Difference between revisions of "Digital Gov Leaders Summit/Pavilion ParksCanadafr"

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== Virtual Pavilion — Parks Canada ==
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== Pavillon virtuel — Parcs Canada ==
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Parks Canada preserves and presents historic sites, marine conservation areas and parks of national significance in every corner of the country. The Agency relies increasingly on digital solutions to help it achieve its mandate.   
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Parcs Canada préserve et met en valeur les lieux historiques, les aires marines de conservation et les parcs d'importance nationale dans tous les coins du pays. L’Agence s’appuie de plus en plus sur des solutions numériques pour l’aider à réaliser son mandat.  
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PC has been using an online reservation system for its overnight camping offer for the last 20 years. Over the years, the system has grown to become an integral part of its operations. Visitors can book from over 11,000 campsites and roofed accommodations to secure their stay in some of Canada’s most popular places. They can reserve a parking space, a guided hike through the Rockies, or a seat in a shuttle bus. Furthermore, our reservation system has now become an essential tool for park management. People are welcomed more efficiently. Congestion is reduced since even visitors without a reservation arrive with proper expectations of what is available. Safety is improved for staff, with fewer cash transactions, for visitors, through key safety messages, and during emergency situations during which staff can quickly pull reports of everyone in campgrounds and in the backcountry.
 
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A contract was recently awarded to provide Parks Canada with the third generation of its reservation system. This updated version aims at meeting today’s and coming visitor’s need, expanding the online offer, centralizing it in one place, as well as integrating new functionalities to further support our operations.
 
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      <h2>Parks Canada</h2>[[File:Parkscanada.png|alt=Parks Canada Parcs logo|left|frameless|100x100px|Parks Canada Parcs logo]]<p>Parks Canada preserves and presents historic sites, marine conservation areas and parks of national significance in every corner of the country. </p><p>The Agency relies increasingly on digital solutions to help it achieve its mandate. </p></div>
 
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PC utilise depuis 20 ans un système de réservation en ligne pour son offre de nuitée en camping. Au fil des années, le système s’est développé jusqu’à devenir partie intégrante de ses opérations. Les visiteurs peuvent réserver parmi plus de 11 000 emplacements de camping et autres hébergements pour garantir leur séjour dans certains des endroits les plus populaires du Canada. Ils peuvent réserver une place de stationnement, une randonnée guidée dans les Rocheuses ou une place dans une navette. De plus, notre système de réservation est désormais devenu un outil incontournable pour la gestion des parcs. Les gens sont accueillis plus efficacement. La congestion est réduite puisque même les visiteurs sans réservation arrivent avec des attentes appropriées quant à ce qui est disponible. La sécurité est améliorée pour le personnel, avec moins de transactions en espèces, pour les visiteurs, grâce à des messages de sécurité clés et lors de situations d'urgence au cours desquelles le personnel peut rapidement produire des rapports sur l’achalandage dans les terrains de camping et dans l'arrière-pays.
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Un contrat a récemment été attribué pour fournir à Parcs Canada la troisième génération de son système de réservation. Cette version mise à jour vise à répondre aux besoins actuels et futurs des visiteurs, à élargir l'offre en ligne, à la centraliser en un seul endroit, ainsi qu'à intégrer de nouvelles fonctionnalités pour soutenir davantage nos opérations. 
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Pour de plus de renseignements, veuillez communiquer avec :
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'''Michael Beaudet'''
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[Mailto:michael.beaudet@pc.gc.ca michael.beaudet@pc.gc.ca]
 
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Latest revision as of 11:53, 25 January 2024

2024 SOMMET DES DIRIGEANTS DU GOVERNMENT NUMÉRIQUE


Pavillon virtuel — Parcs Canada

Parcs Canada préserve et met en valeur les lieux historiques, les aires marines de conservation et les parcs d'importance nationale dans tous les coins du pays. L’Agence s’appuie de plus en plus sur des solutions numériques pour l’aider à réaliser son mandat.


PC utilise depuis 20 ans un système de réservation en ligne pour son offre de nuitée en camping. Au fil des années, le système s’est développé jusqu’à devenir partie intégrante de ses opérations. Les visiteurs peuvent réserver parmi plus de 11 000 emplacements de camping et autres hébergements pour garantir leur séjour dans certains des endroits les plus populaires du Canada. Ils peuvent réserver une place de stationnement, une randonnée guidée dans les Rocheuses ou une place dans une navette. De plus, notre système de réservation est désormais devenu un outil incontournable pour la gestion des parcs. Les gens sont accueillis plus efficacement. La congestion est réduite puisque même les visiteurs sans réservation arrivent avec des attentes appropriées quant à ce qui est disponible. La sécurité est améliorée pour le personnel, avec moins de transactions en espèces, pour les visiteurs, grâce à des messages de sécurité clés et lors de situations d'urgence au cours desquelles le personnel peut rapidement produire des rapports sur l’achalandage dans les terrains de camping et dans l'arrière-pays.


Un contrat a récemment été attribué pour fournir à Parcs Canada la troisième génération de son système de réservation. Cette version mise à jour vise à répondre aux besoins actuels et futurs des visiteurs, à élargir l'offre en ligne, à la centraliser en un seul endroit, ainsi qu'à intégrer de nouvelles fonctionnalités pour soutenir davantage nos opérations.

Service de réservation de Parcs Canada (SRPC)

Pour de plus de renseignements, veuillez communiquer avec :

Marie-Hélène Brisson

Directrice, Expérience du visiteur

Relations externes et expérience du visiteur

Agence Parcs Canada

marie-helene.brisson@pc.gc.ca


Sébastien Nadeau

Gestionnaire, Renouvellement des transactions numériques

Relations externes et expérience du visiteur

Agence Parcs Canada

sebastien.nadeau@pc.gc.ca


Michael Beaudet

Conseiller, Renouvellement des transactions numériques

Relations externes et expérience du visiteur

Agence Parcs Canada

michael.beaudet@pc.gc.ca

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