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Line 20: − + + + + + − *A new and more inclusive calculation method for estimating significant potential demand was adopted. It includes, among others, more people of immigrant background and bilingual families. <br>+ − *A qualitative criteria that takes into account community vitality was added to determine the language obligations of offices. This provision will ensure bilingual services when a minority language school (elementary and secondary schools) is within an office’s service area.<br>+ − *The list of key services was expanded to include regional development agencies, the Business Development Bank of Canada, and all services offered through Service Canada centres, including passport services.<br> − **Key services are closer to citizens in general, so more of these services are offered in both official languages. For example, tax services, employment centres, post offices and RCMP detachments. <br> − *Airports and train stations subject to the Official Languages Act that are located in provincial or territorial capitals, as well as federal offices within those airports, will be designated bilingual.<br> − *Services offered to the public by means of videoconferencing will be added to the list of services that are automatically bilingual, regardless of demand.<br> − *A rule was added to protect the bilingual designation of certain offices that depend on the proportion of the local official language minority population (5% threshold). <br> − *Greater weight, visibility and importance was given to the requirement to consult official language minority communities on the location of bilingual offices by moving this requirement from the Directive to the Regulations. <br> − *The language of service to the public in embassies and consulates was standardized and simplified by designating as bilingual the offices of Immigration, Refugees and Citizenship Canada in these locations. <br> − *A rule was added to ensure a comprehensive analysis of the regulations 10 years after the adoption of the amendments and every 10 years thereafter. <br> − *A rule was added to ensure services in the majority language where needed. <br> − **3 offices were designated unilingual in the minority language while the demand suggested a need for bilingual services. This rule will correct such situations. − *A rule will ensure bilingual services in the post office located in Entry Island, Quebec. <br> − *A provision will improve access to bilingual services in small communities with a large concentration of minority speakers. <br> − *Rules were updated to allow for a single set of provisions for all immigration services and customs services provided by the Canada Border Services Agency at ports of entry into Canada. <br> − **The 1991 Regulations provided for two sets of rules at ports of entry: one for immigration services and one for non-immigration services. These provisions reflected the division of responsibilities that existed at the time the 1991 Regulations were adopted, and is no longer accurate. + + + + + + + + + + + + + + + +
Communauté des langues officielles/Références/FAQ/Règlement (view source)
Revision as of 10:32, 7 January 2020
, 10:32, 7 January 2020no edit summary
__TOC__
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==<span style="font-family: Arial; font-size: 14pt">What changes were made to the Regulations?</span>==
==<span style="font-family: Arial; font-size: 14pt">Quel est l’objectif du <I>Règlement sur les langues officielles — communications avec le public et prestation des services</I> (Règlement) ?</span>==
<div style="padding:5px; border:1px solid #3095b4; width:100%; margin-top:20px;">
<div style="padding:5px; border:1px solid #3095b4; width:100%; margin-top:20px;">
*Les dispositions du Règlement déterminent les circonstances selon lesquelles un bureau fédéral communique avec le public et lui offre des services en anglais, en français, ou dans les deux langues officielles.
*Au 31 mars, 2018 près de 4 000 bureaux fédéraux au Canada et à l’étranger offrent des services dans les deux langues officielles sur un total de quelque
11 000 bureaux.
</div>
==<span style="font-family: Arial; font-size: 14pt">Quels sont les changements qui ont été apportés au Règlement?</span>==
<div style="padding:5px; border:1px solid #3095b4; width:100%; margin-top:20px;">
*Une nouvelle méthode de calcul plus inclusive permettant d’estimer la demande importante potentielle a été adoptée. Elle inclut notamment plus de personnes issues de l’immigration et de familles bilingues. <br>
*Un critère qualitatif tenant compte de la vitalité communautaire a été ajouté pour déterminer les obligations linguistiques des bureaux fédéraux. Cette disposition fera en sorte qu’un bureau offre des services bilingues lorsqu’une école de langue minoritaire (de niveau primaire ou secondaire) se situe sur le territoire qu’il dessert.<br>
*La liste des services clés a été élargie pour y inclure les organismes de développement régional, la Banque de développement du Canada et tous les services offerts dans les centres de Service Canada, y compris les services de passeports. <br>
**Les services clés sont des services plus près des citoyens, donc un plus grand nombre de ces services sont offerts dans les deux langues officielles. Par exemple, les services fiscaux, les centres d’emploi, les bureaux de poste et les détachements de la GRC.<br>
*Les aéroports et les gares assujettis à la Loi sur les langues officielles qui se trouvent dans des capitales provinciales ou territoriales, ainsi que les bureaux fédéraux situés dans ces aéroports, seront désignés bilingues. <br>
*Les services offerts au public par moyen de vidéoconférence ont été ajoutés à la liste des services qui sont automatiquement bilingues, peu importe la demande.<br>
*Une règle a été ajoutée afin de protéger la désignation bilingue de certains bureaux qui dépendent de la proportion de la population locale de langue officielle en situation minoritaire (seuil de 5 %).<br>
*Plus de poids, de visibilité et d’importance a été donné à l’exigence de consulter les communautés de langue officielle en situation minoritaire au sujet de l’emplacement des bureaux bilingues en déplaçant cette exigence de la Directive vers le Règlement. <br>
*Les obligations linguistiques des services au public dans les ambassades et consulats a été uniformisée et simplifiée en désignant bilingues les bureaux d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada situés dans ces lieux.<br>
*Une règle a été ajoutée afin de s’assurer que l’on procède à une analyse exhaustive du Règlement dix ans après l’adoption des modifications et tous les dix ans par la suite. <br>
*Une disposition a été ajustée visant à ce que les services soient offerts dans la langue de la majorité au besoin. <br>
**3 bureaux étaient désignés unilingues dans la langue de la minorité alors que la demande suggère un besoin pour des services bilingues. Cette règle vient corriger ces situations.<br>
*Une règle veillera à ce que le bureau de poste situé sur L’Île-d’Entrée, Québec, offre des services bilingues. <br>
*Une disposition permettra d’améliorer l’accès aux services bilingues dans les petites communautés où il y a une grande concentration d’utilisateurs de la langue officielle minoritaire. <br>
*Une mise à jour des règles a permis d’obtenir une série unique de dispositions pour tous les services d’immigration et des douanes fournis par l’Agence des services frontaliers du Canada dans les lieux d’entrée au Canada a été élaborée. <br>
**Le Règlement de 1991 prévoyait deux séries de règles applicables aux lieux d’entrée : une pour les services d’immigration et une pour les autres services. Ces dispositions correspondaient à la division des responsabilités qui avait cours à l’adoption du Règlement de 1991, et ne sont plus d’actualité.<br>
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