Line 3: |
Line 3: |
| <!--THE CODE BELOW THIS LINE CREATES THE TWO-COLUMN FR/EN LAYOUT--> | | <!--THE CODE BELOW THIS LINE CREATES THE TWO-COLUMN FR/EN LAYOUT--> |
| <div id="alet-skip"> | | <div id="alet-skip"> |
− | <!--START English column, do not touch this code--> Back to / Retour à > [[TMC meetings (COVID) - Réunions CGT (COVID)]]</div> | + | <!--START English column, do not touch this code--> Back to / Retour à > [[GC Web Priorities Meetings - Réunions des Priorités Web du GC]]</div> |
| <div id="eng" lang="en"><div class="alet-nav"></div> | | <div id="eng" lang="en"><div class="alet-nav"></div> |
| <div style="float:left; width:47%; padding:5px;"> | | <div style="float:left; width:47%; padding:5px;"> |
| <!--PLACE ENGLISH TEXT BELOW THIS LINE AND ABOVE THE CLOSING DIV--> | | <!--PLACE ENGLISH TEXT BELOW THIS LINE AND ABOVE THE CLOSING DIV--> |
| | | |
− | == Meeting information ==
| |
| | | |
− | ==Invitation==
| |
− | * Friday June 5, 2020 - 2:00 PM to 3:00 PM
| |
− |
| |
− | Join Hangouts Meet
| |
− |
| |
− | [https://meet.google.com/kdf-yabi-brc meet.google.com/kdf-yabi-brc]
| |
− |
| |
− | Join by phone
| |
− |
| |
− | +1 604-774-9035 (PIN: 674 576 275#)
| |
| | | |
| ==Agenda== | | ==Agenda== |
Line 27: |
Line 16: |
| ==Notes and action items== | | ==Notes and action items== |
| * [https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/benefits/emergency-student-benefit.html Canada Emergency Student Benefit page] | | * [https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/benefits/emergency-student-benefit.html Canada Emergency Student Benefit page] |
| + | |
| + | '''1. Updates''' |
| + | |
| + | '''DTO''' |
| + | * Last Friday, Patrick came and talked about accessibility and we’ve pulled together a blog post based on his presentation: [https://blog.canada.ca/2020/06/05/designing-for-accessibility.html Designing for accessibility during COVID-19] |
| + | * Working on guidance for guidance with PCO, Principal Publisher, and HC PHAC, with a plan to present a draft to TMC next week |
| + | * Meeting next Tuesday with provinces and territories |
| + | * Testing labels for reopening content |
| + | |
| + | '''2. Canada Emergency Student Benefit (CESB) - Roger Pankhurst and Katie Dowdall (CRA)''' |
| + | * [https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/prestations/prestation-urgence-etudiants.html Live French PCUE pages] |
| + | * Live English CESB pages |
| + | * Understand the benefit and turn it into web content for students. |
| + | * Spent 20 hours collaboratively doing usability testing |
| + | * Also tested mobile as most students get there using mobile and most people find it from Google Search |
| + | * Walked through the CESB and showed reasoning for development and testing |
| + | * Language originated in Canada Child Benefit work with CRA and CRA Call Centre |
| + | * Re-used patterns for CESB that we knew worked (from CERB, CCB etc.) |
| + | * Didn’t just assume the program would work - did usability testing throughout and made changes based on the results: iterate, iterate, iterate |
| + | * Unmoderated and moderated testing |
| + | * Looking at call drivers and keeping an eye on Google searches |
| + | * Listened to users going through it and incorporated their feedback, for example, some users didn’t know what taxable meant, so we changed it |
| + | * Testing was informing content development as the policy was being created. |
| + | * Policy and implementation were developed together - great example of how important it is for us all to work together |
| + | * Codevelopment with policy people reduced calls at call centre |
| + | '''3. Principal Publisher - Tanya Gagnon''' |
| + | |
| + | [https://www.canada.ca/fr/nouvelles/annonces-liees-a-la-COVID-19.html Live Annonces liées à la COVID-19 page] |
| + | |
| + | [https://www.canada.ca/en/news/COVID-19-announcements.html Live COVID-19 Announcements page] |
| + | * All set to go for announcements pages |
| + | * Principal publisher will go through and tag COVID-19 news products before June 8th, but after that departments will have to do it themselves |
| + | * [[Metadata, SEO and social media|Initial tagging instructions]] |
| + | * If you are stuck, open a ticket at Principal Publisher Service Desk and they will help. |
| + | * If you want a copy of the comms that went out about it email: tanya.gagnon@servicecanada.gc.ca |
| + | |
| + | '''4. Roundtable''' |
| + | |
| + | '''ISED''' |
| + | * Structured data pilot about contact page |
| + | * “Managing your business” landing page is going to approvals |
| + | |
| + | '''CBSA''' |
| + | * Publishing an information hub |
| + | * Didn’t have a chance to do usability testing |
| + | |
| + | '''Finance''' |
| + | * Change to ERP based on today’s announcement |
| + | |
| + | '''ISC''' |
| + | * Updating information daily |
| + | |
| + | '''Public Safety! PJE Theme - Heather O’Connell''' |
| + | * Scans, Frauds page updated with minor changes that make it more mobile-friendly |
| </div> | | </div> |
| <!--START French column, do not touch this code--> | | <!--START French column, do not touch this code--> |
Line 33: |
Line 76: |
| <!--PLACE FRENCH TEXT BELOW THIS LINE AND ABOVE THE CLOSING DIV--> | | <!--PLACE FRENCH TEXT BELOW THIS LINE AND ABOVE THE CLOSING DIV--> |
| | | |
− | == Renseignements sur la réunion ==
| |
− | ==Invitation==
| |
− | * Friday le 5 juin 2020 de 14 h à 15h
| |
− | Rejoignez la réunion via Hangouts
| |
− |
| |
− | [https://meet.google.com/kdf-yabi-brc meet.google.com/kdf-yabi-brc]
| |
− |
| |
− | S'inscrire par téléphone
| |
− |
| |
− | +1 604-774-9035 (NIP : 674 576 275#)
| |
| | | |
| ==Ordre du jour== | | ==Ordre du jour== |
Line 49: |
Line 82: |
| | | |
| ==Notes et actions à prendre== | | ==Notes et actions à prendre== |
− | [[Category:COVID Communications]] | + | * [https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/prestations/prestation-urgence-etudiants.html Page pour la Prestation canadienne d'urgence pour les étudiants] |
| + | |
| + | '''1. Mises à jour''' |
| + | |
| + | '''BTN''' |
| + | * Vendredi dernier, Patrick est venu nous parler d’accessibilité et nous avons préparé un billet de blogue en fonction de sa présentation : [https://blogue.canada.ca/2020/06/05/concevoir-pour-laccessibilite.html Conception axée sur l’accessibilité pendant la pandémie de COVID-19] |
| + | * Orientation sur la rédaction de documents d’orientation pour le BCP, le principal éditeur et le SC/ASPC - nous prévoyons présenter une ébauche au CGT la semaine prochaine. |
| + | * Réunion mardi prochain avec les provinces et les territoires |
| + | * Mise à l’essai des étiquettes pour la réouverture du contenu |
| + | |
| + | '''2. Prestation canadienne d’urgence pour les étudiants (PCUE) - Roger Pankhurst et Katie Dowdall (ARC)''' |
| + | * [https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/prestations/prestation-urgence-etudiants.html Pages en ligne en français - PCUE] |
| + | * Pages en ligne en anglais – CESB |
| + | * Comprendre la prestation et la transformer en contenu Web pour les étudiants. |
| + | * A passé 20 heures en collaboration à effectuer des essais de convivialité |
| + | * A aussi mis à l’essai la technologie mobile, car la plupart des étudiants arrivent à la page au moyen d’un appareil mobile et la plupart la trouvent au moyen d’une recherche Google |
| + | * A passé en revue la PCUE et a expliqué le raisonnement pour l’élaboration et la mise à l’essai. |
| + | * La formulation est tirée de l’Allocation canadienne pour enfants et du travail en collaboration avec l’ARC et son Centre d'appels |
| + | * Modèles réutilisés pour la PCUE qui, nous le savons, ont fonctionné (tirés de la PCU, de l’ACE, etc.) |
| + | * Ne s'est pas contenté de supposer que le programme fonctionnerait, a effectué des essais de convivialité tout au long et des changements ont été apportés en fonction des résultats : itération, encore et encore |
| + | * Test avec et sans modération |
| + | * Examen des facteurs d’appel et suivi des recherches sur Google |
| + | * A écouté les utilisateurs et a intégré leurs commentaires, par exemple, certains utilisateurs ne connaissaient pas le sens du mot « imposable », alors nous avons apporté une modification |
| + | * Les essais ont éclairé l’élaboration du contenu au fur et à mesure de l’élaboration de la politique |
| + | * La politique et la mise en œuvre ont été élaborées ensemble - un excellent exemple de l’importance pour nous tous de travailler ensemble |
| + | * Élaboration conjointe avec les responsables des politiques, réduction des appels au Centre d'appels |
| + | |
| + | '''3. Principale éditrice - Tanya''' |
| + | |
| + | [https://www.canada.ca/fr/nouvelles/annonces-liees-a-la-COVID-19.html Annonces en ligne liées à la page COVID-19] |
| + | |
| + | [https://www.canada.ca/en/news/COVID-19-announcements.html Page d’annonces en ligne liées à la COVID-19] |
| + | * Tout est prêt pour les pages d’annonces |
| + | * La principale éditrice passera en revue et étiquettera les produits de nouvelles COVID-19 avant le 8 juin, mais les ministères devront ensuite le faire eux-mêmes. |
| + | * [[Métadonnées, optimisation pour les moteurs de recherche et médias sociaux|Instructions initiales d’étiquetage]] |
| + | * En cas de problème, ouvrez un billet auprès du bureau de service de l’éditeur principal, qui vous aidera. |
| + | * Pour obtenir les communications envoyées à ce sujet, envoyez un courriel à tanya.gagnon@servicecanada.gc.ca. |
| + | |
| + | '''4. Table ronde''' |
| + | |
| + | '''ISDE''' |
| + | * Projet pilote de données structurées sur la page Contactez-nous |
| + | * La page d’accueil « Gérer votre entreprise » va aux approbations |
| + | |
| + | '''ASFC''' |
| + | * Publication de centre d’information |
| + | * N’a pas eu l’occasion de faire des essais de convivialité |
| + | |
| + | '''Finances''' |
| + | * Modification de la PRO en fonction de l’annonce d’aujourd’hui |
| + | |
| + | '''SAC''' |
| + | * Mise à jour quotidienne de l’information |
| + | |
| + | '''Sécurité publique! Thème pour les services de police, justice et urgence - Heather O’Connell''' |
| + | * La page sur les fraudes et les arnaques a été mise à jour. Changements mineurs pour la rendre plus conviviale pour les appareils mobiles. |
| + | [[Category:COVID Communications]] |