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== '''<big>Diaporama des présentations en vidéos pré-enregistrées</big>''' ==
 
== '''<big>Diaporama des présentations en vidéos pré-enregistrées</big>''' ==
'''Changements législatifs : changements récents et ceux à venir'''
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* <u>Diaporama de la présentation.PDF</u>
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'''Refus et le processus de règlement interne des plaintes'''
 
'''Refus et le processus de règlement interne des plaintes'''
  

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