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Line 232: − Une notification par courrier électronique ayant échoué pour une commande PNL peut parfois résulter si vous avez tenté d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et envoyer la commande" sur une commande déjà "SAUVEGARDÉE". Cela n'est pas nécessaire, car l'envoi de la commande pour la première fois envoie correctement un courrier électronique au bureau des commandes NAPL pour traitement. Aucune action supplémentaire n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification ayant échoué.+
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=== I received an email re: my NAPL order saying, "Your image request(s) (Order ID: 1234) have failed" ===
=== I received an email re: my NAPL order saying, "Your image request(s) (Order ID: 1234) have failed" ===
A failed email notification for an NAPL order can sometimes result if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. No further action is required on your part and you can ignore the failed notification.
A failed email notification for an NAPL order can result if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already properly "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. An order marked as "SAVED" is correct and no further action is required on your part and you can ignore the failed notification.
If this is not the case, proceed to contact the EODMS support desk.
If this is not the case, proceed to contact the EODMS support desk.
=== J'ai reçu un e-mail concernant ma commande NAPL indiquant: "Votre demande d'image (ID de commande: 1234) a échoué" ===
=== J'ai reçu un e-mail concernant ma commande NAPL indiquant: "Votre demande d'image (ID de commande: 1234) a échoué" ===
Si vous tentez d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et envoyer la commande" sur une commande qui est déjà correctement "SAUVEGARDÉE", une notification par courrier électronique pour une commande NAPL peut échouer. Cela n'est pas nécessaire, car l'envoi de la commande pour la première fois envoie correctement un courrier électronique au bureau des commandes NAPL pour traitement. Un ordre marqué "SAUVEGARDÉ" est correct; aucune autre action n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification qui a échoué.
Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique SGDOT.
Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique SGDOT.
