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| Simply click on the Register (Required to order products) link on the EODMS start page. | | Simply click on the Register (Required to order products) link on the EODMS start page. |
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| + | === I am receive an error, "Invalid Login" and I am sure am entering the correct username and password (or temporary password) === |
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| + | Please check: |
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| + | # As your username is case sensitive, please ensure that you are entering all uppercase and lowercase correctly |
| + | # Your account may be disabled, despite entering correct username and password. Please contact EODMS support team (mailto:nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca) to have it reactivated. |
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| === How do I update my account information (e.g. email address, password)? === | | === How do I update my account information (e.g. email address, password)? === |
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| === Comment puis-je créer un compte? === | | === Comment puis-je créer un compte? === |
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− | Cliquez simplement sur le lien S'inscrire (nécessaire pour commander des produits)S'inscrire (nécessaire pour commander des produits) Aide | + | Cliquez simplement sur le lien S'inscrire (nécessaire pour commander des produits)S'inscrire (nécessaire pour commander des produits) Aide sur la page de démarrage d’EODMS. |
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− | sur la page de démarrage d’EODMS.
| + | === Je reçois un message d'erreur "Connexion invalide" et je suis certain d'entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects (ou un mot de passe temporaire) === |
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| + | Vérifiez s'il vous plaît: |
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| + | # Comme votre nom d'utilisateur est sensible à la casse, assurez-vous de saisir correctement les majuscules et les minuscules. |
| + | # Votre compte peut être désactivé, malgré la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe corrects. Veuillez contacter l'équipe de support EODMS (mailto: nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca) pour la réactiver. |
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| === Comment mettre à jour les informations de mon compte (adresse e-mail, mot de passe, par exemple)? === | | === Comment mettre à jour les informations de mon compte (adresse e-mail, mot de passe, par exemple)? === |