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Theme Management Committee Covid-April 29 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-29 avril 2020 (view source)
Revision as of 15:51, 6 May 2020
, 15:51, 6 May 2020→Notes et actions à prendre
==Notes et actions à prendre==
==Notes et actions à prendre==
[https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/abonnement-formulaire.html| Abonnez-vous à Obtenir les nouvelles sur la COVID-19 du gouvernement du Canada]
[https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/abonnement-formulaire.html| Abonnez-vous à Obtenir les nouvelles sur la COVID-19 du gouvernement du Canada]
# '''Mises à jour'''
'''SCT'''
* Le bulletin d'information du BTN a été diffusé ce matin. Inscrivez-vous au bulletin d’information du BTN et à la liste d’envoi des gestionnaires Web sur la [[Comité de gestion des thèmes - COVID|page Wiki du Comité de gestion des thèmes]]
* Des tests d’utilisabilité auprès des Autochtones sont en cours avec Services aux Autochtones Canada
* Les résultats de la recherche - les leçons apprises à partager plus largement
* Le message du chef des Communications a été diffusé lundi par la sous-ministre pour la réponse à la COVID-19, Isabelle Mondou
'''Santé Canada'''
* Les approbations pour la prochaine vague de modifications de la page d'accueil sont en cours
Pas de mises à jour du BCP et de l'éditeur principal.
# '''Service d'abonnement au courriel - Pascale Elvas'''
* A commencé à travailler en mars sur un service d'abonnement au courriel pour un contenu fiable et faisant autorité sur la COVID-19 du gouvernement du Canada
* Nous travaillons avec des partenaires pour publier un code source ouvert
* Un langage simple et des messages axés sur l’action
* Le contenu doit être opportun et intéressant
* Nous avons tiré parti des outils, des autorisations et des processus dont nous disposons déjà pour pouvoir élaborer quelque chose en quelques jours au lieu de plusieurs mois
* La demande de mises à jour par courriel plutôt que par texte est motivée par les besoins des utilisateurs et les données
* Basé sur la notification du gouvernement britannique
* Aucune information personnelle n'est demandée ou collectée
* Plus de 23 000 utilisateurs à ce jour et souhaitent l'augmenter
* Analyses des données quotidiennes pour répondre à ce que les gens recherchent
* Surveillance de la désinformation
* L'autorisation de collecter des courriels repose sur le pouvoir de Santé Canada de fournir des informations en cas de crise sanitaire
* L'équipe juridique a autorisé le partage d'informations sur des sujets plus généraux de la COVID
* Nous ne rédigeons pas de nouveaux contenus, mais nous établissons des liens avec des contenus déjà existants
* En ligne depuis le 22 avril
* Déploiement itératif - jusqu'à présent, le nombre d'abonnés augmente de façon organique, mais ils sont maintenant prêts à l'annoncer plus largement et veulent de l'aide pour diffuser le message
Crédibilité et accessibilité
* Les messages comprennent le FIP et le mot-symbole pour renforcer la crédibilité
* Les gens s'inscrivent sur Canada.ca
* Travail de fond pour éviter que les messages ne se retrouvent dans les poubelles
* A procédé à des contrôles d'accessibilité approfondis
* Le lien complet est placé dans le courriel afin que les gens puissent le voir
Prochaine étapes
* À la recherche de commentaires pour améliorer le service
* Travaille sur une approche d'API pour en faire un processus automatisé
* Travaille sur les commentaires de désabonnement
* Création d'un sondage pour les personnes qui se désabonnent afin d'améliorer le service
* Plus d'itération
Ils partageront des documents sur Slack. Si les gens ont quelque chose à partager, envoyez un courriel à Pascale et Alexis.
# '''Tirer les leçons de la COVID-19'''
* Révision de l'ébauche du document du Conseil de Canada.ca sur les leçons apprises de la COVID-19, en vue de recueillir des commentaires - le but du document est de recueillir des leçons sur les méthodes de travail qui devraient être appliquées en temps normal pour la gestion de Canada.ca
* Dans l'ensemble, les commentaires ont été très positifs et les collègues ont estimé qu'il s'agissait d'un outil très utile
* Le document sera partagé sur Slack. N'hésitez pas à y aller et à ajouter vos commentaires
# '''Inventaire du contenu - Instructions et études de cas - Scott Duncan - SCT/BTN'''
* Outil d’inventaire du contenu Web du GC de la COVID-19
* Ajout d'un nouveau bouton en haut de la page qui fournit des instructions pour l'inventaire du contenu Web
* Scott a donné des exemples et a montré aux gens comment l'outil peut être utilisé pour optimiser le contenu
* Si vous l'utilisez et que vous avez un problème, envoyez-nous un courriel pour nous en avertir : dto.btn@tbs-sct.gc.ca
'''Autres discussions sur le chat'''
* '''Chatbots - principes de conception conversationnelle''' (en anglais seulement)
<nowiki>https://designguidelines.withgoogle.com/conversation/conversation-design/welcome.html#welcome-designing-actions-on-google</nowiki>
* '''Écriture en binôme''' (en anglais seulement)
<nowiki>https://uxplanet.org/how-ux-writers-can-harness-the-power-of-pair-writing-74d02f13d18b</nowiki>
[[Category:COVID Communications]]
[[Category:COVID Communications]]
