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Line 18: − + + + + + + + + + + + + + − Pour l’instant, nous nous ajustons pour la plupart au télétravail. Puisque nous ne pouvons plus nous rencontrer face à face, nous dépendons sérieusement des systèmes de conférence audio et vidéo pour collaborer avec nos collègues. Il est bon en ces temps d’entendre une voix familière et de voir un visage amical (et parfois des enfants et des chats).+ − Dans cette publication, nous avons rassemblé et partagé les informations les plus récentes et les plus utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti des systèmes de conférences audio et vidéo du gouvernement du Canada. Vérifiez nos publications portant sur l’étiquette, la sécurité et les façons d’obtenir de l’aide pour voir comment nous vous aidons à utiliser le mieux possible les outils de rencontre virtuelle disponibles. − '''Étiquette et pratiques exemplaires:'''+ − Services partagés Canada (SPC) vous a déjà préparé de bonnes astuces et des pratiques exemplaires portant sur les outils visuels et audio pour les réunions et la collaboration. + − Consultez ce guide pratique qui donne un aperçu de l’étiquette et des astuces pour organiser de bonnes conférences vidéo. Audio-Video Etiquette Considérations portant sur la sécurité des conférences audio et vidéo. [https://wiki.gccollab.ca/images/1/1c/VC_Etiquette_-_v1a.pdf Cliquez ici] − '''Considérations portant sur la sécurité des conférences audio et vidéo.''' + − Le bon usage des logiciels de vidéo et de téléconférence va plus loin que la bonne étiquette des affaires. Le 14 avril, le Centre de la sécurité des communications (CST) a publié une alerte à l’intention des utilisateurs des systèmes de téléconférence : + − Or, il importe de veiller à ce que les niveaux d'intégrité et de confidentialité attendus soient maintenus lors de la configuration et de l’utilisation de ces logiciels.+ − Les médias mentionnent le bombardement Zoom (détournement vidéo) — ce qui signifie que certains systèmes de conférence vidéo peuvent prêter le flanc à des intrusions ou des détournements capables de perturber et même de compromettre les systèmes informatiques. L’alerte du CST aborde aussi comment le partage des liens et des fichiers par le biais des systèmes de téléconférence pose des risques semblables à l’ouverture des liens ou des fichiers dans le courriel. + − Consultez l’alerte du [https://cyber.gc.ca/en/alerts/considerations-when-using-video-teleconference-products-and-services CST Alerte].+ − Désirez-vous en savoir plus sur les caractéristiques de sécurité des systèmes de conférence audio et vidéo que vous utilisez ? Voici une liste de quelques systèmes de vidéoconférence dont l’utilisation est approuvée par le gouvernement du Canada.+ − *[https://docs.microsoft.com/fr-ca/microsoftteams/teams-security-guide Microsoft Teams—caractéristiques et architecture de la sécurité versus attaques cybernétiques]+ − *[https://help.webex.com/fr-fr/8zi8tq/Cisco-Webex-Best-Practices-for-Secure-Meetings-Hosts Cisco WebEx — pratiques exemplaires de sécurité pour l’utilisation des réunions sur WebEx]+ − + − Vous désirez entrer en contact avec d’autres personnes sur les conférences audio et Web ?+ − Vous pouvez joindre, par le biais de GCConnex, ce groupe ouvert de 4 000 employés du gouvernement du Canada qui s’intéressent à l’apprentissage et à l’utilisation des produits audio et vidéo. Pour accéder à ce groupe : [https://gcconnex.gc.ca/groups/profile/27581245/audio-and-web-conferencing-government-teleconferencing-service-services-daudioconference-et-de-cyberconference-le-service-gouvernemental-de-teleconferences?language=fr Services d'audioconférence et de cyberconférence - Le service gouvernemental de téléconférences].+ + + + + + + + + + + + + + + + + − ==Nous avons également établi une liste d’autres ressources utiles sur le télétravail:== − + − * [[GC_Télétravail/Accueil/Ce_que_vous_devez_savoir| Ce que vous devez savoir]]+ − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=5974F4C60F34193F04920F706D754260FC98D7BA31AD4BAC3912823678799F7EC9035D068C73400DA700DC27C4863B5095C380B6D11598DEB15186D00D903D2E&ct=4aeUs0QAAABCWmgzMUFZJlNZ2h6JXAAADpmAAAOAED%2f93%2bAgAFRRoBoaAAGP1Tymj1NqNNB5TynkrokBKGEDZ1%2bVquWHdrhzmzzfk94WCloYhkdLO6G4SHxBgloQ4fi7kinChIbQ9Erg COVID-19 : travail virtuel] + − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=10D4D5ADFE2F87941697CE20CC76E128C1EAB045583A933350C3970C55FB145291C3B21116C78172C53CE9E5FCA21DDBBE40CF3E6F686B4F471FE505C33C2CDB&ct=4aeUs0sAAABCWmgzMUFZJlNZXtDY3wAAERmAAAOAED%2f%2f3OAgAFCgAADJkFT1NoT9U9IwmGUy5pyCkImQLcETWU2bvqLHsXgvTVWwoHAvFP3FN4MuREXRlfq0qzajyKQ%2fF3JFOFCQXtDY3w%3d%3d COVID-19 : télétravail – conseils pour les coéquipiers] + − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=0468CBFF7FEF04F1928346AD1927B51F54615581A219E41150EFFE1A4BD370F0D2FA2D3D7FBD4ACD9DFADC05388A96DE91ABA827DC191808ECD214C40F9C52B1&ct=4aeUs0sAAABCWmgzMUFZJlNZJh7DQAAAEZmAAAOAED%2f%2f3OAgAFCgAADJkFT1PSbU%2fUaTJkxpMO2qBiEHkC11NVzLRujbFWWyvYbi1glA6bHPG2y8uRAXle559Sq7oZEg%2fF3JFOFCQJh7DQA%3d COVID-19 : télétravail – conseils pour les chefs d’équipe] + − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=3D063B71F6E1D29DE5E898FC0825CA439DB0DE5A89EA39D8356F4A40B4EFDE9270C71AE0C3A4126F0517FAE0E885EF9FE0F066CE2C28B3631BA03EFF3A6166D1&ct=4aeUs0cAAABCWmgzMUFZJlNZROBFigAAD5mAAAOAED%2f%2b38AgAEiKfqT1Gj1GmnlNoahEaAaAAaLOrcJkJMwgvt3ivl2xqTq0wcViFc6EIkXRZtIDSrzHRMsEi9wVGCYfF3JFOFCQROBFig%3d%3d Trousse d’outils pour les équipes virtuelles] + − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=66663AD8B073A933908B1B99D98D45145ACD8A5698ECD5454356342F489231B631E2B074549256543AB27E2CCBE0E0E86AC67D84428CA33F3A4E37A523EEAA9E&ct=4aeUs0cAAABCWmgzMUFZJlNZNmEEXwAAEZmAAAOAED%2f238AgAFRRtQAaAAU9ITJ6CbU9Cep4qpQ%2fgfUQYnKvMJjXu4INcgKFGrZZCsGI2UhYNofPEbLbOeQQ6hT%2fi7kinChIGzCCL4A%3d Lignes directrices sur la création d’une charte pour une équipe virtuelle] + + − '''Santé mentale'''+ − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=B27955FED788B84C0625B1628CA7559D5A7030A02458AD1714C6FC6EF79465A2BF4742BE6942686DC3A58FF5DFE3FF36F3E299FDD2DFBC875EDD9C2B7C901D25&ct=4aeUs2MAAABCWmgzMUFZJlNZbcGhlAAAGBmAAAOgMD%2fn%2f4AgAEhqmmZTxNQaBk9QiGmmRNMIwBQxySOGIsHerBxh9%2fIaZLFhUJ6NVtoVw6ZKcwiC8TtWplqSyAcPz8CUaQnvxyj25rC5GNmBwL9F3JFOFCQbcGhlAA%3d%3d La COVID-19 et la Santé mentale au travail] − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=1E938CA647A571A71C42BF9CA025D8D21D1A5398C47DE096353464ADAC0A25ECBE596CE55186F08208EFD984D9B4AFB7C3C7322E3877237DB660BBEE874A17D7&ct=4aeUs1sAAABCWmgzMUFZJlNZ8GYlLQAAFRmAAAOgMD%2fn%2f4AgAEiKNqNp5TUAxNNBqaTYkyYQYEBsMKTC%2bt5lzPeohp9wgSNHlVpRsmBkWXkKWo6VVM%2bEDHF17wT6uNZa6QB%2buSPcrFsW%2fF3JFOFCQ8GYlLQ%3d Conseils sur la santé mentale pour le travail à domicile] − '''Cyber santé'''+ − * [https://cepublic.myschool-monecole.ca/ct.asp?id=7E12DEE43C29F23305DA1062E08026C82D44E294A00EAE1AD7088AA48EBFC3F947577C669A876FC1F0D8E374B5D5EDDDD4B7D0821BC8464B769BFBA3E4BBAF37&ct=4aeUs2wAAABCWmgzMUFZJlNZquNhuAAAHBmAAAOgMD%2fn3yAgAGoqeU2p6aZJ6jQ9TA1T01PUbFD0TRk0Q67RK47%2fBYWhSnVi8kFGpm7pYvXgk7MmPPNMYvBp1C3ZBOCcU1kIAq%2fpvSvkxbYYzIisgVmYGuZq6gOhdyRThQkKrjYbgA%3d%3d Assurer sa sécurité en ligne pendant la période d’isolement liée à la COVID-19] − '''M365'''+ − * [[M365|Ressources de formation pour M365]]+ − Pour connaître les dernières mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites : [https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/maladie-coronavirus-covid-19.html Canada.ca/Coronavirus], [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/covid-19.html?utm_campaign=not-applicable&utm_medium=vanity-url&utm_source=canada-ca_coronavirusfonctionpublique Canada.ca/coronavirusfonctionpublique] ou [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/covid-19.html GCIntranet]. + + + + + + + + + + + +
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[[Image:GC_RW_Banner_French_1.png|900px]]
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[[EN:GC_Remote_Working/Home]]
[[EN:GC_Remote_Working/Home]]
=Bienvenue à GC Télétravail=
=Bienvenue à GC Télétravail=
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==Télétravail : conférence audio et vidéo==
==MS365 Locataire 101==
Le Gouvernement du Canada (GC) assure, à tous les employés du Gouvernement du Canada, un accès temporaire à Microsoft 365 (M365) pour travailler au niveau non classifié, et en guise de réponse à la pandémie du COVID-19. Cet accès particulier est offert temporairement au Gouvernement du Canada en vertu de ce que nous appelons le locataire de collaborationGC.
M365 inclut toutes les applications familières déjà utilisées par le Gouvernement du Canada — Word, Excel, PowerPoint — mais intègre également l’outil de collaboration TEAMS — qui combine le clavardage, les appels audio et vidéo de même que les outils de gestion de documents.
M365 utilise l’informatique en nuage — ce qui fait que les utilisateurs n’ont pas à se connecter à leurs réseaux ministériels pour l’utiliser.
L’utilisation de M365 représente une nouveauté pour plusieurs et cela soulève de nombreuses questions. Nous avons fait de notre mieux pour rassembler quelques réponses ci-dessous.
==Questions fréquemment posées==
'''Qu’est-ce qu’un « locataire » Microsoft 365?'''
Essentiellement, un « locataire » M365 permet au gouvernement du Canada de se servir temporairement d’une licence spéciale permettant d’avoir accès et d’utiliser les outils et les applications mis ensemble dans M365. En cette période, et pour le gouvernement du Canada, on l’appelle locataire de collaborationGC.
Avant le COVID-19, il y avait un plan de déploiement progressif pour déplacer plusieurs ministères au sein du gouvernement du Canada vers M365, chaque agence ou ministère procédant avec sa propre location. Le besoin soudain de travail à distance nous amène à modifier nos plans. Services partagés Canada (SPC) a travaillé étroitement avec Microsoft pour établir un « locataire » partagé de grande taille pour utilisation immédiate pendant cette crise.
Pensez à cette location comme un vaste espace que nous louons temporairement alors que nos maisons sont fermées pour fin de rénovation. La gestion de l’information (GI) est particulièrement importante lorsque nous travaillons dans le cadre de cette location puisque cette dernière est appelée à prendre fin à un moment donné. Assurez-vous de prêter attention à la pratique rigoureuse de la gestion de l’information.
'''Comment M365 peut soutenir le travail à distance pendant cette crise du COVID-19 ?'''
Le fait d’utiliser M365 allège temporairement le fardeau des réseaux pour les agences et les ministères, réseaux qui n’étaient pas conçus, de prime abord, pour soutenir un accès à distance aussi robuste. Et cela nous procure également un outil de collaboration — TEAMS — particulièrement utile pour le travail à distance.
Essentiellement, M365 aide les équipes du gouvernement du Canada à poursuivre leurs activités régulières comme les appels audio et vidéo, et facilite le partage des documents alors que nous travaillons tous à partir de nos domiciles. Il rend également possible un travail de consolidation d’équipe, ce qui devient vraiment important lorsque nous n’avons pas la possibilité d’interagir face à face.
'''Comment est-ce que cela fonctionne ?'''
La solution se retrouve à l’extérieur du réseau du gouvernement du Canada, dans l’Internet. Si vous disposez d’un accès Internet, vous pouvez utiliser M365. Il est accessible à partir de la plupart des appareils personnels que possèdent les employés, et à partir des appareils fournis par le gouvernement du Canada. Le recours au RPV n’est pas nécessaire. Vous pouvez accéder à l’application en la téléchargeant dans votre appareil, ou bien à partir du Web, directement.
'''Comment savoir si mon agence ou mon ministère fait partie de la nouvelle entente de location Microsoft 365 ?'''
Le gouvernement du Canada a fait l’acquisition de 420 000 licences mises à la disposition des agences et des ministères. Les utilisateurs sont identifiés par les ministères touchés, et ces derniers prennent leurs décisions en fonction d’une variété de facteurs. Communiquez avec l’équipe du dirigeant principal de l’information (DPI) de votre ministère pour connaître vos modalités d’accès.
'''Quelle est la formation offerte pour apprendre à utiliser M365 ?'''
SPC a réalisé un site à part de type wiki sur « GCcollab » qui présente un éventail de matériel de formation sur M365 dans une variété de formats incluant les vidéos, les guides et les documents infographiques. Les ministères partagent également leurs ressources en formation. Vous pouvez les consulter [https://wiki.gccollab.ca/M365/Accueil here]
'''Rencontrez la collectivité des conférences audio et Web!'''
'''Comment en savoir davantage sur TEAMS ?'''
On retrouve du contenu de grande qualité sur l’utilisation de TEAMS, qui est nouveau pour plusieurs d’entre nous. Commencez ici :
*[https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/4-tips-for-working-from-home-with-microsoft-teams/ba-p/1202083 Blog: 4 Tips for Working From Home with Microsoft Teams]
*[https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software?icid=mscom_marcom Rien n'arrete une équipe]
*[https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-365?omkt=fr-CA&rtc=1 Découvrez Microsoft 365]
Vidéo de démarrage rapide sur MS TEAMS:
[https://support.office.com/fr-fr/article/vid%c3%a9o-qu-est-ce-que-microsoft-teams-422bf3aa-9ae8-46f1-83a2-e65720e1a34d?wt.mc_id=otc_microsoft_teams&omkt=fr-CA&ui=fr-FR&rs=fr-CA&ad=CA Guide de démarrage rapide de vidéo Microsoft Teams]
Vidéo sur les réunions dans TEAMS:
[https://support.office.com/fr-fr/article/rejoindre-une-r%c3%a9union-teams-078e9868-f1aa-4414-8bb9-ee88e9236ee4?omkt=fr-CA&ui=fr-FR&rs=fr-CA&ad=CA Formation vidéo Microsoft Teams]
'''Mon ministère a déployé M365, s’agit-il de la collaborationGC ?'''
Pas nécessairement, certains ministères utilisaient déjà M365 dans leur propre location ministérielle, ou ils étaient en mesure d’accélérer leur planification à cet effet. Consultez votre équipe du dirigeant principal de l’information (DPI) pour en savoir plus sur le statut M365 de votre organisation.
Combien de temps est-ce que cela va durer ? Aurais-je accès à M365 une fois la crise passée, lorsque je serai en mesure de retourner au travail ?
Le gouvernement du Canada dispose d’un accès exceptionnel grâce à la location temporaire M365, dont la durée correspond à notre nécessité de travailler à distance. Nous nous attendons à ce que la situation soit ajustée lorsque nous reprendrons notre mode de travail habituel. La plupart des agences et des ministères vont vraisemblablement relancer leur propre location ministérielle et SPC va les accompagner étroitement dans cette transition. Consultez ce site pour vous maintenir informé sur l’évolution de la situation.
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'''Lignes directrices générales et conseils pour télétravail'''
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==Les Sujets:==
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| '''Santé mentale ''' |||| '''M365''' |||| '''Téléphone intelligent''' |||| '''Conférence audio et vidéo''' |||| '''Équipes virtuelles ''' |||| '''Gestion de l'information '''
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|[[Image:Mental Health attribution rqr'd1.png|100px|link=https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Santé_mentale]] || [[Image:Blank.png|30px]] || [[Image:M365_attribution_rqrd1.png|100px|link=https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/M365]] || [[Image:Blank.png|30px]] || [[Image:Smartphone1.png|70px|link= https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Téléphone intelligent]] || [[Image:Blank.png|30px]] || [[Image:AVVC_Icon1.png|125px|link=https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/conférence_audio_et_vidéo]] || [[Image:Blank.png|30px]] || [[Image:Virtual Teams1.png|100px|link= https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Équipes_virtuelles]] || [[Image:Blank.png|30px]] || [[Image:More_Topics_Coming_Soon.png|80px|link= https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Gestion_de_l’information]]
|}
==Communautés et forums similaires==
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[[Image:Profile-FLEXGC.jpg|100px]]
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Le réseau FlexGC est une extension non-officielle de l'initiative FlexGC de l'École de la fonction publique du Canada (EFPC).
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|}
==Attributions et Sources==
[https://wiki.gccollab.ca/GC_Télétravail/Accueil/Attributions_et_Sources: Attributions et Sources]
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Pour connaître les dernières mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites : [https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/maladie-coronavirus-covid-19.html Canada.ca/Coronavirus], [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/covid-19.html?utm_campaign=not-applicable&utm_medium=vanity-url&utm_source=canada-ca_coronavirusfonctionpublique Canada.ca/coronavirusfonctionpublique] ou [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/covid-19.html GCIntranet].
