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*** une conception prévisible et des stratégies normalisées de navigation favorisent le succès au moment de trouver des réponses – c.-à-d. une approche globale quant à la façon dont le nouveau contenu s’agence à l’ensemble (source, en anglais seulement)
 
*** une conception prévisible et des stratégies normalisées de navigation favorisent le succès au moment de trouver des réponses – c.-à-d. une approche globale quant à la façon dont le nouveau contenu s’agence à l’ensemble (source, en anglais seulement)
 
** '''la rédaction d’un texte en langage très simple et direct''' – les niveaux de lecture et de compréhension des gens baissent de façon importante en période de stress (source et source, en anglais seulement)
 
** '''la rédaction d’un texte en langage très simple et direct''' – les niveaux de lecture et de compréhension des gens baissent de façon importante en période de stress (source et source, en anglais seulement)
** '''une présentation de base''' qui se prête à la consultation avec un appareil mobile (source, en anglais seulement)
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** '''une présentation de base''' qui se prête à la consultation avec un appareil mobile ([https://neilpatel.com/blog/website-clean-simple-design/|source], en anglais seulement)
 
** le respect des lois/pratiques exemplaires sur les '''langues officielles''' et l’'''accès''' est toujours essentiel
 
** le respect des lois/pratiques exemplaires sur les '''langues officielles''' et l’'''accès''' est toujours essentiel
 
* Un texte court et simple est plus facile à composer, plus facile à approuver, plus facile à traduire et plus facile à coder correctement pour l’accès :
 
* Un texte court et simple est plus facile à composer, plus facile à approuver, plus facile à traduire et plus facile à coder correctement pour l’accès :
** utiliser l’aide-mémoire pour la conception du contenu des communications de crise
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** utiliser l’[https://conception.canada.ca/crise/contenu.html aide-mémoire pour la conception du contenu des communications de crise]
 
* Commencer par les éléments de base, sinon, vous risquez de :
 
* Commencer par les éléments de base, sinon, vous risquez de :
 
** diviser votre effectif qui est déjà limité  
 
** diviser votre effectif qui est déjà limité  
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