Difference between revisions of "Ressources de soutien"

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== '''<big>Ressources en santé mentale dans la fonction publique fédérale</big>'''  ==
 
== '''<big>Ressources en santé mentale dans la fonction publique fédérale</big>'''  ==
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* <big>[https://988.ca/fr Le 9‑8‑8 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide] offre aux Canadiens et Canadiennes un accès gratuit, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, à des services de prévention du suicide bilingues, axés sur les traumatismes et adaptés à la culture, par téléphone et par message texte. Si vous appelez ou envoyez un texto au 9‑8‑8, des personnes intervenantes dûment formées vous écouteront et vous apporteront de l’aide avec compassion, en vous offrant un espace sûr pour parler.</big>
 
* <big>[https://988.ca/fr Le 9‑8‑8 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide] offre aux Canadiens et Canadiennes un accès gratuit, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, à des services de prévention du suicide bilingues, axés sur les traumatismes et adaptés à la culture, par téléphone et par message texte. Si vous appelez ou envoyez un texto au 9‑8‑8, des personnes intervenantes dûment formées vous écouteront et vous apporteront de l’aide avec compassion, en vous offrant un espace sûr pour parler.</big>
  
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====<big>'''Pour des soutiens continus en santé mentale'''</big> ====
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===<big>'''Pour des soutiens continus en santé mentale'''</big>===
 
<big>Favoriser une santé mentale positive des employés et en milieu de travail est un travail de longue durée. Voici quelques ressources pour favoriser ou améliorer une santé mentale positive à l’échelle individuelle et en milieu de travail.</big>
 
<big>Favoriser une santé mentale positive des employés et en milieu de travail est un travail de longue durée. Voici quelques ressources pour favoriser ou améliorer une santé mentale positive à l’échelle individuelle et en milieu de travail.</big>
  
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===== '''<big>Services psychologiques du Régime de soins de santé de la fonction publique</big>''' =====
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===='''<big>Services psychologiques du Régime de soins de santé de la fonction publique</big>'''====
  
 
* <big>Les employés peuvent désormais consulter un psychologue, un travailleur social, un psychothérapeute ou un conseiller sans ordonnance et bénéficier d’un remboursement de 80 % des frais dans le cadre du [https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/sujets/regimes-assurance/regimes/regime-soins-sante.html Régime de soins de santé de la fonction publique]. Depuis le 1er juillet, 2023, ces prestations sont passées de 2 000 $ par année civile à 5 000 $.</big>
 
* <big>Les employés peuvent désormais consulter un psychologue, un travailleur social, un psychothérapeute ou un conseiller sans ordonnance et bénéficier d’un remboursement de 80 % des frais dans le cadre du [https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/sujets/regimes-assurance/regimes/regime-soins-sante.html Régime de soins de santé de la fonction publique]. Depuis le 1er juillet, 2023, ces prestations sont passées de 2 000 $ par année civile à 5 000 $.</big>
  
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===== '''<big>Soutien en santé mentale : Demander de l’aide</big>''' =====
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===='''<big>Soutien en santé mentale : Demander de l’aide</big>'''====
  
 
* <big>Visitez le site [https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/services-sante-mentale/sante-mentale-obtenir-aide.html canada.ca/sante-mentale] en tout temps pour obtenir d’autres ressources et soutiens gratuits en matière de santé mentale et de consommation de substances.</big>
 
* <big>Visitez le site [https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/services-sante-mentale/sante-mentale-obtenir-aide.html canada.ca/sante-mentale] en tout temps pour obtenir d’autres ressources et soutiens gratuits en matière de santé mentale et de consommation de substances.</big>
  
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===== '''<big>Services d’ombudsman</big>''' =====
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===='''<big>Services d’ombudsman</big>'''====
  
 
* <big>Si votre organisation dispose d’un bureau d’ombudsman pour la santé mentale, les employés peuvent accéder à des conseils confidentiels et impartiaux en consultant l’intranet de votre ministère. Consultez votre site Web interne pour communiquer avec votre ombud.</big>
 
* <big>Si votre organisation dispose d’un bureau d’ombudsman pour la santé mentale, les employés peuvent accéder à des conseils confidentiels et impartiaux en consultant l’intranet de votre ministère. Consultez votre site Web interne pour communiquer avec votre ombud.</big>
 
* <big>Les services d’ombudsman varient d’un ministère à l’autre, mais consistent généralement à jouer un rôle de groupe de rétroaction, à guider ou à encadrer les employés afin qu’ils puissent soulever et résoudre des problèmes; et/ou à les aider à préparer à une conversation difficile.</big>
 
* <big>Les services d’ombudsman varient d’un ministère à l’autre, mais consistent généralement à jouer un rôle de groupe de rétroaction, à guider ou à encadrer les employés afin qu’ils puissent soulever et résoudre des problèmes; et/ou à les aider à préparer à une conversation difficile.</big>
  
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===== '''<big>Centre d’expertise pour la santé mentale en milieu de travail</big>''' =====
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===='''<big>Centre d’expertise pour la santé mentale en milieu de travail</big>'''====
  
 
*<big>Des ressources pour améliorer les stratégies des employés pour prendre soin d’eux et la santé mentale en milieu de travail sont accessibles en consultant le [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/sante-mieux-etre-fonctionnaires/sante-mentale-travail.html Centre d’expertise pour la santé mentale en milieu de travail] sur Canada.ca, notamment les [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/sante-mieux-etre-fonctionnaires/sante-mentale-travail/dirigez-empathie.html soutiens en santé mentale pour les gestionnaires].</big>
 
*<big>Des ressources pour améliorer les stratégies des employés pour prendre soin d’eux et la santé mentale en milieu de travail sont accessibles en consultant le [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/sante-mieux-etre-fonctionnaires/sante-mentale-travail.html Centre d’expertise pour la santé mentale en milieu de travail] sur Canada.ca, notamment les [https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/sante-mieux-etre-fonctionnaires/sante-mentale-travail/dirigez-empathie.html soutiens en santé mentale pour les gestionnaires].</big>
  
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===== <big>Système de gestion informelle des conflits</big> =====
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====<big>Système de gestion informelle des conflits</big>====
  
 
* <big>[https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/harcelement-violence/services-systeme-gestion-informelle-conflits.htm Communiquez avec votre bureau du SGIC] pour découvrir comment il peut aider les employés à prévenir, gérer et résoudre un problème sur le lieu de travail qui peut compromettre la santé et la sécurité psychologiques au travail.</big>
 
* <big>[https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/mieux-etre-inclusion-diversite-fonction-publique/harcelement-violence/services-systeme-gestion-informelle-conflits.htm Communiquez avec votre bureau du SGIC] pour découvrir comment il peut aider les employés à prévenir, gérer et résoudre un problème sur le lieu de travail qui peut compromettre la santé et la sécurité psychologiques au travail.</big>
  
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'''<big>École de la fonction publique du Canada</big>'''
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==== '''<big>École de la fonction publique du Canada</big>''' ====
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* <big>L’École de la fonction publique du Canada propose la [https://www.csps-efpc.gc.ca/mental-health-fra.aspx Série d’apprentissage sur la santé mentale], qui comprend des cours à rythme libre; elle offre aussi des outils de travail d’une page faciles à consulter sur divers sujets, dont :</big>
 
* <big>L’École de la fonction publique du Canada propose la [https://www.csps-efpc.gc.ca/mental-health-fra.aspx Série d’apprentissage sur la santé mentale], qui comprend des cours à rythme libre; elle offre aussi des outils de travail d’une page faciles à consulter sur divers sujets, dont :</big>
 
** <big>[https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/civility-remote-work-fra.aspx Courtoisie et respect au travail]</big>
 
** <big>[https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/civility-remote-work-fra.aspx Courtoisie et respect au travail]</big>
 
** <big>[https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/pf-introduction-fra.aspx Outils de santé mentale pour les gestionnaires]</big>
 
** <big>[https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/pf-introduction-fra.aspx Outils de santé mentale pour les gestionnaires]</big>
  
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===== <big>Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail</big> =====
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====<big>Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail</big>====
  
 
* <big>Le Centre propose des ressources complètes sur des questions liées à la [https://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/index.html promotion de la santé, au bien-être et à la sécurité psychosociale] en milieu de travail.</big>
 
* <big>Le Centre propose des ressources complètes sur des questions liées à la [https://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/index.html promotion de la santé, au bien-être et à la sécurité psychosociale] en milieu de travail.</big>
  
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===== '''<big>Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale</big>''' =====
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===='''<big>Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale</big>'''====
  
 
* <big>Cette organisation fournit des politiques, des programmes et des stratégies de prévention pour soutenir la [https://www.strategiesdesantementale.com/sujet/Strategies-organisationnelles santé mentale et la sécurité psychologique au travail] pour tous.</big>
 
* <big>Cette organisation fournit des politiques, des programmes et des stratégies de prévention pour soutenir la [https://www.strategiesdesantementale.com/sujet/Strategies-organisationnelles santé mentale et la sécurité psychologique au travail] pour tous.</big>
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== '''<big>Resources for CAF Members</big>''' ==
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== '''<big>Ressources à l'intention des membres des FAC</big>''' ==
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<big>There are a range of services available to help you and your family members get the care and support you need. You're not alone, help is available.</big>
+
<big>Les membres de votre famille et vous avez à votre disposition une gamme de services pour vous aider à obtenir les soins et le soutien dont vous avez besoin. Vous n'êtes pas seul, du soutien s'offre à vous.</big>
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
−
!<big>Service Name</big>
+
!<big>Nom du service</big>
−
!<big>Contact Information</big>
+
!<big>Coordonnées</big>
 
!<big>Description</big>
 
!<big>Description</big>
 
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===[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/programs/member-assistance.html <big>Canadian Forces</big> <big>Member Assistance</big> <big>Program (CFMAP)</big>]===
+
=== <big>[https://www.canada.ca/content/canadasite/content/canadasite/fr/ministere-defense-nationale/organisation/rapports-publications/le-guide Programme d'aide aux membres des Forces canadiennes (PAMFC)]</big> ===
−
|<big>You have two ways to access CFMAP to set up</big>
+
|<big>Il y a deux moyens d'accéder au PAMFC pour prendre rendez-vous pour une consultation :</big>
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# <big>'''Par téléphone''', appelez le Centr d'intervention de crise et d'aiguillage accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au '''1-800-268-7708''' ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).</big>
 +
# <big>'''Par clavardage''' dans le site [http://www.canada.ca/eap-chat www.canada.ca/eap-chat] (mot de passe : canada), accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h 30 (heure de l'Est), à l'exception des jours fériés.</big>
  
−
<big>counselling:</big>
+
<big>Le service de clavardage ne sert qu'à prendre un rendez-vous pour une consultation professionnelle, '''pas pour une consultation immédiate'''. Si vous avez besoin d'un soutien immédiat, appelez le Centre d'intervention de crise et d'aiguillage.</big>
 +
|<big>Le PAMFC offre des services confidentiels et gratuits de counseling professionnel à court terme et un soutien en cas de crise aux membres des Forces armées canadiennes (FAC), aux vétérans, ainsi qu'aux membres de leurs familles.</big>
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=== <big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-mentale-militaires.html Santé mentale des militaires. Vous n'êtes pas seul.]</big> ===
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|<big>'''Visitez les liens suivants pour en savoir plus :'''</big>
 +
* <big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-mentale-militaires.html Obtenir une aide immédiate]</big>
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* <big>[https://www.canada.ca/fr/sante-publique/sujets/sante-mentale-et-bien-etre.html Santé mentale et bien-être]</big>
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* <big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/sante-mentale/incidence-sante-mentale-sur-carriere-dans-fac.html Incidence de la santé mentale sur la carrière dans les FAC]</big>
 +
* <big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/sante-mentale/programmes-et-services.html Programmes et des services]</big>
  
−
#<big>By Phone, call the Crisis and Referral Centre available 24/7, at 1-800-268-7708 or 1-800-567-5803 (for people with hearing impairments).</big>
+
|<big>Les Forces armées canadiennes offrent des soins de santé physique et mentale, des services de soutien aux familles et des programmes de retour au travail exceptionnels.</big>
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#<big>By Chat at www.canada.ca/eap-chat (password: canada), available Monday to Friday, from 0800-1930 (Eastern time), excluding statutory holidays.</big>
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=== [https://sbmfc.ca/services-de-soutien/ligne-d%E2%80%99information-pour-les-familles <big>Ligne d'information pour les familles (LIF)</big>] ===
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|<big>Pour communiquer avec un conseiller de la LIF, composez le '''1-800-866-4546''' (sans frais en Amérique du Nord) ou le 1-613-995-5234 (appels à frais virés acceptés).</big>
 +
|<big>Parlez à des professionnels chaleureux et expérimentés qui connaissent bien les communautés et les services des FAC. Des conseillers de la LIF sont prêts à traiter des appels en toute confidence, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.</big>
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=== <big>[https://www.connexionfac.ca/Nationale/Programmes-et-Services/Pour-les-familles-endeuillees/Programme-ESPOIR.aspx Le programme ESPOIR]</big> ===
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|<big>Contactez HOPE par courriel ([mailto:HOPE-ESPOIR@forces.gc.ca HOPE-ESPOIR@forces.gc.ca]) ou par téléphone au '''1-800-883-6094'''.</big>
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|<big>Offre aux membres des FAC et à leurs familles qui ont récemment perdu un proche un soutien par les pairs. Les membres et les familles sont admissibles à ce service s'ils ont perdu un proche qui servait dans les Forces armées canadiennes, qu'il soit actif ou retraité, de la Force régulière ou de la Réserve.</big>
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=== <big>[https://sbmfc.ca/services-de-soutien/familles/centres-ressources-familles-militaires-virtuels Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM)]</big> ===
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|<big>'''Visitez les liens suivants pour en savoir plus :'''</big><big>[https://sbmfc.ca/services-de-soutien/familles/centres-ressources-familles-militaires-virtuels Centres de ressources pour les familles des militaires | <big><nowiki>CRFM | SBMFC]</nowiki></big>
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|<big>Les membres des FAC et leurs familles ont accès à des fournisseurs de service de première ligne dévoués, à qui il incombe de faire le lien entre les familles de militaires et une vaste gamme de programmes et de services.</big>
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=== <big>Centres médicaux des FAC</big> ===
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|<big>'''Visitez les liens suivants pour en savoir plus :'''</big><big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/centres-medicaux-dentaires.html Les centres médicaux et dentaires des Forces armées canadiennes - Canada.ca]</big>
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|<big>Les centres médicaux se trouvent d'un bout à l'autre du Canada.</big>
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=== [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/intervention-inconduite-sexuelle.html <big>Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle</big>] ===
 +
|<big>Vous avez deux façons de contacter le CSRIS :</big>
 +
# <big>'''Par téléphone''', appelez la ligne frais disponible 24/7, au '''1-800-268-7708''' ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).</big>
 +
# <big>'''Par courriel''' à [mailto:DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca], disponible du lundi au vendredi, de 07 h 00 à 17 h 00 (heure de l'Est), sauf les jours fériés.</big>
  
−
<big>The Chat Service is only for making an appointment for professional counselling, not for immediate counselling. If you need immediate support, please call.</big>
+
|<big>Les services de soutien pour les membres actuellement en service et anciens et anciennes</big><big>des Forces armées canadiennes, le personnel de la fonction publique de la Défense nationale, les cadets, les Rangers juniors canadiens affectés par l'inconduite sexuelle et leur famille, âgés de 16 ans et plus. Orientation et soutien pour les dirigeants et la gestion sur la façon d'aborder l'inconduite sexuelle.</big>
−
|<big>Provides free and confidential, short-term</big> <big>professional counselling and crisis services to</big>
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=== [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/conflits-inconduite/gestion-integree-plaintes-conflits.html <big>Gestion intégrée des conflits et des plaintes</big>] ===
 +
|<big>'''Visitez le site web pour obtenir les coordonnées des centres de services de gestion des plaintes les plus proches de chez vous :'''</big> <big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/conflits-inconduite/gipc.html Gestion intégrée des plaintes et conflits (GIPC) - Canada.ca]</big>
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|<big>Ce service aide les membres des FAC à déposer, à suivre et à résoudre des plaintes.</big>
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|-
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|
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=== [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/aumonerie1.html <big>Services d'aumônerie</big>] ===
 +
|<big>En cas d’urgence, veuillez contacter le bureau des aumôniers de votre formation, base ou</big><big>escadre des FAC la plus proche.</big>
  
−
<big>members of the Canadian Armed Forces (CAF),</big> <big>veterans, and their families.</big>
+
<big><br />
 +
Pour plus de renseignements ou pour contacter un aumônier de manière non urgente pendant les heures normales de bureau, contactez-nous :</big>
 +
 
 +
* <big>par téléphone au '''1-866-502-2203'''</big>
 +
 
 +
|<big>Les aumôniers offrent un encadrement et des conseils spirituels.</big>
 +
|}
 +
 
 +
== '''<big>Ressources à l'intention des fonctionnaires du MDN</big>''' ==
 +
<big>Que vous cherchiez à améliorer votre bien-être, à rehausser votre sensibilisation ou à tirer parti des nombreux services et programmes à votre disposition, vous pouvez obtenir du soutien lorsque vous en avez besoin.</big>
 +
{| class="wikitable"
 +
!<big>Nom du service</big>
 +
!<big>Coordonnées</big>
 +
!<big>Description</big>
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|-
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|
 +
=== <big>Programme d'aide aux employés</big> ===
 +
|<big>'''Par téléphone : Disponible 24/7'''</big>
 +
 
 +
 
 +
<big>Français : 1-866-398-9505, ou 1-866-433-3305 (pour les personnes malentendantes).</big>
 +
 
 +
 
 +
<big>Anglais : 1-800-663-1142, ou 1-888-384-1152 (pour les personnes malentendantes).</big>
 +
|<big>Le programme d'aide aux employés (PAE) est un service professionnel, confidentiel et proactif destiné à vous aider, vous et les membres de votre famille, à faire face à un large éventail de problèmes personnels, familiaux et professionnels. Ces services sont conçus pour permettre une approche proactive de votre bien-être.</big>
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|-
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|
 +
=== [http://hrciv-rhciv.mil.ca/fr/e-bureau-de-gestion-invalidite.page <big>Bureau de gestion de l'invalidité</big>] ===
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|<big>'''Visitez les liens suivants pour en savoir plus :'''</big><big>[http://hrciv-rhciv.mil.ca/fr/e-bureau-de-gestion-invalidite.page Bureau de gestion d'invalidité (mil.ca)]</big>
 +
|<big>'''Remarque''' : accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale BGI a été créé en tant que groupe impartial, collaboratif et inclusif qui offre des services de soutien aux employés et aux superviseurs/gestionnaires devant traiter des questions relatives à l'invalidité découlant d'une maladie, d'un handicap ou d'une blessure.</big>
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=== [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/conflits-inconduite/nouveau-reglement-sur-la-prevention-du-harcelement-et-de-la-violence-dans-le-lieu-de-travail-projet-de-loi-c65.html#toc8 <big>Centre d'expertise sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail</big>] ===
 +
|<big>'''Visitez le site web pour connaître les étapes à suivre pour signaler un incident :'''</big><big>[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/conflits-inconduite/nouveau-reglement-sur-la-prevention-du-harcelement-et-de-la-violence-dans-le-lieu-de-travail-projet-de-loi-c65.html#toc8 Programme de la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail - Canada.ca]</big>
 +
|<big>PHVLT fournit des directives aux membres de l'Équipe de la Défense, conçoit des formations et met l'accent sur les initiatives de prévention.</big>
 
|-
 
|-
 
|
 
|
−
===[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/benefits-military/military-mental-health.html <big>Military Mental Health.</big> <big>You're not alone</big>]===
+
=== [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/intervention-inconduite-sexuelle.html <big>Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle</big>] ===
−
|<big>Visit the following links to learn more:</big>
+
|<big>Vous avez deux façons de contacter le CSRIS :</big>
−
*[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/benefits-military/health-support/mental-health/get-help-with-mental-health-in-caf.html <big>Get immediate help</big>]
+
# <big>'''Par téléphone''', appelez la ligne frais disponible 24/7, au '''1-800-268-7708''' ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).</big>
−
*[https://www.canada.ca/en/public-health/topics/mental-health-wellness.html <big>Mental health and wellness</big>]
+
# <big>'''Par courriel''' à [mailto:DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca], disponible du lundi au vendredi, de 07 h 00 à 17 h 00 (heure de l'Est), sauf les jours fériés.</big>
−
*[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/benefits-military/health-support/mental-health/affect-on-caf-career-by-mental-health.html <big>Effects of mental health on your career</big>]
+
|<big>Les services de soutien pour les membres actuellement en service et anciens et anciennes</big><big>des Forces armées canadiennes, le personnel de la fonction publique de la Défense nationale, les cadets, les Rangers juniors canadiens affectés par l'inconduite sexuelle et leur famille, âgés de 16 ans et plus. Orientation et soutien pour les dirigeants et la gestion sur la façon d'aborder l'inconduite sexuelle.</big>
−
*[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/benefits-military/health-support/mental-health/programs-and-services.html <big>Programs and services</big>]
 
−
|<big>The Canadian Armed Forces offers exceptional</big> <big>medical and mental health care, support for</big> <big>families, and return to work programs.</big>
 
 
|-
 
|-
 
|
 
|
−
===<big>[https://www.cafconnection.ca/National/Stay-Connected/Family-Information-Line.aspx The Family  Information Line (FIL)]</big>===
+
=== [https://018gc.sharepoint.com/sites/ORG-2295-0006/SitePages/fr/Home.aspx <big>Site SharePoint sur le bien-être organisationnel</big>] ===
−
|<big>To speak with a FIL counsellor, call 1-800-866-4546 (toll-free in North America) or 1-613-995-5234 (collect calls accepted).</big>
+
|<big>'''Visitez le SharePoint:'''</big><big>[https://018gc.sharepoint.com/sites/ORG-2295-0006/SitePages/fr/Home.aspx Organizational Well-Being - Bien-être organisationnel - Page d’accueil (sharepoint.com)]</big>
−
|<big>Speak to friendly, experienced professionals who are well-versed on CAF communities and services. FIL counsellors are available to handle calls in confidence 24 hours a day, seven days a week.</big>
+
|<big>'''Remarque''' : accessible uniquement sur D365 Renseignements utiles sur les services de santé mentale et de bien-être offerts aux fonctionnaires du MDN.</big>
 
|}
 
|}
  
−
=='''<big>Indigenous Mental Health Resources - Mental Health & Cultural Supports</big>'''==
+
=='''<big>Ressources autochtones en matière de santé mentale - Santé mentale et soutien culturel</big>'''==
  
−
===<big>First Nations and Inuit Hope for Wellness Help Line and On-line Counselling Service</big>===
+
===<big>Ligne d'assistance et service de conseil en ligne des Premières nations et des Inuits « Hope for Wellness » (Espoir de bien-être)</big>===
−
<big>The Hope for Wellness Help Line offers immediate mental health counselling and crisis intervention for ALL Indigenous people across Canada. On request, phone counselling is also available in: Cree, Ojibway, and Inuktitut.</big>
+
<big>La ligne d'assistance « Hope for Wellness » offre des conseils immédiats en matière de santé mentale et une intervention en cas de crise pour TOUS les peuples autochtones du Canada. Sur demande, des conseils par téléphone sont également disponibles en : Cri, Ojibway et Inuktitut.</big>
  
−
<big>Toll-Free: 1-855-242-3310</big>
+
<big>Sans frais : 1-855-242-3310</big>
  
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<big>Hope for Wellness Chat Line: https://www.hopeforwellness.ca/</big>
+
<big>Ligne de discussion « Hope for Wellness » (Espoir pour le bien-être) : https://www.hopeforwellness.ca/</big>
  
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===<big>National Indian Residential School Crisis Line</big>===
+
===<big>Ligne d'écoute nationale des pensionnats indiens</big>===
−
<big>Indigenous Services Canada offers a national Indian Residential School Crisis Line to support former Residential School students. The crisis line provides emotional and crisis referral services 24 hours per day.</big>
+
<big>Services aux Autochtones Canada propose une ligne d'écoute téléphonique nationale pour les anciens élèves des pensionnats indiens. La ligne d'écoute offre des services d'orientation émotionnelle et de crise 24 heures par jour.</big>
  
−
<big>Toll-Free: 1-866-925-4419</big>
+
<big>Sans frais : 1-866-925-4419</big>
  
−
===<big>KUU-US Crisis Services</big>===
+
===<big>Services de crise de KUU-US</big>===
−
<big>The KUU-US Crisis line is available 24/7 to provide support to Indigenous people in BC.</big>  
+
<big>La ligne de crise KUU-US est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour apporter un soutien aux populations autochtones de la Colombie-Britannique.</big>  
  
−
<big>For more information visit: https://www.kuu-uscrisisline.com/</big>
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<big>Pour plus d'informations, consultez le site https://www.kuu-uscrisisline.com/</big>
  
−
<big>Toll Free: 1-800-KUU-US17 (1-800-588-8717)</big>
+
<big>Sans frais : 1-800-KUU-US17 (1-800-588-8717)</big>
  
−
<big>Adult/Elder: 1-250-723-4050</big>
+
<big>Adulte/Aîné : 1-250-723-4050</big>
  
−
<big>Child/Youth: 1-250-723-2040</big>
+
<big>Enfants/jeunes : 1-250-723-2040</big>
  
−
===<big>Missing and Murdered Indigenous Women and Girls Support Line</big>===
+
===<big>Ligne d'assistance pour les femmes et les filles autochtones disparues et assassinées</big>===
−
<big>An independent, national, toll-free support call line is available to provide support for anyone who requires assistance.</big>
+
<big>Un service d'assistance téléphonique indépendant, national et gratuit est à la disposition de toute personne ayant besoin d'aide.</big>
  
−
<big>Contact the free 24 hour support line at: Toll-Free: 1-844-413-6649</big>
+
<big>Contactez la ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 à : Sans frais : 1-844-413-6649</big>
  
−
===<big>Canada Suicide Prevention Services</big>===
+
===<big>Services canadiens de prévention du suicide</big>===
−
<big>If you’re are thinking about suicide, are worried about a friend or loved one, or are having trouble with the loss of a loved one from suicide, the Canadian Suicide Prevention Services provides 24/7 phone support or text support from 4pm to 12am ET by '''texting 45645'''</big>
+
<big>Si vous pensez au suicide, si vous vous inquiétez pour un ami ou un proche, ou si vous avez du mal à accepter la perte d'un être cher par suicide, les Services canadiens de prévention du suicide offrent un soutien téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou un soutien par texto de 16 heures à 12 heures, heure de l'Est, en envoyant le message '''45645'''.</big>
  
−
<big>Toll-Free: 1-833-4546-4566</big>
+
<big>Sans frais : 1-833-4546-4566</big>

Latest revision as of 08:41, 23 October 2024

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Ressources en santé mentale dans la fonction publique fédérale

Pour une assistance ou un soutien individuel immédiat en santé mentale :

Programme d’aide aux employés (PAE)

  • Le PAE ministériel offre un soutien psychologique professionnel à court terme à tous les employés et leur famille proche. Veuillez consulter ce lien pour trouver votre fournisseur du PAE : Programme d’aide aux employés (PAE).
  • Les employés des ministères qui disposent d’un PAE de Santé Canada peuvent demander d’être référés à un professionnel de la santé mentale qui s'identifie comme membre d'une communauté particulière ou qui a une formation et/ou une expérience dans le soutien aux clients d'une communauté particulière (par exemple, les communautés culturelles ou religieuses, autochtones, 2ELGBTQIA+)

9-8-8 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide

  • Le 9‑8‑8 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide offre aux Canadiens et Canadiennes un accès gratuit, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, à des services de prévention du suicide bilingues, axés sur les traumatismes et adaptés à la culture, par téléphone et par message texte. Si vous appelez ou envoyez un texto au 9‑8‑8, des personnes intervenantes dûment formées vous écouteront et vous apporteront de l’aide avec compassion, en vous offrant un espace sûr pour parler.

Pour des soutiens continus en santé mentale

Favoriser une santé mentale positive des employés et en milieu de travail est un travail de longue durée. Voici quelques ressources pour favoriser ou améliorer une santé mentale positive à l’échelle individuelle et en milieu de travail.

Services psychologiques du Régime de soins de santé de la fonction publique

  • Les employés peuvent désormais consulter un psychologue, un travailleur social, un psychothérapeute ou un conseiller sans ordonnance et bénéficier d’un remboursement de 80 % des frais dans le cadre du Régime de soins de santé de la fonction publique. Depuis le 1er juillet, 2023, ces prestations sont passées de 2 000 $ par année civile à 5 000 $.

Soutien en santé mentale : Demander de l’aide

  • Visitez le site canada.ca/sante-mentale en tout temps pour obtenir d’autres ressources et soutiens gratuits en matière de santé mentale et de consommation de substances.

Services d’ombudsman

  • Si votre organisation dispose d’un bureau d’ombudsman pour la santé mentale, les employés peuvent accéder à des conseils confidentiels et impartiaux en consultant l’intranet de votre ministère. Consultez votre site Web interne pour communiquer avec votre ombud.
  • Les services d’ombudsman varient d’un ministère à l’autre, mais consistent généralement à jouer un rôle de groupe de rétroaction, à guider ou à encadrer les employés afin qu’ils puissent soulever et résoudre des problèmes; et/ou à les aider à préparer à une conversation difficile.

Centre d’expertise pour la santé mentale en milieu de travail

Système de gestion informelle des conflits

  • Communiquez avec votre bureau du SGIC pour découvrir comment il peut aider les employés à prévenir, gérer et résoudre un problème sur le lieu de travail qui peut compromettre la santé et la sécurité psychologiques au travail.

École de la fonction publique du Canada

Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail

Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale

Contactez votre gestionnaire ou votre conseiller en ressources humaines pour en savoir plus sur les soutiens spécifiques à votre organisation.

Santé mentale et bien-être de l'Équipe de la Défense

Santé mentale et bien-être de l'Équipe de la Défense - Canada.ca

Les Forces armées canadiennes (FAC) et les fonctionnaires du ministère de la Défense nationale (MDN) ont accès à diverses ressources ainsi qu'à de l'information pour les aider à préserver et à améliorer leur santé mentale et leur bien-être personnel dans l'ensemble.

Nom du service Coordonnées Public cible Notes

Programme d'aide aux membres des Forces canadiennes

 1-800-268-7708 (ATS : 1-800-567-5803) Membres des FAC 24/7

Programme d'aide aux employés

 Français: 1-866-398-9505 (ATS: 1-866-433-3305)Anglais: 1-800-663-1142 (ATS: 1-888-384-1152) Fonctionnaires du MDN 24/7

Jeunesse, J'écoute

 Pour les enfants de familles des FAC, envoyez le mot-clic JEUNESFAC au 686868 Pour les enfants d'un bout à l'autre du Canada, envoyez le mot-clic PARLER au 686868 Les enfants, les jeunes et les jeunes adultes 24/7

9-8-8: Ligne d'aide en cas de crise de suicide

 Si vous ou une personne que vous connaissez songez au suicide, communiquez par téléphone ou par message texte au 9-8-8 Tout le monde 24/7

Services 9-1-1 | CRTC

 Si vous ou une personne que vous connaissez êtes en danger immédiat, composez le 9-1-1 ou rendez-vous au service l'urgence le plus près. Tout le monde 24/7

Ressources à l'intention des membres des FAC

Les membres de votre famille et vous avez à votre disposition une gamme de services pour vous aider à obtenir les soins et le soutien dont vous avez besoin. Vous n'êtes pas seul, du soutien s'offre à vous.

Nom du service Coordonnées Description

Programme d'aide aux membres des Forces canadiennes (PAMFC)

 Il y a deux moyens d'accéder au PAMFC pour prendre rendez-vous pour une consultation :
  1. Par téléphone, appelez le Centr d'intervention de crise et d'aiguillage accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-800-268-7708 ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).
  2. Par clavardage dans le site www.canada.ca/eap-chat (mot de passe : canada), accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h 30 (heure de l'Est), à l'exception des jours fériés.

Le service de clavardage ne sert qu'à prendre un rendez-vous pour une consultation professionnelle, pas pour une consultation immédiate. Si vous avez besoin d'un soutien immédiat, appelez le Centre d'intervention de crise et d'aiguillage.

Le PAMFC offre des services confidentiels et gratuits de counseling professionnel à court terme et un soutien en cas de crise aux membres des Forces armées canadiennes (FAC), aux vétérans, ainsi qu'aux membres de leurs familles.

Santé mentale des militaires. Vous n'êtes pas seul.

 Visitez les liens suivants pour en savoir plus : Les Forces armées canadiennes offrent des soins de santé physique et mentale, des services de soutien aux familles et des programmes de retour au travail exceptionnels.

Ligne d'information pour les familles (LIF)

 Pour communiquer avec un conseiller de la LIF, composez le 1-800-866-4546 (sans frais en Amérique du Nord) ou le 1-613-995-5234 (appels à frais virés acceptés). Parlez à des professionnels chaleureux et expérimentés qui connaissent bien les communautés et les services des FAC. Des conseillers de la LIF sont prêts à traiter des appels en toute confidence, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le programme ESPOIR

 Contactez HOPE par courriel (HOPE-ESPOIR@forces.gc.ca) ou par téléphone au 1-800-883-6094. Offre aux membres des FAC et à leurs familles qui ont récemment perdu un proche un soutien par les pairs. Les membres et les familles sont admissibles à ce service s'ils ont perdu un proche qui servait dans les Forces armées canadiennes, qu'il soit actif ou retraité, de la Force régulière ou de la Réserve.

Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM)

 CRFM | SBMFC] Les membres des FAC et leurs familles ont accès à des fournisseurs de service de première ligne dévoués, à qui il incombe de faire le lien entre les familles de militaires et une vaste gamme de programmes et de services.

Centres médicaux des FAC

 Visitez les liens suivants pour en savoir plus :Les centres médicaux et dentaires des Forces armées canadiennes - Canada.ca Les centres médicaux se trouvent d'un bout à l'autre du Canada.

Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle

 Vous avez deux façons de contacter le CSRIS :
  1. Par téléphone, appelez la ligne frais disponible 24/7, au 1-800-268-7708 ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).
  2. Par courriel à DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca, disponible du lundi au vendredi, de 07 h 00 à 17 h 00 (heure de l'Est), sauf les jours fériés.
 Les services de soutien pour les membres actuellement en service et anciens et anciennesdes Forces armées canadiennes, le personnel de la fonction publique de la Défense nationale, les cadets, les Rangers juniors canadiens affectés par l'inconduite sexuelle et leur famille, âgés de 16 ans et plus. Orientation et soutien pour les dirigeants et la gestion sur la façon d'aborder l'inconduite sexuelle.

Gestion intégrée des conflits et des plaintes

 Visitez le site web pour obtenir les coordonnées des centres de services de gestion des plaintes les plus proches de chez vous : Gestion intégrée des plaintes et conflits (GIPC) - Canada.ca Ce service aide les membres des FAC à déposer, à suivre et à résoudre des plaintes.

Services d'aumônerie

 En cas d’urgence, veuillez contacter le bureau des aumôniers de votre formation, base ouescadre des FAC la plus proche.


Pour plus de renseignements ou pour contacter un aumônier de manière non urgente pendant les heures normales de bureau, contactez-nous :

  • par téléphone au 1-866-502-2203
 Les aumôniers offrent un encadrement et des conseils spirituels.

Ressources à l'intention des fonctionnaires du MDN

Que vous cherchiez à améliorer votre bien-être, à rehausser votre sensibilisation ou à tirer parti des nombreux services et programmes à votre disposition, vous pouvez obtenir du soutien lorsque vous en avez besoin.

Nom du service Coordonnées Description

Programme d'aide aux employés

 Par téléphone : Disponible 24/7


Français : 1-866-398-9505, ou 1-866-433-3305 (pour les personnes malentendantes).


Anglais : 1-800-663-1142, ou 1-888-384-1152 (pour les personnes malentendantes).

Le programme d'aide aux employés (PAE) est un service professionnel, confidentiel et proactif destiné à vous aider, vous et les membres de votre famille, à faire face à un large éventail de problèmes personnels, familiaux et professionnels. Ces services sont conçus pour permettre une approche proactive de votre bien-être.

Bureau de gestion de l'invalidité

 Visitez les liens suivants pour en savoir plus :Bureau de gestion d'invalidité (mil.ca) Remarque : accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale BGI a été créé en tant que groupe impartial, collaboratif et inclusif qui offre des services de soutien aux employés et aux superviseurs/gestionnaires devant traiter des questions relatives à l'invalidité découlant d'une maladie, d'un handicap ou d'une blessure.

Centre d'expertise sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail

 Visitez le site web pour connaître les étapes à suivre pour signaler un incident :Programme de la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail - Canada.ca PHVLT fournit des directives aux membres de l'Équipe de la Défense, conçoit des formations et met l'accent sur les initiatives de prévention.

Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle

 Vous avez deux façons de contacter le CSRIS :
  1. Par téléphone, appelez la ligne frais disponible 24/7, au 1-800-268-7708 ou 1-800-567-5803 (pour les personnes malentendantes).
  2. Par courriel à DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca, disponible du lundi au vendredi, de 07 h 00 à 17 h 00 (heure de l'Est), sauf les jours fériés.
 Les services de soutien pour les membres actuellement en service et anciens et anciennesdes Forces armées canadiennes, le personnel de la fonction publique de la Défense nationale, les cadets, les Rangers juniors canadiens affectés par l'inconduite sexuelle et leur famille, âgés de 16 ans et plus. Orientation et soutien pour les dirigeants et la gestion sur la façon d'aborder l'inconduite sexuelle.

Site SharePoint sur le bien-être organisationnel

 Visitez le SharePoint:Organizational Well-Being - Bien-être organisationnel - Page d’accueil (sharepoint.com) Remarque : accessible uniquement sur D365 Renseignements utiles sur les services de santé mentale et de bien-être offerts aux fonctionnaires du MDN.

Ressources autochtones en matière de santé mentale - Santé mentale et soutien culturel

Ligne d'assistance et service de conseil en ligne des Premières nations et des Inuits « Hope for Wellness » (Espoir de bien-être)

La ligne d'assistance « Hope for Wellness » offre des conseils immédiats en matière de santé mentale et une intervention en cas de crise pour TOUS les peuples autochtones du Canada. Sur demande, des conseils par téléphone sont également disponibles en : Cri, Ojibway et Inuktitut.

Sans frais : 1-855-242-3310

Ligne de discussion « Hope for Wellness » (Espoir pour le bien-être) : https://www.hopeforwellness.ca/

Ligne d'écoute nationale des pensionnats indiens

Services aux Autochtones Canada propose une ligne d'écoute téléphonique nationale pour les anciens élèves des pensionnats indiens. La ligne d'écoute offre des services d'orientation émotionnelle et de crise 24 heures par jour.

Sans frais : 1-866-925-4419

Services de crise de KUU-US

La ligne de crise KUU-US est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour apporter un soutien aux populations autochtones de la Colombie-Britannique.

Pour plus d'informations, consultez le site https://www.kuu-uscrisisline.com/

Sans frais : 1-800-KUU-US17 (1-800-588-8717)

Adulte/Aîné : 1-250-723-4050

Enfants/jeunes : 1-250-723-2040

Ligne d'assistance pour les femmes et les filles autochtones disparues et assassinées

Un service d'assistance téléphonique indépendant, national et gratuit est à la disposition de toute personne ayant besoin d'aide.

Contactez la ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 à : Sans frais : 1-844-413-6649

Services canadiens de prévention du suicide

Si vous pensez au suicide, si vous vous inquiétez pour un ami ou un proche, ou si vous avez du mal à accepter la perte d'un être cher par suicide, les Services canadiens de prévention du suicide offrent un soutien téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou un soutien par texto de 16 heures à 12 heures, heure de l'Est, en envoyant le message 45645.

Sans frais : 1-833-4546-4566

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