SATJ-SSN/Où nous allons

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Contexte environnemental

Comme décrit dans le rapport No Turning Back : Rapport du groupe de travail de l'ABC sur les questions de justice soulevées par le COVID-19

L'arrivée précipitée de la nouvelle pandémie de coronavirus connue sous le nom de COVID-19 en mars 2020 a mis en lumière l'urgence de mettre en place un système judiciaire accessible, moderne et centré sur l'utilisateur. La pandémie a contraint tous les acteurs du système judiciaire à s'adapter à un nouvel environnement. Elle a accéléré l'adoption de différentes mesures et technologies pour rendre la justice à distance. Elle a également dissipé l'idée que la justice (et la profession juridique) était en quelque sorte noblement éloignée de la quatrième révolution industrielle. Ces changements rapides et importants se produisent dans un contexte difficile : la confiance du public dans le système judiciaire est fragilisée par la conviction que l'accès à la justice est hors de portée de la plupart des individus, un nombre croissant d'auto-représentants, et même des individus qui s'abstiennent de recourir à la justice - les coûts étant jugés prohibitifs ou disproportionnés par rapport à la valeur réelle de l'issue recherchée.

Pour s'assurer de ne pas revenir en arrière, le SATJ a entamé un processus de transformation numérique afin d'améliorer l'expérience des services aux clients, les opérations gouvernementales et l'accès à la justice.

En bref, nous transformons la SSN et le SATJ pour mieux répondre à ces deux objectifs:

• CAS' 2022-23 Departmental Plan, and
• Canada's Digital Ambition 2022

CAS' 4 Strategic Priorities

CAS' 2022-23 Departmental Plan includes four strategic priorities:

National Court Facilities & Courtrooms Deliver modern, equipped, accessible and secure federal court facilities across Canada.			Service Excellence Provide consistent, quality and timely client-centric services. Modernize our practices, processes and tools and integrate new business and technological solutions.
Our Workforce Attract, retain and develop a highly skilled, diverse and engaged workforce. Optimize our work environment and strengthen management excellence.			Digital Courts & Hearings Deliver information technology solutions that provide for the effective management of court business, offer self-service to litigants and improve access to justice.

As you can see from the description above, ITSD plays a pivotal role in help CAS achieve its strategic priorities.

Canada's Digital Ambition 2022

To best deliver on CAS digital transformation, ITSD follows the guidance set forth in Canada's Digital Ambition 2022, which includes the following 4 strategic themes:

1. Excellence in technology and operations: maximize effectiveness and value assurance of technology investments across government
2. Data-enabled digital services and programs: drive cross-government improvement in client and employee services, data and cross-agency integration
3. Action-ready digital strategy and policy: set strategy, policy and guidance that enables safe, secure, reliable and privacy enabled operations
4. Structural evolution in funding, talent and culture: advocate for changes to policy and governance that prioritize and unlock the full value of digital investment