Lab tech de l'ÉFPC/Opportunités de carrière

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Travailler avec le lab des technologies de l'EFPC

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire de développeurs et de spécialistes de l'EU ! Jetez un coup d'œil aux opportunités ci-dessous et voyez si cela pourrait vous convenir !

• Gestionnaire de l’expérience du client (EC-07)
• Gestionnaire de produit principal (IT-04)

À propos de l'équipe du Laboratoire technologique de l'EFPC

L'équipe du Lab des technologies, au sein de l'École de la fonction publique du Canada (EFPC), est une équipe multidisciplinaire de concepteurs et de développeurs. Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires et des experts en la matière afin de développer des solutions innovantes centrées sur l'utilisateur et visant à offrir aux fonctionnaires des expériences d'apprentissage réellement enrichissantes et modernes. Parmi les projets d'innovation sur lesquels nous travaillons actuellement, citons le vExpo (plateforme d'événements et de kiosques virtuels tirant parti de la technologie immersive), la création d’espace virtuelles immersives, l'expérimentation de la réalité virtuelle pour soutenir l'apprentissage, et plus encore !

Vous rejoindrez un groupe diversifié de personnes venant de divers horizons. Nous valorisons la diversité, la curiosité, les idées originales et l'apprentissage par la pratique. Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par leur travail et qui comprennent le rôle important que l'innovation numérique peut jouer dans un grand écosystème comme celui du gouvernement du Canada. Vous aurez l'occasion de diriger, d'innover, d'apprendre et de contribuer à un travail (amusant) significatif.

Gestionnaire de l’expérience du client

Direction générale et direction : DGIPC, Innovation dans le secteur public / Lab des technologies

Lieu : Ottawa (ON)

Group et niveau : EC-07

Avis d’intérêt : Affectation ou détachement (à niveau), 1 an avec possibilité de prolongation

Description du poste

Le/la candidat(e) retenu dirigera l'équipe d'expérience utilisateur, identifiera les opportunités et développera les exigences pour la conception de produits centrés sur l'utilisateur qui répondent à la fois aux besoins des utilisateurs et de l’entreprise. Vous établirez et gérerez les relations avec les clients et l'expérience, et travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires et les lignes d’affaire de l'EFPC pour la livraison et l'intégration de produits d’innovation dans le cadre de l'écosystème de l'EFPC.

Plus précisément, le/la gestionnaire de l’expérience du client devra : 

• Gérer les activités liées à l'expérience utilisateur et coordonner les équipes interfonctionnelles.
• Agir en tant que point de contact principal pour les clients, gérer le processus d'admission et participer aux réunions avec les clients. 
• Effectuer des analyses de l'environnement et des recherches pour identifier des opportunités, informer la vision de l'équipe et soutenir les stratégies de produit, en alimentant la canalisation d'innovation.
• Gérer les opportunités de partenariat pour les projets d'innovation nouveaux et en cours
• Élaborer des récits d'utilisateurs, des exigences, des flux de travail pour soutenir la conception et le développement de produits et de fonctionnalités.
• Assurer la liaison entre les secteurs d'activité et les lignes d’affaires de l'EFPC, en veillant à ce que la vision du produit soit alignée sur les priorités et à ce que les produits soient correctement intégrés dans l'écosystème de l'EFPC.
• Développer une compréhension approfondie des besoins et des préférences des clients, et solliciter de la rétroaction des clients, des partenaires et des parties prenantes pour améliorer l'expérience globale.
• Développer et maintenir un cadre pour le partage des leçons apprises, au sein et en dehors de l'EFPC, dérivées des projets d'innovation.

Qualifications essentielles

Profil linguistique : Bilingue impératif CBC/CBC

Cote de sécurité : Fiabilité

Études : Un grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu avec spécialisation acceptable en économie, en sociologie ou en statistique.

Remarque : Les candidats doivent toujours détenir un grade. Les cours de spécialisation doivent être acceptables et avoir été suivis auprès d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, mais pas nécessairement dans le cadre d’un programme menant à l’obtention d’un grade dans le domaine de la spécialisation requise. La spécialisation peut également être formée d’un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

Qualifications :

• Expérience de la direction d’équipes de projet multidisciplinaires et d’activités de conception axée sur l’utilisateur tout au long du cycle de vie du développement de produits, au moyen d’une approche de développement agile.
• Expérience de l’établissement de relations de collaboration et de partenariat avec une grande variété de parties prenantes internes ou externes.
• Expérience de la direction de projets et d'équipes d'innovation numérique, incluant la supervision du développement, de la planification, des tests et de l'expérience utilisateur. 
• Expérience de la gestion de ressources humaines et financières.
• Expérience de la prestation de conseils stratégiques à des clients et à la haute direction (directeur ou niveau supérieur)
• Connaissance de l’approches d’utilisation et de conception axée sur l’utilisateur, des processus de conception itératif, des techniques et pratiques de recherche et de conception ainsi que des tendances de l’industrie, afin que des produits très utilisables et accessibles soient créés pour les utilisateurs.
• Connaissance de des services, activités, rôles et responsabilités en matière de TI, d'exécution de programmes et de communications relativement au Web à l’échelle du GC.
• Connaissance des principes, des cadres, des méthodes et des pratiques en matière de gestion de projet.
• Capacité de traduire les besoins des utilisateurs et les besoins opérationnels en directives et documents techniques à l’intention des développeurs et des spécialistes de l’expérience utilisateur.
• Capacité de gérer et de planifier des projets, de surveiller le rendement, de prendre des mesures correctives pour résoudre les problèmes et d’utiliser des techniques d’animation.

Qualifications constituant un atout :

• Expérience avec des équipes Agile
• Expérience de l'établissement et du maintien de partenariats avec des intervenants internes ou externes
• Connaissance des méthodes, des pratiques et des concepts de développement de logiciels simplifiés et agiles permettant de réagir au changement et de réussir dans un environnement incertain et en évolution.
• Connaissance du contrôle de la qualité, soutien, collaboration des équipes, et logiciels et caractéristiques des plateformes de développement.
• Connaissance des lois et règlements du gouvernement régissant les communications et la gestion de l’information, et normes relatives au Web, aux médias sociaux et à la TI, afin que la conformité aux exigences soit assurée.

Renseignements supplémentaires :

Le titulaire du poste doit être capable de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et de s’adapter au changement, au besoin.

Le titulaire du poste doit détenir de fortes compétences en écriture et en conception, de même que de la facilité à utiliser divers outils logiciels et numériques, dans le but d’améliorer l’élaboration de produits numériques.

Si le poste vous intéresse, veuillez envoyer votre curriculum vitæ ainsi qu’une lettre de présentation indiquant clairement en quoi vous répondez à chacune des compétences décrites dans les principaux rôles et responsabilités. Le candidat doit également préciser la raison pour laquelle il aimerait faire partie de l’équipe.

Si vos intérêts correspondent aux nôtres, nous vous inviterons à une rencontre pour discuter de votre expérience et de vos qualifications. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement le groupe et le niveau de votre poste d’attache.

Les décisions de sélection seront conformes aux priorités d’embauche de l’EFPC, y compris l’accent particulier mis sur les candidats appartenant à des groupes visés par l’équité en emploi. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement votre appartenance à l’un ou l’autre des groupes visés par l’équité en emploi, le cas échéant. Vos réponses aux questions d'autodéclaration sont volontaires. Les renseignements fournis serviront aux fins des rapports statistiques ainsi que pour prendre votre candidature en considération pour cette opportunité .

Personne-ressource : Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation à Genevieve.lemieux@csps-efpc.gc.ca.

Date limite de soumission : le 31 mai, 2022

Gestionnaire de produit principal

Direction générale et direction : DGIPC, Innovation dans le secteur public / Lab des technologies

Lieu : Ottawa (ON)

Group et niveau : IT-04

Avis d’intérêt : Affectation, Détachement, , Mutation

Description du poste

Le/la candidat(a) retenu dirigera l'équipe de développement de produits, allouera des ressources et élaborera des feuilles de route pour le développement de produits centrés sur l'utilisateur qui répondent à la fois aux besoins des utilisateurs et de l’entreprise. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec l’équipe des TI de l’organisation pour la bonne gestion et l'intégration des produits d'innovation dans l'écosystème de l'EFPC.

Plus précisément, le/la chef de produit principal(e) devra : 

• Gérer une équipe de développement GI/TI travaillant sur des projets GI/TI multiples et complexes sur des environnements infonuagique en utilisant la méthodologie Agile.
• Gérer les activités de développement de produits, y compris la mise en œuvre de nouvelles technologies et la gestion de projets POC/MVP de bout en bout.
• Travailler avec les cadres supérieurs pour créer des plans et des feuilles de route pour les produits.
• Développer les exigences des produits. 
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de produit conformes à la vision de l'équipe (en collaboration avec le/la Gestionnaire de l'expérience des clients).
• Intégrer les commentaires et les suggestions des clients, des utilisateurs et des partenaires dans la stratégie de produit.
• S'assurer que les produits et les versions sont lancés correctement et dans les délais prévus.
• Faire des recommandations créatives pour élargir la base et la vision des produits.
• Agir en tant que liaison entre l'équipe des TI de l’organisation et les équipes de produits, en veillant à l'alignement et à la bonne intégration des produits dans l'écosystème de l'EFPC.
• Gérer les environnements infonuagiques pour les produits d’innovations et s'assurer que les normes sont respectées, en collaboration avec l’équipe des TI de l’EFPC.

Qualifications essentielles

Profil linguistique : Bilingue impératif CBC/CBC

Cote de sécurité : Fiabilité

Études : Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.

Qualifications :

• Expérience de direction DevOps.
• Expérience à diriger des équipes multidisciplinaires.
• Expérience à définir et gérer de feuilles de route pour la mise en œuvre de DevOps dans une opération établie
• Expérience à gérer des produits
• Expérience à fournir de conseils et des recommandations à la haute direction (niveau directeur ou supérieur)
• Connaissance du cycle de vie du développement de produits
• Connaissance des pratiques et des solutions de gestion des environnement infonuagique

Qualifications constituant un atout :

• Expérience avec des équipes Agile

• Expérience de l'établissement et du maintien de partenariats avec des intervenants internes ou externes
• Connaissance des principes et des pratiques axés sur l'utilisateur

Renseignements supplémentaires :

Le titulaire du poste doit être capable de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et de s’adapter au changement, au besoin.

Le titulaire du poste doit détenir de fortes compétences en écriture et en conception, de même que de la facilité à utiliser divers outils logiciels et numériques, dans le but d’améliorer l’élaboration de produits numériques.

Si le poste vous intéresse, veuillez envoyer votre curriculum vitæ ainsi qu’une lettre de présentation indiquant clairement en quoi vous répondez à chacune des compétences décrites dans les principaux rôles et responsabilités. Le candidat doit également préciser la raison pour laquelle il aimerait faire partie de l’équipe. Si vos intérêts correspondent aux nôtres, nous vous inviterons à une rencontre pour discuter de votre expérience et de vos qualifications.

Dans votre demande, veuillez indiquer clairement le groupe et le niveau de votre poste d’attache.

Les décisions de sélection seront conformes aux priorités d’embauche de l’EFPC, y compris l’accent particulier mis sur les candidats appartenant à des groupes visés par l’équité en emploi. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement votre appartenance à l’un ou l’autre des groupes visés par l’équité en emploi, le cas échéant. Vos réponses aux questions d'autodéclaration sont volontaires. Les renseignements fournis serviront aux fins des rapports statistiques ainsi que pour prendre votre candidature en considération pour cette opportunité .

Personne-ressource : Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation à Genevieve.lemieux@csps-efpc.gc.ca.

Date limite de soumission : le 31 mai, 2022