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==== Partie IV : Communications avec le public et prestation des services ====
==== Partie IV : Communications avec le public et prestation des services ====
* [https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/valeurs-ethique/langues-officielles/services-public.html Langues officielles dans les communications et le service au public] (Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada)
* [https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/valeurs-ethique/langues-officielles/services-public.html Langues officielles dans les communications et le service au public] (Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada)
* [https://www.clo-ocol.gc.ca/fr/ressources/fonctionnaires/outil-offre-active L’offre active : une culture de respect, une culture d’excellence] (Commissariat aux langues officielles)
* [https://www.gcpedia.gc.ca/gcwiki/images/b/be/OLSC-Presentations-DraftOLCheatSheetRedesigned-20160826-FINAL-B.pdf Aide-Mémoire : obligations en matière de langues officielles pour la partie IV, et utilisation des communications sur le web et médias sociaux] (Emploi et Développement social Canada)
* [https://www.gcpedia.gc.ca/gcwiki/images/b/be/OLSC-Presentations-DraftOLCheatSheetRedesigned-20160826-FINAL-B.pdf Aide-Mémoire : obligations en matière de langues officielles pour la partie IV, et utilisation des communications sur le web et médias sociaux] (Emploi et Développement social Canada)
