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GC Web Priorities-March 1 2021 - Priorités Web du GC-1 mars 2021 (view source)

Revision as of 09:38, 3 March 2021

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→‎Notes et actions à prendre
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==Notes and action items==
 
==Notes and action items==
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'''TBS DTO'''
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* '''New DTO blog post:''' “[https://blog.canada.ca/2021/03/01/work-with-call-centres.html The importance of working with call centres]” went live this morning.
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** In the post, we talked about the work we did with Service Canada to reduce the number of calls to call centres and inboxes.
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* '''Priorities of the week:''' Continuing work on Travel and Vaccines
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** Vaccines: '''Banded topic page''' went live on Friday. We will be updating the GCWP group on the research at the Wednesday meeting.
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* '''FPT meeting tomorrow.''' Agenda:
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** Banded topic page
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** Discussion items:
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*** Preparing for 3rd wave?
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*** Are PTs working with local health authorities web teams? E.g. Appointment bookings, research
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** Cross-linkages. If you have anything you want to discuss, please let us know.
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'''HC PHAC'''
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* '''Travel wizard updates'''
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** We are middle in sending an update to GAC about the Travel answer keys regarding the latest OICs
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** Mandatory Hotel - constant and daily updates. DTO prototyped it but they don’t have the bandwidth to implement changes
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* Two email notifications going out this week about non-medical masks and mental health
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* Moving up the links to new FAQs about Hotel stays as it’s not in the content. Once it is in the content, they will take away the FAQ.
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* 70% of views yesterday were mobile.
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* '''Vaccines banded topic page went live last Friday.''' Already seeing some big changes.
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** The top link “Where can you get vaccinated” is showing people clicking through to Provinces and Territories.
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** Also fewer people are providing feedback about finding information for where they can get vaccinated.
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** This week, they move to the second part which is to create a page about the second part of the process of “Getting vaccinated”
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* AstraZeneca vaccine was approved on Friday. NACI updates should follow today and tomorrow.
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'''PCO'''
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* Nothing to report today.
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'''PP'''
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* No updates. Simon Cossette’s first day replacing Debbie Laurin.
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'''Finance:'''
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* Add some language regarding T4/Benefits based on feedback.
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'''CRA/Taxes:'''
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* Looking for Rent Subsidy/CEWS information.
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* Point to Finance around Rent subsidy and WAGE subsidy.
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* One week into tax filing season.
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** Seeing a lot of interest through page feedback tool and call centre around boxes on the bottom of T4, so adding some content about that.
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* Looking to optimize payment content next.
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'''ESDC:'''
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* New vanity url was created for hotel stayover page because of last week’s increase in calls (over 23K) due to the mandatory hotel stays.
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* Added an alert box on EI and Self-employed page.
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'''PS:'''
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* Updating language around payment scams on the COVID-19 frauds and scams page.
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* Launched some marketings campaigns around human trafficking and cyberbullying
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'''PSPC'''
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* Updated vaccines procurement page based on AstraZeneca announcement last week.
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'''CFIA'''
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* Working on the canada.ca domain change and hope to get it done by mid-March.
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'''TBS'''
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* Updating Phoenix damages content.
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'''CSPS'''
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* Looking for what people use for newsletters other than MailChimp.
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'''Corrections'''
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* Went live on Friday with outbreak tables. They need to be linked in other places but they haven’t gotten that far yet.
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At Wednesday’s GCWP meeting, we will be talking about research on the banded topic page for vaccines. If there is anything you would like to add to the agenda, please let M-R know.
 
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==Notes et actions à prendre==
 
==Notes et actions à prendre==
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'''BTN DU SCT'''
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* '''Nouveau billet du blogue du BTN :''' « [https://blogue.canada.ca/2021/03/01/collaborer-avec-centres-appels.html L’importance de collaborer avec les centres d’appels] », mis en ligne ce matin.
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** Dans le billet, nous avons parlé du travail que nous avons fait avec Service Canada pour réduire le nombre d’appels aux centres d’appels et de messages aux boîtes de réception.
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* '''Priorités de la semaine :''' Poursuite des travaux sur les déplacements et les vaccins.
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** Vaccins : La '''page des sujets liés''' a été mise en ligne vendredi. Nous ferons le point sur la recherche avec le groupe des Priorités Web du Gouvernement du Canada (PWGC) à la réunion de mercredi.
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* '''Réunion FPT demain.''' Ordre du jour :
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** Page des sujets liés
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** Points de discussion
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*** Se prépare-t-on en vue de la troisième vague?
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*** Les PT travaillent-ils avec les équipes Web des autorités locales de santé publique? P. ex. prise de rendez-vous, recherche
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** Liens croisés. Si vous avez un sujet dont vous voulez discuter, veuillez nous en informer.
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'''SC/ASPC'''
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* '''Mises à jour de l’assistant de voyage :'''
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** Nous sommes au milieu de l’envoi d’une mise à jour à AMC au sujet des réponses aux questions sur les voyages concernant les plus récents décrets en conseil.
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** Séjour à l’hôtel obligatoire – mises à jour constantes et quotidiennes. Le BTN a élaboré un prototype, mais il n’a pas la bande passante nécessaire pour mettre en œuvre les changements.
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* Deux avis par courriel seront envoyés cette semaine au sujet des masques non médicaux et de la santé mentale.
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* Les liens sont déplacés vers la nouvelle FAQ sur les séjours à l’hôtel, car ce n’est pas dans le contenu. Une fois que l’information sera dans le contenu, la FAQ sera retirée.
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* Hier, 70 % des consultations ont été effectuées à partir d’un appareil mobile.
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* '''La page des sujets liés des vaccins a été mise en ligne vendredi dernier.''' On observe déjà de grands changements.
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** Le lien du haut « Où pouvez-vous vous faire vacciner » indique que les gens cliquent vers les provinces et territoires.
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** De plus, moins de gens donnent de la rétroaction sur le fait d’avoir trouvé de l’information sur l’endroit où ils peuvent se faire vacciner.
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** Cette semaine, on passe à la deuxième partie, qui consiste à créer une page sur la deuxième partie du processus de « Se faire vacciner ».
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* Le vaccin d’AstraZeneca a été approuvé vendredi. Les mises à jour du CCNI devraient suivre aujourd’hui et demain.
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'''BCP'''
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* Rien à signaler aujourd’hui.
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'''EP'''
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* Aucune mise à jour. Premier jour de Simon Cossette en remplacement de Debbie Laurin.
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'''Finances'''
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* Ajout d’un libellé au sujet des T4 et avantages en fonction des commentaires.
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'''ARC et impôt'''
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* À la recherche de renseignements sur la Subvention d’urgence du Canada pour le loyer (SUCL) et la Subvention salariale d’urgence du Canada (SSUC).
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* Point soulevé auprès des Finances autour de la SUCL et de la SSUC.
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* Une semaine depuis le début de la période de production des déclarations de revenus.
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** On constate que l’outil de rétroaction sur les pages et le centre d’appels suscitent beaucoup d’intérêt autour des cases au bas du feuillet T4, alors il faut ajouter du contenu à ce sujet.
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* On cherchera ensuite à optimiser le contenu sur les paiements.
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'''EDSC'''
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* Une nouvelle adresse URL a été créée pour les séjours à l’hôtel en raison de l’augmentation du nombre d’appels la semaine dernière (plus de 23 000) causé par l’obligation des séjours à l’hôtel.
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* Ajout d’une boîte d’alerte sur la page de l’AE et des travailleurs autonomes.
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'''SP'''
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* Mise à jour du libellé entourant les arnaques de paiement sur la page des fraudes et des arnaques associées à la COVID-19.
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* Lancement de campagnes de marketing sur la traite des personnes et la cyberintimidation.
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'''SPAC'''
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* Mise à jour de la page d’approvisionnement en vaccins en fonction de l’annonce relative à AstraZeneca faite la semaine dernière.
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'''ACIA'''
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* On travaille sur le changement de domaine du canada.ca et nous espérons avoir terminé d’ici la mi-mars.
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'''SCT'''
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* Mise à jour du contenu des dommages causés par Phénix.
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'''EFPC'''
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* On cherche ce que les gens utilisent pour les bulletins autres que MailChimp.
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'''Services correctionnels'''
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* Les tableaux sur les éclosions ont été mis en ligne vendredi. Des liens vers ces derniers doivent être inclus à d’autres endroits, mais ils ne sont pas encore rendus là.
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À la réunion du groupe des PWGC de mercredi, nous parlerons de la recherche sur la page des sujets liés pour les vaccins. Si vous souhaitez ajouter quelque chose à l’ordre du jour, veuillez en informer M‑R.
 
[[Category:COVID Communications]]
 
[[Category:COVID Communications]]
Arianna.merritt
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