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Bienvenue à GC Télétravail

Ce nouveau forum est réalisé par des spécialistes de Services partagés Canada dans le but d’aider les travailleurs du Gouvernement canadien qui ont été affectés récemment par la pandémie du COVID-19, et qui doivent désormais travailler à distance.

Il s’agit d’une situation sans précédent qui évolue constamment. Les travailleurs à distance ont besoin d’accéder facilement aux informations les plus récentes sur les outils et les solutions disponibles de même qu’aux astuces, aux pratiques exemplaires et aux mises à jour.

Notre objectif à GC Travail à distance consiste à rassembler au même endroit les informations pertinentes portant sur le travail à distance. Nous ne faisons que commencer. Notre contenu s’appuie sur des informations en provenance de tout le Gouvernement canadien.

Nous nous proposons d’aborder des sujets comme la sécurité, la gestion de l’information et des documents, l’utilisation « sage » de votre téléphone intelligent, le recours à des outils alternatifs et une introduction à Team et Microsoft Office 365.

Veuillez ajouter cette page dans vos signets et prenez soin d’en vérifier souvent le contenu en phase avec l’évolution de la situation.

Si vous disposez de trucs et d’astuces que vous souhaitez partager, veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous au : ssc.gcremoteworkinggcrw-gctravailadistancegctd.spc@canada.ca.

Travail à distance : conférence audio et vidéo

Pour l’instant, nous nous ajustons pour la plupart au travail à distance. Puisque nous ne pouvons plus nous rencontrer face à face, nous dépendons sérieusement des systèmes de conférence audio et vidéo pour collaborer avec nos collègues. Il est bon en ces temps d’entendre une voix familière et de voir un visage amical (et parfois des enfants et des chats). Dans cette publication, nous avons rassemblé et partagé les informations les plus récentes et les plus utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti des systèmes de conférences audio et vidéo du gouvernement du Canada. Vérifiez nos publications portant sur l’étiquette, la sécurité et les façons d’obtenir de l’aide pour voir comment nous vous aidons à utiliser le mieux possible les outils de rencontre virtuelle disponibles.

Étiquette et pratiques exemplaires:

Services partagés Canada (SPC) vous a déjà préparé de bonnes astuces et des pratiques exemplaires portant sur les outils visuels et audio pour les réunions et la collaboration. Consultez ce guide pratique qui donne un aperçu de l’étiquette et des astuces pour organiser de bonnes conférences vidéo. Audio-Video Etiquette Considérations portant sur la sécurité des conférences audio et vidéo. Cliquez ici

Considérations portant sur la sécurité des conférences audio et vidéo.

Le bon usage des logiciels de vidéo et de téléconférence va plus loin que la bonne étiquette des affaires. Le 14 avril, le Centre de la sécurité des communications (CST) a publié une alerte à l’intention des utilisateurs des systèmes de téléconférence :

Or, il importe de veiller à ce que les niveaux d'intégrité et de confidentialité attendus soient maintenus lors de la configuration et de l’utilisation de ces logiciels.

Les médias mentionnent le bombardement Zoom (détournement vidéo) — ce qui signifie que certains systèmes de conférence vidéo peuvent prêter le flanc à des intrusions ou des détournements capables de perturber et même de compromettre les systèmes informatiques. L’alerte du CST aborde aussi comment le partage des liens et des fichiers par le biais des systèmes de téléconférence pose des risques semblables à l’ouverture des liens ou des fichiers dans le courriel.

Consultez l’alerte du CST Alerte.

Désirez-vous en savoir plus sur les caractéristiques de sécurité des systèmes de conférence audio et vidéo que vous utilisez ? Voici une liste de quelques systèmes de vidéoconférence dont l’utilisation est approuvée par le gouvernement du Canada.

• Microsoft Teams—caractéristiques et architecture de la sécurité versus attaques cybernétiques

• Cisco WebEx — pratiques exemplaires de sécurité pour l’utilisation des réunions sur WebEx

Rencontrez la collectivité des conférences audio et Web!

Vous désirez entrer en contact avec d’autres personnes sur les conférences audio et Web ? Vous pouvez joindre, par le biais de GCConnex, ce groupe ouvert de 4 000 employés du gouvernement du Canada qui s’intéressent à l’apprentissage et à l’utilisation des produits audio et vidéo. Pour accéder à ce groupe : Services d'audioconférence et de cyberconférence - Le service gouvernemental de téléconférences.

Nous avons également établi une liste d’autres ressources utiles sur le travail à distance :

Lignes directrices générales et conseils pour travailler à distance

• Ce que vous devez savoir
• COVID-19 : travail virtuel
• COVID-19 : télétravail – conseils pour les coéquipiers
• COVID-19 : télétravail – conseils pour les chefs d’équipe
• Trousse d’outils pour les équipes virtuelles
• Lignes directrices sur la création d’une charte pour une équipe virtuelle

Santé mentale

• La COVID-19 et la Santé mentale au travail
• Conseils sur la santé mentale pour le travail à domicile

Cyber santé

• Assurer sa sécurité en ligne pendant la période d’isolement liée à la COVID-19

M365

• Ressources de formation pour M365

Pour connaître les dernières mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites : Canada.ca/Coronavirus, Canada.ca/coronavirusfonctionpublique ou GCIntranet.