1.3 - Mesurer les progrès

Évaluation de la mobilisation

Une part importante de tout projet ou initiative est le processus d’évaluation qui permet d’établir les critères de réussite. Toutefois, l’évaluation des projets de mobilisation publique et de leur répercussion sur les changements de comportement peut être difficile en raison de la nature complexe et nuancée des résultats attendus. Également, il n’existe aucune approche commune concernant les définitions, les objectifs ou les outils de mobilisation dans l’ensemble du secteur. Il en va de même pour l’établissement d’indicateurs appropriés pour mesurer le succès des initiatives de mobilisation.

Affaires mondiales Canada et ses partenaires sont actuellement en train de réfléchir aux meilleures façons d’aborder la mesure de la mobilisation. Nous vous invitons à contribuer à notre réflexion en nous envoyant vos idées à engagement@international.gc.ca

Voici certains éléments à prendre en considération lorsque vous planifiez l’évaluation de votre initiative :

L’évaluation du changement de comportement :

• Planifiez des sondages, des groupes de discussion ou des entrevues par téléphone, ou encore préparez des cartes de commentaires afin d’évaluer les changements de comportement dans le temps.
• Consultez les résultats des sondages effectués par d’autres partenaires de mobilisation publique et du développement avant de préparer un sondage.
• Assurez un suivi auprès des Canadiens et des Canadiennes qui ont accepté de participer afin d’évaluer les changements de comportement après l’achèvement d’un projet et dans les années à venir, et utilisez ces renseignements pour planifier les projets à venir.

Évaluation de l’élaboration des communications :

• Intégrez un plan d’évaluation dès le départ qui précise les principaux piliers du programme de communication;
• Mesurez les progrès de la stratégie de communication;
• Établissez des objectifs et convenez d’une base de référence qui permet le suivi du rendement de manière continue;
• Utilisez des petits instruments efficaces (p. ex., des modèles et des outils de réseaux sociaux) tout au long du processus, en vous assurant d’évaluer leur efficacité afin que des améliorations puissent être apportées en cours de route;
• Vérifiez les données au fur et à mesure qu’elles entrent pour vous assurer qu’elles sont adéquates et correctes;
• Triangulez et testez la validité des données recueillies en utilisant des approches anciennes et nouvelles en faisant preuve de bon sens et de confiance.