Difference between revisions of "22 mai 2024 - Mises à jour, les priorités de la semaine"

Revision as of 17:04, 11 June 2024

Retour à GC Web Priorities Meetings - Réunions des Priorités Web du GC

Renseignements sur la réunion

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Tour de table

Notes et mesures de suivi

Mises à jour

BCP

Merci de nous avoir envoyé vos promos de mai
Merci à l’équipe d’analytique de l’Éditeur principal qui a animé une activité de formation sur les termes de recherche aujourd’hui. Regardez la vidéo Youtube

Sondage sur la réussite des tâches T1 et résultats 2023-2024 — [Stewart] (BTN)

T4 ressemble au T3, sauf que les types de tâches ont changé
À l’avenir, il pourrait être bien de rendre compte d’un « ensemble de tâches » chaque trimestre plutôt que de changer chaque trimestre
Les 25 tâches principales sont surtout des réussites; c’est peut-être le moment d’augmenter le seuil de réussite
Les tâches répétées obtiennent le meilleur taux de réussite
Les tâches qui réussissent le moins sont liées à un compte auquel il faut se connecter; elles ont une incidence négative
Résultats annuels
- Un peu plus de 500 000 répondant·e·s
- 71 % ont dit qu’ils et elles pouvaient achever leur tâche
- Je répète, les tâches répétées obtiennent le meilleur taux de réussite
À venir pour le sondage
- Sélectionner des tâches communes essentielles dont rendre compte chaque trimestre
- Plus de rétroaction qualitative
- Sollicitation d’études de cas sur le sondage sur la réussite des tâches; comment se passe son utilisation pour vous?

Q & R

Q : Existe-t-il un outil recommandé pour la vérification de la signification statistique?

R : Oui, voici celui que j’utilise : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I-pkCshlwAmHp0YHfwHqAHDZQEvFLCBc/edit?usp=sharing&ouid=116339843045842450748&rtpof=true&sd=true

Événements de la vie — Composer avec un décès (Jodi Seguin, EDSC)

LLO GCWP Presentation.pptx (sharepoint.com) (en anglais)

Difficultés pour le personnel et la clientèle
- Les inquiétudes commencent tôt
- Pas de nouvelles = mauvaises nouvelles
Notre point de départ
- Par exemple, les centres d’appel reçoivent plus de 300 000 appels au sujet des prestations liées au décès
- Le processus est difficile, comment pouvons-nous le gérer
Nous avons étudié le processus par le biais du parcours de laboratoire « Perdre un être cher »
- Notre mission était d’améliorer l’expérience pour la population canadienne
- Notre vision est un point d’accès unique basé sur les événements de la vie pour gérer les événements
Nous avons utilisé un processus agile pour travailler sur la conception des événements de la vie
Nous avons fait des ateliers et collaboré avec diverses parties prenantes pour générer des idées, que nous avons réduites à 5 processus grâce à une approche itérative
Nous avons compilé un aide-mémoire des choses à faire en ligne lors du décès d’une personne
Produit minimal viable du parcours de laboratoire « Perdre un être cher »
- Page d’accueil
- Conseils interactifs
- Pages à imprimer et partager
- Aide-mémoire personnalisé
- Liste de liens
Nous cherchons à éliminer les vases clos entre les ministères et à rassembler les services

Commentaires :

Que faire lors d’un décès — prototype

Guide l’utilisateur ou l’utilisatrice à travers les étapes suivantes :
- Premiers pas
- Notification
- Présentation d’une demande
Le prototype est bâti de façon à donner aux utilisateurs et utilisatrices autant d’information qu’il le faut de façon digeste
Comprend une fonction « imprimer »

Tour de table

SAC

Nous avons obtenu les approbations AIPRP pour notre formulaire de recrutement en expérience utilisateur

Éditeur principal

Le matériel d’apprentissage d’Adobe Experience Manager (AEM) a été mis à jour pour qu’il reflète le modèle de page d’accueil institutionnelle stabilisé et les composants connexes. Veuillez vous référer à Unité 12 – Créer une Page d’accueil institutionnelle sur GCpédia pour les instructions étape par étape.

Les développeur·euse·s et éditeur·rice·s Web du GC utilisant le gabarit libre d’AEM ou n’utilisant pas AEM peuvent trouver des instructions techniques dans la documentation GCWeb.

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 ===Mises à jour===
 '''BCP'''
-*Si vous avez du contenu à promouvoir dans la page d’accueil, faites-le-nous savoir
-*Merci aux personnes qui ont organisé la réunion sur PowerBI la semaine passée
-*Merci à la communauté pour votre travail
-'''AAC'''
-*La réunion sur PowerBI s’est bien passée
-*Il y a 20 personnes dans l’équipe de Santé Canada qui travaillent sur la visualisation de données
-*Nous avons discuté de l’aspect codage et de l’analytique
-*Points à retenir :
-**B3 n’est pas nécessairement le « remède miracle » pour l’accessibilité des visualisations de données
-**Il faut faire beaucoup de travail pour les rendre accessibles
-**Ils ont beaucoup d’étudiants et d’étudiantes qui y travaillent, les compétences peuvent s’acquérir en quelques semaines
-*Notes de la réunion : https://docs.google.com/document/d/1-xBSVmzKraqTheMuJ5NUcJ8F2DkqxB-0ls2Ls1uPVeI/edit#heading=h.qrznm25qpjk0
-'''[[:en:images/c/ce/PP-SC-GC_Web_Priorities_Updated_FRE_to_post.pptx|Présentation par Tanya Gagnon : Projet de réapprovisionnement de Canada.ca]]'''
-*La plateforme du Service Web géré est la technologie principale
-*3 éléments :
-**Gestion de contenu
-**Hébergement infonuagique
-**Cybersécurité et réseau de distribution de contenu
-*À l’heure actuelle, 1 fournisseur pour ces 3 éléments, et c’est Adobe
-*Le contrat arrive à échéance dans 6 ans (en mars 2029), sans possibilité d’extension
-*Six ans, c’est en réalité peu de temps pour mettre en place le nouveau contrat
-*Objectifs du nouveau contrat :
-**Poursuivre le service sans interruptions
-**Fournir un excellent soutien à la clientèle
-**Répondre aux besoins numériques changeants
-*Certaines des étapes menant au prochain contrat :
-**Impliquer SPAC dans l’élaboration de la stratégie d’approvisionnement
-**Mener un sondage public auprès des utilisateurs et utilisatrices
-**Lancer un appel d’intérêt auprès du secteur privé
-*Nous avons communiqué les travaux réalisés jusqu’à présent au Comité exécutif du Web, aux Priorités Web du GC et à des groupes de travail au besoin
-*En 2021, le BTN a animé une séance de remue-méninges avec le Comité exécutif du Web
-*Le BTN a également mené un sondage pour savoir ce que les personnes considéraient comme étant nécessaire pour la prochaine plateforme
-*Capacités opérationnelles
-**L’une des plus importantes est de bien s’intégrer dans l’écosystème plus large
-**Meilleure personnalisation en fonction des utilisateurs et utilisatrices
-**Meilleure analytique
-**Calculateurs d’admissibilité à des programmes
-**Connexion à des robots conversationnels à intelligence artificielle
-**Meilleure prise en charge de l’accessibilité
-**Prise en charge des langues autochtones
-**Hébergement de contenu Protégé B
-*Nous avons lancé un appel d’intérêt auprès du secteur privé pour assurer la réussite du processus d’appel d’offres; l’appel d’intérêt se conclut vendredi
-Nous voulons nous assurer que le nouveau système pourra prendre en charge tout besoin technologique éventuel, comme l’authentification améliorée
-'''Autres informations tirées de la boîte de clavardage :'''
+* Merci de nous avoir envoyé vos promos de mai
-*Canada.ca priorise l’information-service, ce qui ne requiert aucune authentification. Nous en sommes toujours à évaluer les capacités requises dans la prochaine plateforme et ce qu’elles représentent. Nous savons qu’EDSC est en train d’acquérir un nouveau système de gestion des accès pour le programme de Modernisation du versement des prestations. Notre objectif est de nous assurer que la nouvelle plateforme Canada.ca a les leviers nécessaires pour obtenir les capacités voulues.
+* Merci à l’équipe d’analytique de l’Éditeur principal qui a animé une activité de formation sur les termes de recherche aujourd’hui. Regardez la [[/www.youtube.com/@AnalyticsServices|vidéo Youtube]]
-'''Q :''' Dans l’appel d’intérêt, avez-vous posé des questions sur les capacités d’analytique?
-'''R :''' Oui, et le SNC nous a donné quelques idées de choses à considérer pour l’analytique, comme l’intelligence artificielle.
+'''Sondage sur la réussite des tâches T1 et résultats 2023-2024 — [[Mailto:lana.stewart@cds-snc.ca|Lana Stewart]] (BTN)'''
-'''Q :''' J’aimerais en savoir plus sur les capacités relatives à l’intelligence artificielle.
+* T4 ressemble au T3, sauf que les types de tâches ont changé
+* À l’avenir, il pourrait être bien de rendre compte d’un « ensemble de tâches » chaque trimestre plutôt que de changer chaque trimestre
+* Les 25 tâches principales sont surtout des réussites; c’est peut-être le moment d’augmenter le seuil de réussite
+* Les tâches répétées obtiennent le meilleur taux de réussite
+* Les tâches qui réussissent le moins sont liées à un compte auquel il faut se connecter; elles ont une incidence négative
+* Résultats annuels
+** Un peu plus de 500 000 répondant·e·s
+** 71 % ont dit qu’ils et elles pouvaient achever leur tâche
+** Je répète, les tâches répétées obtiennent le meilleur taux de réussite
+* À venir pour le sondage
+** Sélectionner des tâches communes essentielles dont rendre compte chaque trimestre
+** Plus de rétroaction qualitative
+** Sollicitation d’études de cas sur le sondage sur la réussite des tâches; comment se passe son utilisation pour vous?
-'''R :''' Nous avons demandé aux compagnies comment elles pourraient répondre aux besoins d’intelligence artificielle que nous pourrions avoir. Nous avons hâte de voir ce qu’elles nous répondront.
+'''Q & R'''
-'''Q :''' En ce qui concerne l’archivage, l’une des fonctionnalités que l’ARC recherche, c’est un moyen de supprimer les guides à page unique (HTML et PDF), tout en continuant à tirer parti de l’utilisation de plusieurs pages Web... C’est donc dire, il faut un moyen de créer du contenu pouvant être optimisé pour le Web, mais pouvant aussi se dégrader en simple page unique (pour impression ou pour enregistrement PDF). Ce pourrait être une fonctionnalité importante.
+Q : Existe-t-il un outil recommandé pour la vérification de la signification statistique?
+R : Oui, voici celui que j’utilise : <nowiki>https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I-pkCshlwAmHp0YHfwHqAHDZQEvFLCBc/edit?usp=sharing&ouid=116339843045842450748&rtpof=true&sd=true</nowiki>
+Événements de la vie — Composer avec un décès (Jodi Seguin, EDSC)
+LLO GCWP Presentation.pptx (sharepoint.com) (en anglais)
+* Difficultés pour le personnel et la clientèle
+** Les inquiétudes commencent tôt
+** Pas de nouvelles = mauvaises nouvelles
+* Notre point de départ
+** Par exemple, les centres d’appel reçoivent plus de 300 000 appels au sujet des prestations liées au décès
+** Le processus est difficile, comment pouvons-nous le gérer
+* Nous avons étudié le processus par le biais du parcours de laboratoire « Perdre un être cher »
+** Notre mission était d’améliorer l’expérience pour la population canadienne
+** Notre vision est un point d’accès unique basé sur les événements de la vie pour gérer les événements
+* Nous avons utilisé un processus agile pour travailler sur la conception des événements de la vie
+* Nous avons fait des ateliers et collaboré avec diverses parties prenantes pour générer des idées, que nous avons réduites à 5 processus grâce à une approche itérative
+* Nous avons compilé un aide-mémoire des choses à faire en ligne lors du décès d’une personne
+* Produit minimal viable du parcours de laboratoire « Perdre un être cher »
+** Page d’accueil
+** Conseils interactifs
+** Pages à imprimer et partager
+** Aide-mémoire personnalisé
+** Liste de liens
+* Nous cherchons à éliminer les vases clos entre les ministères et à rassembler les services
+'''Commentaires :'''
+'''Que faire lors d’un décès — prototype'''
+* Guide l’utilisateur ou l’utilisatrice à travers les étapes suivantes :
+** Premiers pas
+** Notification
+** Présentation d’une demande
+* Le prototype est bâti de façon à donner aux utilisateurs et utilisatrices autant d’information qu’il le faut de façon digeste
+* Comprend une fonction « imprimer »
-'''R :''' Oui, nous nous efforçons de faire en sorte que la plateforme permette ce type de fonctionnalités, mais en même temps, nous ne construisons pas ces fonctionnalités nous-mêmes.
 ===Tour de table===
-Sécurité publique (thème des Services de police, justice et urgences)
+'''SAC'''
-*Les travaux se poursuivent pour la mise à jour de la première série de modifications aux risques pour Preparez-vous.gc.ca. La Semaine de la sécurité civile a lieu du 5 au 11 mai. https://www.preparez-vous.gc.ca/cnt/rsrcs/ep-wk/index-fr.aspx
-ASFC
+* Nous avons obtenu les approbations AIPRP pour notre formulaire de recrutement en expérience utilisateur
-*Le lancement de la Gestion des cotisations et des recettes de l’ASFC (GCRA) est reporté à l’automne.
-Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
+'''Éditeur principal'''
-*Semaine de sensibilisation à la protection de la vie privée
-*Le thème de cette année est : La protection de la vie privée et la technologie : améliorer la transparence, la responsabilité et la sécurité. La campagne canadienne de sensibilisation se déroulera du 6 au 10 mai.
+* Le matériel d’apprentissage d’Adobe Experience Manager (AEM) a été mis à jour pour qu’il reflète le modèle de page d’accueil institutionnelle stabilisé et les composants connexes. Veuillez vous référer à [[/www.gcpedia.gc.ca/gcwiki/images/2/2b/Documentation-AEM-6.5-Unite-3-12-Creer-une-Page-d-accueil-institutionnelle-ILP.pdf| Unité 12 – Créer une Page d’accueil institutionnelle]] sur GCpédia pour les instructions étape par étape.
-Pour plus d’informations : https://www.priv.gc.ca/fr/a-propos-du-commissariat/ce-que-nous-faisons/campagnes-et-activites-de-sensibilisation/semaine-de-sensibilisation-a-la-protection-de-la-vie-priv
+* Les développeur·euse·s et éditeur·rice·s Web du GC utilisant le gabarit libre d’AEM ou n’utilisant pas AEM peuvent trouver des instructions techniques dans la [[/wet-boew.github.io/GCWeb/templates/institutional-landing/institutional-landing-doc-fr.html#variations|documentation GCWeb]].