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Full pricing on NAPL can always be found here: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

Full pricing on NAPL can always be found here: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

=== I received an email re: my NAPL order saying, "Your image request(s) (Order ID: 1234) have failed" ===

=== I received an email saying my order has failed. Why? ===

A failed email notification for an NAPL order can result if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already properly "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. An order marked as "SAVED" is correct and no further action is required on your part and you can ignore the failed notification.  

A failed email notification for an order is often for the following reasons

# For NAPL: It often results if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already properly "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. An order marked as "SAVED" is correct and no further action is required on your part and you can ignore the failed notification.  

If this is not the case, proceed to contact the EODMS support desk.

If this is not the case, proceed to contact the EODMS support desk.

Malgré le "0 $", la commande nécessite le paiement. Les prix complets sur les NAPL peuvent toujours être trouvés ici: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

Malgré le "0 $", la commande nécessite le paiement. Les prix complets sur les NAPL peuvent toujours être trouvés ici: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

=== J'ai reçu un e-mail concernant ma commande NAPL indiquant: "Votre demande d'image (ID de commande: 1234) a échoué" ===

=== J'ai reçu un e-mail m'informant que ma commande a échoué. Pourquoi? ===

Si vous tentez d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et envoyer la commande" sur une commande qui est déjà correctement "SAUVEGARDÉE", une notification par courrier électronique pour une commande NAPL peut échouer. Cela n'est pas nécessaire, car l'envoi de la commande pour la première fois envoie correctement un courrier électronique au bureau des commandes NAPL pour traitement. Un ordre marqué "SAUVEGARDÉ" est correct; aucune autre action n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification qui a échoué.

# Pour NAPL: cela se produit souvent si vous essayez d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et soumettre la commande" sur une commande qui est déjà correctement "ENREGISTRÉE". Faire cela n'est pas nécessaire car soumettre la commande la première fois correctement envoie un e-mail au bureau de commande NAPL pour traitement. Une commande marquée comme "ENREGISTRÉ" est correcte et aucune autre action n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification ayant échoué.

# Pour MCR: pour les utilisateurs grand public, les commandes échouent souvent car une commande a été passée sur un article qui n'est pas accessible au public. Pour plus d'informations sur les données ouvertes de MCR, consultez [https://wiki.gccollab.ca/Earth_Observation_Data_Management_System_(EODMS)#EODMS RCM #OpenData]

Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique SGDOT.

Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique SGDOT.