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GC Web Priorities-May 26 2021 - Priorités Web du GC-26 mai 2021 (view source)

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==Notes and action items==
 
==Notes and action items==
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# '''Updates'''
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'''DTO'''
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* Working on blog posts
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* Continuing to support on travel and vaccines
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** Travel: Travel exemptions
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** Vaccines: Vaccines product pages
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* Last Friday, we published a responsive tables pattern
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* Huge thank you to everyone who helped with the CCO IS-04 interviews. We did 137 interviews in the last 2.5 weeks. A great milestone.
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'''HC'''
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'''Travel'''
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* Reverse compassionate entry page (Canadians returning after travel for compassionate reasons) should go live tomorrow
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* Summary data about travellers, testing and compliance - data updates on Fridays
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* Updates to Border Handouts
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* Got approval for the Quarantine Assessment Tool - should go live next week
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'''Vaccines'''
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* Work with DTO on product pages
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* Lots of campaign stuff going out this week
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'''Overall'''
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* Mobile views 58% this week - higher than usual
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* Traffic from search engines is down
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* Vaccines are still the hot topic
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* Vaccines and travel are the most visited pages
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* Geotargeting links for all provinces and territories are now live
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'''PCO'''
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* No updates this week
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'''PP'''
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* Still working on PP satisfaction survey. It will go out early to mid-June. It will go out to AEM users to focus on service improvement.
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'''CBSA'''
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* Worked with Deloitte to launch an importing and exporting service. Looking for opportunities to cross-promote. Please reach out to [[Mailto:Kristen.Dolenko@cbsa-asfc.gc.ca|Kristen Dolenco]].
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# GC Task success survey and COVID task success survey update - Peter Smith
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* You may have seen that we haven’t updated the latest results
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* We are in transition and will present details next week
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* We are moving away from COVID to GC Task success survey
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# Look ahead discussion
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Wondering what kind of guidance and evidence you may find useful for making the work you do easier?
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Initially at the beginning of COVID, we put a lot of guidance on the GCWiki
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* GC Wiki
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** [[Maximizing impact on Canada.ca – Best practices for a web-based approach|Maximizing impact on Canada.ca]]
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** [[COVID content guidance]]
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* Design system + Canada.ca style Guide
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** Design.canada.ca
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* Blog
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If there is someone new on your team, share these support tools with them.
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'''What would you like to see in the community?'''
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* Many would like to move to Teams
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* Vote to bring back Image specs
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* Like the meetings for sharing content and resources
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* Focus on community building (this got a lot interest)
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* More information about accessibility
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* More guidance pieces
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* Change meetings to one a week
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'''What is the biggest blocker to human-centred design?'''
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* Governance - silos are strong
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* Ownership is an issue - IT teams tasked with solutions are separate from comms teams
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* Decision making often not data-driven - senior levels make decisions based on other external pressures
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* No permanent funding and lots of turnover - lack of resources
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* Lots of strat comms staff and very few web advisors
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** Need to spend time/effort training strat comms
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** Need more community building
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* Need more visibility of UX at high levels so they better understand impacts when user is not at the centre of design
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An onboarding guide would be a very useful tool.
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There are so many things to look at:
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* Digital skills development (training and learning)
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* Community building
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* Onboarding of new employees
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* Overall web performance framework
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* Brand guidelines
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* Org structure
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* Team composition
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* UX research
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* Component libraries
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* Prototyping tools
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* CMSs
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* Code frameworks
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* Continuous improvement framework  ...and how all of that ties in with the policies and standards.
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The recently updated Digital Standards (with aligned and misaligned behaviours) could be a good tool to socialize where we need to go:
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https://www.canada.ca/en/government/system/digital-government/government-canada-digital-standards.html
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Let’s continue this discussion on Slack and help each other out.
 
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<!--START French column, do not touch this code-->
 
<!--START French column, do not touch this code-->
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==Notes et actions à prendre==
 
==Notes et actions à prendre==
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[[Category:COVID Communications]]
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# '''Mises à jour'''
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'''BTN'''
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* Travail sur les articles du blogue
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* Poursuite du soutien en matière de voyages et de vaccins
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** Voyages : Exemptions de voyages
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** Vaccins : Pages de produits sur les vaccins
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* Vendredi dernier, nous avons publié un modèle de tableaux adaptatifs
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* Un grand merci à tous ceux qui ont participé aux entrevues IS-04 du BCC. Nous avons réalisé 137 entretiens au cours des deux dernières semaines et demie. Une étape importante.
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'''SC'''
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'''Voyages'''
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* La page de retour pour des raisons humanitaires(Canadiens qui reviennent après un voyage pour des raisons humanitaires) devrait être mise en ligne demain.
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* Données récapitulatives sur les voyageurs, les tests et la conformité - mise à jour des données le vendredi.
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* Mises à jour des documents donnés aux frontières
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* L'outil d'évaluation de la quarantaine a été approuvé - devrait être mis en ligne la semaine prochaine.
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'''Vaccins'''
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* Travail avec le BTN sur les pages de produits
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* Plusieurs renseignements sur la campagne seront diffusés cette semaine
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'''En général'''
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* 58% de consultations mobiles cette semaine - plus que d'habitude
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* Le trafic provenant des moteurs de recherche est en baisse
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* Les vaccins sont toujours un sujet brûlant
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* Les vaccins et les voyages sont les pages les plus consultées.
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* Les liens de géociblage pour toutes les provinces et tous les territoires sont maintenant en ligne.
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'''BCP'''
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* Pas de mise à jour cette semaine
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'''EP'''
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* Nous travaillons toujours sur l'enquête de satisfaction de l’EP. Elle sera diffusée entre le début et la mi-juin. Elle sera envoyée aux utilisateurs d'AEM pour se concentrer sur l'amélioration du service.
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'''ASFC'''
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* Collaboration avec Deloitte pour lancer un service d'importation et d'exportation. Nous recherchons des possibilités de promotion croisée. Veuillez communiquer avec [[Mailto:Kristen.Dolenko@cbsa-asfc.gc.ca|Kristen Dolenco]].
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# Sondage sur la réussite des tâches du GC et mise à jour du sondage sur la réussite des tâches liées à la COVID - Peter Smith
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* Vous avez peut-être constaté que nous n'avons pas mis à jour les derniers résultats.
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* Nous sommes en transition et nous présenterons les détails la semaine prochaine.
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* Nous passons du sondage sur les tâches liées à la COVID au sondage  sur la réussite des tâches du GC.
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# '''Discussion sur l'avenir'''
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Nous nous demandons quel type de conseils et de preuves vous pourriez trouver utiles pour faciliter votre travail.
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Au début de la COVID, nous avons publié beaucoup de conseils sur le GCWiki.
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* GC Wiki
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** [[Maximiser l’effet sur Canada.ca – Les pratiques exemplaires d’une approche axée sur le Web|Maximiser l’effet sur Canada.ca]]
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** Guide du contenu de la  COVID
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* Système de conception + Guide de rédaction du contenu du site Canada.ca
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** Conception.canada.ca
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* Blogue
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Si quelqu'un est nouveau dans votre équipe, partagez ces outils de soutien avec lui.
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'''Qu'aimeriez-vous voir dans la communauté ?'''
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* Beaucoup aimeraient passer à Teams
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* Vote pour le retour des spécifications d'image
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* Ils aiment les réunions de partage de contenu et de ressources
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* Mettre l'accent sur le développement de la communauté (ce point a suscité beaucoup d'intérêt).
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* Plus d'informations sur l'accessibilité
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* Plus d'éléments d'orientation
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* Modifier les réunions à raison d'une par semaine
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'''Quel est le principal obstacle à la conception centrée sur l'humain ?'''
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* La gouvernance - les silos sont forts;
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* La responsabilité est un problème - les équipes informatiques chargées des solutions sont distinctes des équipes de communication;
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* Les décisions ne sont souvent pas fondées sur des données - les hauts responsables prennent des décisions en fonction d'autres pressions externes;
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* Pas de financement permanent et beaucoup de rotation - manque de ressources.
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* Beaucoup de personnel de communication stratégique et très peu de conseillers web.
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** Nécessité de consacrer du temps et des efforts à la formation des strat comms.
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** Nécessité de renforcer la communauté
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* Besoin d'une plus grande visibilité de l'UX aux niveaux supérieurs afin de mieux comprendre les impacts lorsque l'utilisateur n'est pas au centre de la conception.
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Un guide d'intégration serait un outil très utile.
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Il y a tellement de choses à examiner :
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* Développement des compétences numériques (formation et apprentissage)
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* Développement de la communauté
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* Intégration des nouveaux employés
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* Cadre général de performance web
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* Directives relatives à la marque
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* Structure organisationnelle
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* Composition de l'équipe
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* Recherche UX
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* Bibliothèques de composants
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* Outils de prototypage
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* Systèmes de gestion de contenu (CMS)
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* Cadres de référence (code)
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* Cadre d'amélioration continue
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... et comment tout cela s'articule avec les politiques et les normes.
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Les normes numériques récemment mises à jour (avec les comportements alignés et non alignés) pourraient être un bon outil pour faire connaître les objectifs à atteindre :
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https://www.canada.ca/fr/gouvernement/systeme/gouvernement-numerique/normes-numeriques-gouvernement-canada.html
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Poursuivons cette discussion sur Slack et aidons-nous mutuellement.
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[[Category:COVID Communications]]
Arianna.merritt
3,339

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