Groupe de travail federal provincial territorial sur la gestion du contenu web COVID-19/27 octobre 2020

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Updates

• Québec (Martin Boucher)

• 40 % de la population ont téléchargé l’application Alerte COVID – un nombre surprenant, mais une surprise très agréable.

• Une nouvelle carte sera bientôt publiée, et elle comportera des données par municipalité, afin que les utilisateurs puissent obtenir des renseignements plus détaillés sur les niveaux d’alerte COVID-19 dans leur région.

• Gouvernement fédéral/Territoires du Nord-Ouest (TNO)

• Publication d’un billet de blogue conjointement avec les TNO sur l’utilisation des images pour du contenu qui n’a pas encore été traduit.

Ontario

Ontario – Collaboration avec Google (Chris Bell)

• Contexte : Google s’est tourné vers Clinia comme premier fournisseur de données, plutôt que vers le gouvernement.
• Le gouvernement de l’Ontario (ontario.ca) est la source de renseignements à jour sur l’emplacement des centres de dépistage de la COVID-19 et sur leurs heures d’ouverture; mais, les gens utilisaient Google pour trouver l’information et, par conséquent, elle n’était pas toujours exacte.
• Approche : Utiliser le compte d’agence Google Mon entreprise de l’Ontario pour s’approprier 150 emplacements de centres de dépistage de la COVID-19 et mettre à jour les heures d’ouverture;
• Normaliser la gestion interne des données de localisation;
• Adopter les normes en matière de données de localisation de Google;
• Collaborer avec l’équipe du partenariat mondial de Google pour s’assurer que l’Ontario demeure la source de nos données (pas Clinia, ni aucune autre source)

• Données pour Google (mise à jour en cours)

• Renseignements sur les centres de dépistage
• Heures d’ouverture des centres de dépistage
• Test sérologique
• Service au volant
• Exigences concernant les rendez-vous
• Exigences concernant les ordonnances
• Restrictions pour les patients
• Instructions propres aux installations

• Prochaine étape : Meilleure approche pour fournir à Google les données sur les tests dans les pharmacies (puisqu’elles n’appartiennent pas au gouvernement) + si elles peuvent avoir une incidence sur les rapports d’Apple (l’appli Plans utilise actuellement sur l’interface de programmation d’applications de Yelp).

Défis liés à l’architecture de l’information sur la COVID-19

• Quelles stratégies utilisez-vous pour gérer et contrôler votre architecture de l’information sur la COVID-19?
• Susan Harper (Agence de la santé publique du Canada) : Le contenu évolue très rapidement, alors on se concentre sur la navigation et la structure.

• On examine les vaccins comme modèle parce que le volume est important.

• Nouvelle-Écosse : Nous sommes curieux de savoir comment les autres ajoutent des services comme la chirurgie, le prélèvement sanguin, les autres services gouvernementaux.
• Christina Carrigan (TNO) : Tous les services gouvernementaux sont classés par ordre général : disponibles; non disponibles, modifiés (ou avec un lien vers la source d’origine).

• Un courriel (invite) est envoyé à tout le personnel des communications chaque jour pour demander s’il y a des changements aux services.
• Une fois par semaine, les autorités sanitaires feront le point sur les changements.

Jour du Souvenir

• Avez-vous commencé à préparer du contenu Web à cette fin? Avez-vous des défis, de belles idées ou de nouveaux éléments à préparer?

Lauren (Ontario) : Ajout récent d’information au site – le lien sera communiqué.

• Nova Scotia: Video of candle being passed as a notion of no in-person services, but that remembrance can still happen virtually/at home
• Nouvelle-Écosse : Nous avons mis en ligne une vidéo montrant le passage de main à main d’une chandelle pour exprimer l’absence de services en personne, et pour indiquer que cette commémoration peut néanmoins se faire virtuellement/à la maison.

Cartes

• Avez-vous des cartes sur vos sites (en lien avec la COVID-19 ou autre chose)? Savez-vous si elles aident vraiment vos utilisateurs? Comment gérez-vous l’accessibilité (code postal, régions)?
• David Cox (Ontario) : Sans lien direct avec la COVID-19, nous nous sommes rendu compte que nos directives concernant les cartes comportaient des lacunes, et nous ne savons pas très bien dans quelle mesure nos cartes sont accessibles.

• Nous sommes passés à RGIS, et cherchons encore une solution en ce qui a trait à l’accessibilité (meilleures options en matière de lecteur d’écran, etc.)
• Les participants manifestent leur intérêt à discuter davantage des cartes et à en apprendre plus du Québec au sujet de la carte sur les niveaux d’alerte de la COVID-19.