Groupe de travail federal provincial territorial sur la gestion du contenu web COVID-19/24 novembre 2020

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TNO - Résultats de l'étude sur les tâches principales(Umesh Sutendra et Lana Stewart)

• Contexte : Le but de l’étude sur les tâches principales est de déterminer les principales tâches que les gens visitent sur les sites Web.

• Elle permet de mieux comprendre ce que les Canadiens recherchent dans le contexte de la COVID-19.

• L’invitation à l’étude a été affichée sur les pages du gouvernement des TNO (générée au hasard) pendant un mois.

• Données démographiques/public : Le pourcentage d’employés du gouvernement et de propriétaires d’entreprise était plus élevé que celui des particuliers (par rapport aux données de Canada.ca).

• Quatre tâches principales se sont clairement démarquées : restrictions de voyage, renseignements sur les tests, date de fin de la COVID-19 et stratégie gouvernementale

• Les restrictions de voyage constituent la principale tâche en raison de l’ordonnance de santé publique sur les restrictions de voyage en lien avec la COVID-19 et le protocole d’isolement volontaire en place depuis le 21 mars 2020.

• Constatations : Les résultats pour les TNO sont très différents de ceux de Canada.ca.
• Lorsque les mesures de confinement étaient en vigueur dans la plus grande partie du Canada en avril, le soutien financier était nécessaire pour appuyer de telles mesures.
• Les TNO comptent très peu de cas en raison des restrictions de voyage rigoureuses vers le territoire; nous pouvons donc comprendre pourquoi les voyages et les tests se sont classés en tête dans leur version de l’étude.
• Depuis mai, les restrictions de voyage ont grimpé dans le classement analytique de Canada.ca et, si nous menions l’étude à nouveau, les voyages se classeraient probablement parmi les cinq premières tâches.
• En fonction de ces constatations et de l’analyse Web, nous apportons des changements à notre audit interne.
• Un audit complet du contenu est en cours et il est demandé à chaque ministère d’examiner ses renseignements.
• L’objectif est qu’il soit terminé avant la période des Fêtes.

Liens entre le contenu fédéral et provincial/territorial

• En ce qui concerne la santé publique : Susan Harper
• Lien sur la principale page d’accueil COVID-19 vers la page d’accueil| des restrictions de voyage en lien avec la COVID-19

• La page sur les voyages à l’intérieur du Canada comporte des liens de renvoi entre les pages de toutes les provinces et de tous les territoires sur les restrictions et les exemptions.
• Page Ressources provinces et des territoires sur la COVID-19 (Susan vérifie si des liens ont changé depuis leur mise à jour il y a un mois)

Table ronde :

• Ressources et contenu en plusieurs langues
• Fédéral/Bureau de la transformation numérique : Nous avons reçu des demandes de ressources supplémentaires dans différentes langues en dehors du français et de l’anglais, mais le fait que le contenu soit mis à jour si fréquemment est une source de préoccupation.
• Chanel Blanchard : Quelqu’un a-t-il d’autres idées ou des conseils sur la façon de les publier?

• David Cox (gouvernement de l’Ontario)/Lauren Sugar : Nous n’avons pas encore de lien, mais nous avons examiné le recensement pour savoir quelles langues sont parlées en Ontario, puis nous avons essayé d’accorder la priorité aux dix principales.
• Laurel : Malheureusement, toute autre langue ajoutée n’a pas de version anglaise ni française et doit être ajoutée en format PDF.
• Idem pour les TNO et l’Alberta, où plusieurs langues sont fournies en format PDF.

• Nous ajouterons des liens pour l’Ontario.**
• Umesha (TNO) : https://www.gov.nt.ca/covid-19/fr/services/renseignements-en-langues-autochtones
• Si votre équipe a besoin d’une police adaptée à une langue autochtone en particulier, la police Canada 150 couvre une grande majorité d’entre elles. Une version du domaine public de la police est maintenant disponible sous l’appellation « Canada 1500 ».

https://typodermicfonts.com/canada1500/

• Saskatchewan (Jeff Gov) : Nous avons fait l’essai de plusieurs langues en format PDF par le passé, mais la mise à jour a été limitée.