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Line 17: − + − As described in the report ''No Turning Back: CBA Task Force Report on Justice Issues Arising from COVID-19''<blockquote>''The precipitous advent of the novel coronavirus pandemic known as COVID-19 in March 2020 brought into focus the urgency of forging an accessible, modern and user-centered justice system. The pandemic forced all justice system participants to adjust to a new environment. It fast-tracked the adoption of different measures and technologies to deliver justice remotely. It further dispelled the notion that justice (and the legal profession), was somehow nobly removed from the fourth industrial revolution. These rapid and significant changes are occurring against a challenging backdrop: public confidence in the justice system is fragilized by a belief that access to justice is beyond the grasp of most individuals, an increasing number of self-representatives, and even individuals abstaining from seeking justice altogether — with costs deemed prohibitive or disproportionate to the actual value of the sought-after outcome.''</blockquote>To make sure we "don't turn back", CAS is on a digital transformation journey to improve client service experiences, government operations, and improve access to justice.+ − In short, we're transforming ITSD and CAS to better deliver on both:+ + + +
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== Environmental Context ==
== Contexte environnemental ==
Comme décrit dans le rapport No Turning Back : Rapport du groupe de travail de l'ABC sur les questions de justice soulevées par le COVID-19
L'arrivée précipitée de la nouvelle pandémie de coronavirus connue sous le nom de COVID-19 en mars 2020 a mis en lumière l'urgence de mettre en place un système judiciaire accessible, moderne et centré sur l'utilisateur. La pandémie a contraint tous les acteurs du système judiciaire à s'adapter à un nouvel environnement. Elle a accéléré l'adoption de différentes mesures et technologies pour rendre la justice à distance. Elle a également dissipé l'idée que la justice (et la profession juridique) était en quelque sorte noblement éloignée de la quatrième révolution industrielle. Ces changements rapides et importants se produisent dans un contexte difficile : la confiance du public dans le système judiciaire est fragilisée par la conviction que l'accès à la justice est hors de portée de la plupart des individus, un nombre croissant d'auto-représentants, et même des individus qui s'abstiennent de recourir à la justice - les coûts étant jugés prohibitifs ou disproportionnés par rapport à la valeur réelle de l'issue recherchée.
Pour s'assurer de ne pas revenir en arrière, le SATJ a entamé un processus de transformation numérique afin d'améliorer l'expérience des services aux clients, les opérations gouvernementales et l'accès à la justice.
En bref, nous transformons la SSN et le SATJ pour mieux répondre à ces deux objectifs:
* [https://www.cas-satj.gc.ca/en/publications/rpp/2022-2023/pdf/CAS-DP-2022-23-ENG-FINAL.pdf CAS' 2022-23 Departmental Plan], and
* [https://www.cas-satj.gc.ca/en/publications/rpp/2022-2023/pdf/CAS-DP-2022-23-ENG-FINAL.pdf CAS' 2022-23 Departmental Plan], and
* [https://www.canada.ca/en/government/system/digital-government/government-canada-digital-operations-strategic-plans/canada-digital-ambition.html Canada's Digital Ambition 2022]
* [https://www.canada.ca/en/government/system/digital-government/government-canada-digital-operations-strategic-plans/canada-digital-ambition.html Canada's Digital Ambition 2022]
