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Un ombuds organisationnel fonctionne de manière à préserver la confidentialité de ceux qui recherchent des services, maintient une position neutre/impartiale à l'égard des préoccupations soulevées, travaille à un niveau informel du système organisationnel (par rapport aux canaux plus formels disponibles) et est indépendant des structures organisationnelles formelles.
 
Un ombuds organisationnel fonctionne de manière à préserver la confidentialité de ceux qui recherchent des services, maintient une position neutre/impartiale à l'égard des préoccupations soulevées, travaille à un niveau informel du système organisationnel (par rapport aux canaux plus formels disponibles) et est indépendant des structures organisationnelles formelles.
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=== Une offre de service diversifié ===
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=== Une offre de service diversifiée ===
 
La communauté des ombuds organisationnels compte présentement 26 ombuds dans 47 agences ou ministères et continue de croître.
 
La communauté des ombuds organisationnels compte présentement 26 ombuds dans 47 agences ou ministères et continue de croître.