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GC Enterprise Architecture/Framework/BusinessGuide (view source)
Revision as of 17:25, 26 July 2021
, 17:25, 26 July 2021no edit summary
==== * Déterminer les services opérationnels, les résultats et les stratégies du Ministère et du GC qui seront abordés ====
==== * Déterminer les services opérationnels, les résultats et les stratégies du Ministère et du GC qui seront abordés ====
To ensure that the Government of Canada provide the best service to its citizen, the services provided needs to be cohesive, ie. the work conducted by each department needs to complement each other to avoid overlap and to ensure continuance of service from one department to another.</br>
In order for a service to be meaningful, it needs to be tied into the driver of why the service is required and the outcome expected from a departmental mandate.
The service can affect the mandate directly/indirectly, however, one needs to justify the needs of the service in relation to the actual mandate of the department.
<b>How to demonstrate that the project fulfils this framework:</b>
* Outline the GC/Departmental Strategies the architect aligns and/or implements
* Describe the architecture's contribution to realizing the appropriate outcomes of the strategy
<b>Artifacts:</b>
* Drivers
* Outcomes (intimidate and ultimate)
* Business services (External)
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==== * Établir des mesures pour les résultats opérationnels déterminés tout au long du cycle de vie d’un investissement ====
==== * Établir des mesures pour les résultats opérationnels déterminés tout au long du cycle de vie d’un investissement ====
Une fois que nous savons à quel résultat un service est lié et s'il affecte ou non directement le résultat attendu, nous devons être en mesure de justifier l'effort requis pour créer le service par rapport au résultat exercé par le service.</br >
Nous avons besoin d'un moyen de quantifier l'impact de ce service / d'établir une métrique pour ce service. </br>
Il s'agit d'une étape importante pour garantir que nous pouvons hiérarchiser correctement les efforts pour identifier et créer le bon service qui est de haute priorité avec le budget alloué.</br>
<b>Comment démontrer que le projet remplit ce cadre :</b>
* Quelles sont les mesures utilisées pour s'assurer que les résultats sont atteints
* Quelles données sont requises pour les métriques et identifier comment les lacunes dans les données seront comblées.
<b>Outils :</b>
* Flux de valeur (mesurer les KPI liés aux bénéfices, aux résultats et aux objectifs)
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==== * Traduire les résultats opérationnels et la stratégie en répercussions sur les capacités opérationnelles dans le modèle des capacités opérationnelles du GC pour établir un vocabulaire commun entre les organisations, le développement et les opérations ====
==== * Traduire les résultats opérationnels et la stratégie en répercussions sur les capacités opérationnelles dans le modèle des capacités opérationnelles du GC pour établir un vocabulaire commun entre les organisations, le développement et les opérations ====
Une fois que nous avons compris les résultats et la stratégie pour y parvenir, nous devons les traduire en implications en termes de capacités commerciales. Historiquement, le Business Capability Model est un vocabulaire commun entre l'entreprise, le développement et l'exploitation.</br>
Lorsque le plan véhiculé est compris par l'aménagement et l'exploitation, il sera plus facile d'obtenir le système requis. </br>
Avoir une communication ouverte entre les différentes équipes aide également à obtenir la bonne solution qui correspond étroitement aux besoins de l'entreprise.</br>
<b>Comment démontrer que le projet remplit ce cadre :</b>
* Décrire les capacités commerciales impliquées dans la réalisation de chaque résultat
<b>Outils :</b>
* Évaluation de l'impact sur l'entreprise
* BCM départemental
* GC BCM (correspondance à D BCM)
* Flux de valeur
=== Promotion de l’habilitation horizontale de l’entreprise ===
=== Promotion de l’habilitation horizontale de l’entreprise ===
==== * Repérer les possibilités de rendre possibles des services opérationnels horizontaux à l’échelle du GC et d’offrir une expérience cohésive aux utilisateurs et aux autres intervenants ====
==== * Repérer les possibilités de rendre possibles des services opérationnels horizontaux à l’échelle du GC et d’offrir une expérience cohésive aux utilisateurs et aux autres intervenants ====
Dans la création de tout service, nous devons toujours revenir en arrière pour penser aux utilisateurs/parties prenantes. Se mettre à la place des utilisateurs/intervenants. Si nous sommes à l'extrémité de réception du service, quel genre d'expérience obtenons-nous lorsque nous essayons d'obtenir le service. L'utilisateur a-t-il besoin de savoir où obtenir des services associés, ou pouvons-nous lui fournir un service transparent, un service cohérent ? Comment offrir une bonne expérience aux utilisateurs / parties prenantes ? </br>
Nous devons commencer à penser davantage au niveau de l'entreprise, en commençant d'abord au niveau du département. Comment pouvons-nous activer ce service dans tout le département ? Y a-t-il une possibilité de réutiliser ce que nous avons dans d'autres domaines du département ? Que devons-nous faire pour tirer parti de ce processus ? </br>
Nous devons nous connecter à une communauté de pratiques, à un réseau d'expertise ou à d'autres groupes de travail afin d'échanger des informations, comprendre les différents obstacles rencontrés par les autres, tirer des leçons des expériences des autres, partager les leçons apprises, apprendre des autres comment ils surmontent des obstacles dans leur travail, partagez vos solutions avec les autres. </br>
<b>Comment démontrer que le projet remplit ce cadre :</b>
* Résumer les opportunités départementales / GC où l'architecture pourrait être réutilisée
* Résumer les architectures départementales/GC qui ont un impact ou influencent la capacité de l'utilisateur à vivre une expérience cohérente
(quels sont les plans pour garantir que l'utilisateur a une expérience cohérente à travers ces architectures et l'écosystème)
<b>Outils :</b>
* Capacité d'affaires
* Modèle de flux de valeur départemental
* Projets à Value Stream Script
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==== * Réutiliser les capacités opérationnelles, les processus et les solutions d’entreprise communs provenant de l’ensemble du gouvernement et du secteur privé ====
==== * Réutiliser les capacités opérationnelles, les processus et les solutions d’entreprise communs provenant de l’ensemble du gouvernement et du secteur privé ====
S'il existe des capacités, des processus ou une solution d'entreprise pouvant être utilisés pour créer le service, par ex. peut-être que lors de l'échange d'informations provenant de groupes de travail, de communautés de pratiques, d'ateliers ou même de travaux avec des secteurs privés, qui ont fait leurs preuves, devrions-nous envisager de les utiliser avant d'inventer les nôtres. </br>
Cela permettra d'optimiser le temps nécessaire à la construction de l'approche ou de la solution. Plutôt que d'avoir à prouver que le concept ou la solution fonctionne réellement, utilisez ceux qui ont fait leurs preuves. </br>
<b>Comment démontrer que le projet remplit ce cadre :</b>
* Décrire le plan et l'approche pour normaliser la réalisation de la capacité commerciale afin qu'elle puisse être réutilisée au sein du ministère et du GC
<b>Outils :</b>
* Projets à valoriser Stream Script
* Carte thermique des capacités commerciales
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==== * Publier en mode ouvert tous les processus, les capacités et les solutions d’entreprise communs réutilisables pour que les autres puissent élaborer et tirer parti de services d’entreprise horizontaux cohérents ====
==== * Publier en mode ouvert tous les processus, les capacités et les solutions d’entreprise communs réutilisables pour que les autres puissent élaborer et tirer parti de services d’entreprise horizontaux cohérents ====
Pour en revenir au point précédent sur la réflexion au niveau de l'entreprise, l'une des façons d'activer un service que nous construisons dans l'ensemble du GC est de le faire publier en public pour que les autres ministères puissent le voir et le réutiliser. Alors et seulement nous pouvons créer des services d'entreprise horizontaux cohérents pour créer une expérience cohérente pour les utilisateurs / parties prenantes. </br>
<b>Comment démontrer que le projet remplit ce cadre :</b>
* Décrire le plan pour permettre à d'autres organisations du secteur public de réutiliser la capacité commune
<b>Outils :</b>
* Carte thermique des capacités commerciales
* Projets à Value Stream Script
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