Groupe de travail federal provincial territorial sur la gestion du contenu web COVID-19/8 decembre 2020

From wiki
Jump to navigation Jump to search
Accueil Réunions Espace collaboratif Contacts


Mise à jour sur les vaccins

  • La présentation sera affichée

Ce qui est publié, ce qui va suivre

  • Susan Harper — susan.harper2@canada.ca
  • La page d’accueil sur la COVID-19 contient maintenant des liens menant à du contenu informatif sur le vaccin. Dès que les provinces et les territoires auront préparé du contenu informatif, elles pourront envoyer les hyperliens s’y rattachant à Susanne pour que nous puissions étudier la façon de les intégrer.
  • Du contenu sur les voyages à l’intérieur du Canada sera bientôt publié, y compris une page avec des liens vers les restrictions de voyage provinciales et territoriales. Nous vous avertirons lorsque ce contenu sera publié. Veuillez vérifier si les hyperliens mènent à la bonne page et envoyer vos demandes de correction, le cas échéant, à Susan.

Communiqué du BTN

  • Ce communiqué est publié aux trois mois environ. Le lien se trouve au bas de la page wiki du BTN abonnez-vous!
  • Y a-t-il d’autres administrations qui ont des communiqués? Non, il n’y en a pas qui sont publics pour le moment.

Tour de table

Comment allez-vous communiquer les sites de vaccination?

  • Discussion sur l’uniformisation de la terminologie parmi les administrations une fois que tout le monde aura son contenu initial.
  • Santé Canada est en train de rédiger un lexique. Il pourrait être utile d’examiner le contenu informatif du Québec pour y intégrer la terminologie française.
  • Chris Bell (Ontario) : L’Ontario collabore avec Google pour élaborer une stratégie pour les sites de vaccination (semblable à ce qui a été fait précédemment pour les renseignements sur les centres d’évaluations).

Recevez-vous des demandes pour une structure de navigation ou du contenu Web axés sur un public spécialisé (comme les personnes âgées, les jeunes, les Autochtones)? Comment les gérez-vous? Conduisez-vous des recherches connexes?

  • Susan Harper : Nous avons constaté que le contenu axé sur un public cible reçoit moins de visites (peut-être à cause du fait que ces publics sont plus petits), mais nous aimerions en savoir plus sur les problématiques perçues par d’autres à propos du contenu segmenté en fonction du public cible et du contenu répétitif.
  • Kaitlyn Rosenburg (C.-B.) : Les communications sur la COVID sont centralisées. Le contenu est ensuite réutilisé par divers ministères, mais il y a des problèmes quant au contenu en double et à l’exactitude de l’information pour chaque groupe, qu’il est important d’assurer.
  • David Cox (Ontario) : Quelle est l’efficacité de la navigation et des pages axées sur un public cible sur le plan de l’optimisation des moteurs de recherche (OMR), par rapport aux pages axées sur les sujets?
  • L’Ontario a géré le contenu axé sur un public cible en créant une section « COVID-19 : Soutien à X » pour le public cible portant sur des sujets d’une grande portée.
  • Gillian (C.-B.) : Nous essayons d’être axés sur les sujets d’abord et de tenir compte de l’OMR, mais le contenu axé sur un public cible semble actuellement être un obstacle (nous avons remarqué qu’au moment de faire une recherche, l’utilisateur ne mentionne pas le public auquel est destiné le contenu qu’il cherche, mais seulement l’objet de sa recherche).
  • Martin Boucher (QC) : Nous avons supprimé la segmentation axée sur le public cible, car elle était trop complexe. Maintenant, le contenu est entièrement axé sur le sujet (il y avait des problèmes avec l’inclusion ou l’exclusion de publics cibles). L’utilisateur cherche par sujet et non pas par public cible.
  • Allan Lawlor (Nouvelle-Écosse) : Nous avons aussi utilisé la recherche de Gerry McGovern pour organiser les activités au moyen de tâches, et moins en fonction de publics cibles. De plus, l’utilisateur fait généralement partie de plusieurs publics cibles, ce qui aurait donné lieu à un chevauchement du contenu sur les différents sites.
  • Laura Piper (BTN, fédéral) : Souvent, on retrouve du contenu axé sur un public cible pour les ministères qui desservent un public précis.
  • Notre ancien projet en lien avec la COVID-19 et les Autochtones a montré encore une fois que l’utilisateur cherche habituellement en fonction de la tâche et non pas du public cible, en l’occurrence, les Autochtones.
  • Il y a encore des demandes pour lesquelles on crée du contenu axé sur un public cible.
  • Recherche sur le contenu axé sur un public cible comparativement aux situations dans lesquelles il y a des exceptions : si vous avez étudié ce sujet, veuillez transmettre vos constatations au BTN et nous les communiquerons au groupe pour faciliter la réponse aux demandes de navigation axée sur l’auditoire.

Sujets de discussion suggérés pour les prochaines réunions

  • Le point sur le contenu sur le vaccin (prochaine réunion)
  • Terminologie et liens avec les cliniques de vaccination
  • Contenu numérique et équipes de service à l’ère post-COVID
  • Vaccins et déconfinement progressif
  • Assurer l’accessibilité du contenu urgent et hautement prioritaire
  • Leçons apprises
  • Qu’adviendra-t-il du groupe après la COVID? Devrait-on le maintenir, comme il s’agit d’une communauté utile?
Retrieved from "https://wiki.gccollab.ca/index.php?title=Groupe_de_travail_federal_provincial_territorial_sur_la_gestion_du_contenu_web_COVID-19/8_decembre_2020&oldid=37389"