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=== How do I know the price of a given National Air Photo Library Photo ===
=== How do I know the price of a given National Air Photo Library Photo ===
Full pricing on NAPL can always be found here: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707
Full pricing on NAPL can always be found here: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707
=== I received an email re: my NAPL order saying, "Your image request(s) (Order ID: 1234) have failed. Please contact the EODMS Support Team" ===
A failed email notification for an NAPL order can sometimes result if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. No further action is required on your part and you can ignore the failed notification.
=== When I try to order a CCRS Thematic Dataset, I get an error, "You are not permitted to add more than 25 items to your cart. Please select fewer items or narrow your search for Value-Added Satellite Products" ===
=== When I try to order a CCRS Thematic Dataset, I get an error, "You are not permitted to add more than 25 items to your cart. Please select fewer items or narrow your search for Value-Added Satellite Products" ===
=== Comment puis-je connaître le prix d'une photo de Photothèque nationale de l'air? ===
=== Comment puis-je connaître le prix d'une photo de Photothèque nationale de l'air? ===
Les prix complets sur les NAPL peuvent toujours être trouvés ici: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707
Les prix complets sur les NAPL peuvent toujours être trouvés ici: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707
=== J'ai reçu un e-mail concernant ma commande NAPL indiquant: "Votre demande d'image (ID de commande: 1234) a échoué. Veuillez contacter l'équipe de support EODMS" ===
Une notification par courrier électronique ayant échoué pour une commande PNL peut parfois résulter si vous avez tenté d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et envoyer la commande" sur une commande déjà "SAUVEGARDÉE". Cela n'est pas nécessaire, car l'envoi de la commande pour la première fois envoie correctement un courrier électronique au bureau des commandes NAPL pour traitement. Aucune action supplémentaire n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification ayant échoué.
=== Lorsque j'essaie de commander un jeu de données thématiques du CCT, le message d'erreur suivant s'affiche: "Vous n'êtes pas autorisé à ajouter plus de 25 articles à votre panier. Veuillez sélectionner moins d'éléments ou limiter votre recherche en fonction des produits à valeur ajoutée" ===
=== Lorsque j'essaie de commander un jeu de données thématiques du CCT, le message d'erreur suivant s'affiche: "Vous n'êtes pas autorisé à ajouter plus de 25 articles à votre panier. Veuillez sélectionner moins d'éléments ou limiter votre recherche en fonction des produits à valeur ajoutée" ===
