-t-il dans la section Voyages ou dans la section Soutien aux particuliers?
  • Ajouter du contenu au Refuge pour femmes - annonce à venir la semaine prochaine
  • Les autochtones : où se situent-ils? Dans la section Renseignements ciblés ou la section Soutien financier aux particuliers. Transformer les peuples autochtones en communautés autochtones
  • Actuellement dans Particuliers : un lien seulement vers Fonds de soutien aux autochtones - ajout de contenu autochtone la semaine prochaine
  • Il reste encore du travail à faire : Refuge pour femmes, sections
  • Discussion sur les entreprises. Invitation à partager vos réflexions sur l'AI d'ici lundi pour les tâches/sujets liés à la page de la COVID-19 pour les entreprises et les employés.
  • Discussion sur la section Argent et finances et élaboration sur les hypothèques
  • Identifier les lacunes et les erreurs dans l'AI, puis envoyer des messages dans le canal Slack pour discuter
  • Utilisez le canal #financial-working-group dans Slack pour vos commentaires
  • Devrions-nous en créer des distinctes pour les particuliers et les entreprises respectivement, et poursuivre la discussion à ce sujet?
  • Création d'une éventuelle sous-page de maintien de votre entreprise pour les petites entreprises
  • La duplication des contenus est toujours présente - il faut donc trouver des moyens de l'éliminer
  • Encouragez les gens à réfléchir à leurs principales tâches et à la façon dont elle s'inscrit dans l'AI et jetez un coup d'œil pour confirmer.
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