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28 février 2024 - Mises à jour, les priorités de la semaine (view source)
Revision as of 15:19, 18 March 2024
, 18 Marchno edit summary
===Tour de table===
===Tour de table===
IRCC — Présentation — Explorez les programmes d’immigration
* Le sondage sur la réussite des tâches a mis en évidence la difficulté qu’éprouvaient certaines utilisateurrices à trouver des informations.
* Notre outil « Venir au Canada » limite l’exploration générale, mais les utilisateurrices souhaitaient faire du « magasinage de programmes » pour comparer les flux d’immigration.
* Le sondage sur la réussite des tâches a mis en évidence la difficulté qu’éprouvaient certain·e·s utilisateur·rice·s à trouver des informations.
* Notre outil « Venir au Canada » limite l’exploration générale, mais les utilisateur·rice·s souhaitaient faire du « magasinage de programmes » pour comparer les flux d’immigration.
* Notre objectif était de permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement des informations. Nous avons donc réalisé les actions suivantes :
* Notre objectif était de permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement des informations. Nous avons donc réalisé les actions suivantes :
** Modification de l’outil pour qu’il formule des questions simples;
** Modification de l’outil pour qu’il formule des questions simples;
** Création d’un aperçu basé sur les réponses des utilisateur·rice·s; et
** Création d’un aperçu basé sur les réponses des utilisateurrices; et
** Utilisation d’une interface simple.
** Utilisation d’une interface simple.
* Mise en œuvre rapide des améliorations
* Mise en œuvre rapide des améliorations
* Principes de design axés sur l’utilisateur·rice
* Principes de design axés sur l’utilisateur·rice
** 50 % des utilisateur·rice·s utilisent des appareils mobiles
** 50 % des utilisateurrices utilisent des appareils mobiles
** Nous avons supprimé les images pour améliorer l’affichage sur les téléphones mobiles
** Nous avons supprimé les images pour améliorer l’affichage sur les téléphones mobiles
** Nous avons ajouté des espacements et des marges
** Nous avons ajouté des espacements et des marges
* Design itératif
* Design itératif
** Liste de souhaits définis
** Liste de souhaits définis
** Nous n’avons mis en place que ce que nous pouvions afin d’être prêt·e·s pour le lancement.
** Nous n’avons mis en place que ce que nous pouvions afin d’être prêtes pour le lancement.
Réalisation de tests d’utilisabilité
Réalisation de tests d’utilisabilité
* 8 sessions mixtes sur appareils mobiles et sur ordinateurs
* 8 sessions mixtes sur appareils mobiles et sur ordinateurs
* Rétroaction positive sur la navigation
* Rétroaction positive sur la navigation
* Les utilisateur·rice·s avaient des doutes concernant la première question, nous savions donc que nous devions la modifier avant le lancement.
* Les utilisateurrices avaient des doutes concernant la première question, nous savions donc que nous devions la modifier avant le lancement.
* Les filtres n’étaient pas très bien utilisés, nous les avons donc supprimés.
* Les filtres n’étaient pas très bien utilisés, nous les avons donc supprimés.
* Pour les composants de contrôle, les utilisateurs n’utilisaient pas le bouton « recommencer », c’est pourquoi nous avons rendu sa couleur plus voyante.
* Pour les composants de contrôle, les utilisateurs n’utilisaient pas le bouton « recommencer », c’est pourquoi nous avons rendu sa couleur plus voyante.
** Nous avons aussi utilisé des données de l’outil de rétroaction sur la page.
** Nous avons aussi utilisé des données de l’outil de rétroaction sur la page.
** Adobe Analytics
** Adobe Analytics
* 163 691 utilisateur·rice·s, 69 % des visiteur·se·s ont cliqué au moins une fois sur l’outil de démarrage
* 163 691 utilisateur rices, 69 % des visiteur ses ont cliqué au moins une fois sur l’outil de démarrage
Prochaines étapes
Prochaines étapes
* Une mise à jour à la fois, puis une mise en ligne, puis un suivi.
* Une mise à jour à la fois, puis une mise en ligne, puis un suivi.
QUESTIONS
'''QUESTIONS'''
Q : Comment en êtes-vous arrivé·e·s à former une équipe autonomisée?
Q : Comment en êtes-vous arrivées à former une équipe autonomisée?
A : Grâce au soutien de la direction.
A : Grâce au soutien de la direction.
Gestionnaire : Nous avons assemblé une équipe qui avait déjà fait ses preuves dans le cadre de projets antérieurs. L’équipe a également reçu l’aval de la haute direction pour un design axé sur l’utilisateur·rice.
Gestionnaire : Nous avons assemblé une équipe qui avait déjà fait ses preuves dans le cadre de projets antérieurs. L’équipe a également reçu l’aval de la haute direction pour un design axé sur l’utilisateur rice.
Remarque :
Remarque :
L’équipe d’IRCC a une culture qui consiste à fournir des réponses plutôt que des informations, compte tenu de la nature de son travail et du volume de questions qu’elle reçoit. Par conséquent, l’accent est placé sur la prestation de services aux utilisateur·rice·s. Ce design s’inspire de cette culture.
L’équipe d’IRCC a une culture qui consiste à fournir des réponses plutôt que des informations, compte tenu de la nature de son travail et du volume de questions qu’elle reçoit. Par conséquent, l’accent est placé sur la prestation de services aux utilisateur rices. Ce design s’inspire de cette culture.
Q : Ce système est-il en train de se transformer en un nouveau système plus global qui remplacera le système « Venir au Canada »? Comment avez-vous trouvé le processus d’approbation?
Q : Ce système est-il en train de se transformer en un nouveau système plus global qui remplacera le système « Venir au Canada »? Comment avez-vous trouvé le processus d’approbation?
Q : Avez-vous spécifiquement donné à ce nouvel outil un aspect différent de celui de l’outil « Venir au Canada »?
Q : Avez-vous spécifiquement donné à ce nouvel outil un aspect différent de celui de l’outil « Venir au Canada »?
A : Oui, nous voulions que les utilisateur·rice·s voient clairement la différence, à savoir qu’il s’agit d’un espace où obtenir une assistance rapide et non d’un espace rempli de contenu informatif détaillé.
A : Oui, nous voulions que les utilisateurrices voient clairement la différence, à savoir qu’il s’agit d’un espace où obtenir une assistance rapide et non d’un espace rempli de contenu informatif détaillé.
Q : Avez-vous vérifié le code pour vous assurer que les spécifications HTML étaient conformes aux exigences d’accessibilité? Je l’ai analysé à l’aide d’un vérificateur et j’ai trouvé quelques erreurs.
Q : Avez-vous vérifié le code pour vous assurer que les spécifications HTML étaient conformes aux exigences d’accessibilité? Je l’ai analysé à l’aide d’un vérificateur et j’ai trouvé quelques erreurs.
Réponse : Oui, ce serait génial de discuter de la façon de résoudre ce genre de problèmes, étant donné que mon équipe les a également rencontrés.
Réponse : Oui, ce serait génial de discuter de la façon de résoudre ce genre de problèmes, étant donné que mon équipe les a également rencontrés.
Mises à jour générales :
'''Mises à jour générales :'''
Femmes et Égalité des genres Canada (FEGC)
'''Femmes et Égalité des genres Canada (FEGC)'''
* Nous avons lancé notre nouvel appel de propositions : [[/femmes-egalite-genres.canada.ca/fr/financement/programmes-financement/fonds-projets-2elgbtqi-2024/apropos.html|https://femmes-egalite-genres.canada.ca/fr/financement/programmes-financement/fonds-projets-2elgbtqi-2024/apropos.html]] (ouvert jusqu’au 10 avril)
* Nous avons lancé notre nouvel appel de propositions : https://femmes-egalite-genres.canada.ca/fr/financement/programmes-financement/fonds-projets-2elgbtqi-2024/apropos.html (ouvert jusqu’au 10 avril)
* Appel de propositions pour le Fonds de projets 2ELGBTQI+ 2024 : À propos — Femmes et Égalité des genres Canada
* Appel de propositions pour le Fonds de projets 2ELGBTQI+ 2024 : À propos — Femmes et Égalité des genres Canada
IRCC
'''IRCC'''
* Lancement hier de la nouvelle [[/www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/soudan2023/voie-dacces-rp.html|voie d’accès familiale à la résidence permanente pour les personnes touchées par le conflit au Soudan]], et collaboration avec AMC pour mettre à jour la page sur la réponse du Canada à la crise sur son site.
* Lancement hier de la nouvelle [https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/soudan2023/voie-dacces-rp.html voie d’accès familiale à la résidence permanente pour les personnes touchées par le conflit au Soudan], et collaboration avec AMC pour mettre à jour la page sur la réponse du Canada à la crise sur son site.
* Dans les semaines à venir, nous allons entamer des discussions sur la manière dont nous pouvons nous assurer que nous disposons d’informations claires et interconnectées pour ces crises dans tous les ministères.
* Dans les semaines à venir, nous allons entamer des discussions sur la manière dont nous pouvons nous assurer que nous disposons d’informations claires et interconnectées pour ces crises dans tous les ministères.
* Nous attendons une annonce majeure demain qui aura des impacts importants sur le contenu Web lié aux visites
* Nous attendons une annonce majeure demain qui aura des impacts importants sur le contenu Web lié aux visites
RNCan
'''RNCan'''
* Retrait de certains contenus relatifs à l’Ukraine
* Retrait de certains contenus relatifs à l’Ukraine
Gendarmerie royale du Canada
'''Gendarmerie royale du Canada'''
* Nous avons utilisé Formulaires GC pour notre concours annuel « Nomme le chiot ». Merci à l’équipe du SNC pour cet outil
* Nous avons utilisé Formulaires GC pour notre concours annuel « Nomme le chiot ». Merci à l’équipe du SNC pour cet outil
* [[/rcmp.ca/puppy|https://rcmp.ca/puppy]]
* https://rcmp.ca/puppy
* [[/www.rcmp-grc.gc.ca/policedogs-chienspoliciers/name-the-puppy-nomme-chiot-fra.htm|https://www.rcmp-grc.gc.ca/policedogs-chienspoliciers/name-the-puppy-nomme-chiot-fra.htm]]
* https://www.rcmp-grc.gc.ca/policedogs-chienspoliciers/name-the-puppy-nomme-chiot-fra.htm
RNCan
'''RNCan'''
* Nous adoptons Power BI pour la visualisation des données.
* Nous adoptons Power BI pour la visualisation des données.
* Nous aimerions savoir si quelqu’un qui a le même problème et aimerait travailler là-dessus.
* Nous aimerions savoir si quelqu’un qui a le même problème et aimerait travailler là-dessus.
Conversation à propos de Power BI
'''Conversation à propos de Power BI'''
* SAC — Nous avons également rencontré des problèmes, cela nous intéresserait de travailler sur ce dossier.
* SAC — Nous avons également rencontré des problèmes, cela nous intéresserait de travailler sur ce dossier.
* BTN, ce lien pourrait être utile : [[/sante-infobase.canada.ca/manuel-conception/index.html|https://sante-infobase.canada.ca/manuel-conception/index.html]]
* BTN, ce lien pourrait être utile : https://sante-infobase.canada.ca/manuel-conception/index.html
* Problèmes liés à l’évaluation de la conformité du contenu à la norme WCAG, qui décide réellement de la conformité du contenu?
* Problèmes liés à l’évaluation de la conformité du contenu à la norme WCAG, qui décide réellement de la conformité du contenu?
* BTN : Si une équipe fait pression pour que le contenu soit déclaré conforme, elle doit accepter d’assumer la responsabilité concernant les risques ou conséquences.
* BTN : Si une équipe fait pression pour que le contenu soit déclaré conforme, elle doit accepter d’assumer la responsabilité concernant les risques ou conséquences.
* SAC : Nous avons utilisé le système selon lequel les groupes doivent faire approuver le contenu en matière de conformité à l’accessibilité au niveau du ou de la SMA.
* SAC : Nous avons utilisé le système selon lequel les groupes doivent faire approuver le contenu en matière de conformité à l’accessibilité au niveau du ou de la SMA.
* [[/gcxgce.sharepoint.com/teams/10001617|Il existe une communauté de pratique Power BI (sur Teams / GCÉchange) qui pourrait être utile]]
* [https://gcxgce.sharepoint.com/teams/10001617 Il existe une communauté de pratique Power BI (sur Teams / GCÉchange) qui pourrait être utile]
* Il a été convenu que les personnes participantes intéressées par cette question devaient se contacter pour se rencontrer et éventuellement mettre en place un groupe de travail.
* Il a été convenu que les personnes participantes intéressées par cette question devaient se contacter pour se rencontrer et éventuellement mettre en place un groupe de travail.
Ministère du Patrimoine canadien
'''Ministère du Patrimoine canadien'''
Sharepoint
Sharepoint
* Si vous avez utilisé SharePoint, pouvez-vous nous faire part des meilleures pratiques, des leçons apprises, etc.?
* Si vous avez utilisé SharePoint, pouvez-vous nous faire part des meilleures pratiques, des leçons apprises, etc.?
* Veuillez m’envoyer un courriel ou me contacter sur Slack à l’adresse suivante : [[Mailto:sandra.laverty@pch.gc.ca|sandra.laverty@pch.gc.ca]]
* Veuillez m’envoyer un courriel ou me contacter sur Slack à l’adresse suivante : [mailto:Sandra.laverty@pch.gc.ca sandra.laverty@pch.gc.ca]
* Des ressources données par les personnes participantes :
* Des ressources données par les personnes participantes :
** [[/app.slack.com/client/T0105JB7T33/C05QU08547K|https://app.slack.com/client/T0105JB7T33/C05QU08547K]]
** https://app.slack.com/client/T0105JB7T33/C05QU08547K
** <nowiki>https://gc-web-comms.slack.com/archives/C015QK5SK7C/p1706736417152069?thread_ts=1706733758.608429&cid=C015QK5SK7C</nowiki>
** https://gc-web-comms.slack.com/archives/C015QK5SK7C/p1706736417152069?thread_ts=1706733758.608429&cid=C015QK5SK7C
ISDE
'''ISDE'''
En matière de thème, nous avons identifié quelques endroits où ajouter du contenu MPF sur Canada.ca, principalement :
En matière de thème, nous avons identifié quelques endroits où ajouter du contenu MPF sur Canada.ca, principalement :
* Argent et finances : [[/www.canada.ca/fr/services/finance/fraude.html|Protection contre les fraudes et les escroqueries — Canada.ca]] (CAF — Karyna Zielinski est responsable du développement du contenu)
* Argent et finances : [https://www.canada.ca/fr/services/finance/fraude.html Protection contre les fraudes et les escroqueries — Canada.ca] (CAF — Karyna Zielinski est responsable du développement du contenu)
* Entreprises et industrie : [[/www.canada.ca/fr/services/entreprises/proteger.html|Protection de votre entreprise — Canada.ca]]
* Entreprises et industrie : [https://www.canada.ca/fr/services/entreprises/proteger.html Protection de votre entreprise — Canada.ca]
Nous prévoyons déjà de publier une fonctionnalité sur [[/www.canada.ca/fr/services/entreprises/faire-affaire.html|Faire affaire avec le gouvernement — Canada.ca]] pour SPAC
Nous prévoyons déjà de publier une fonctionnalité sur [https://www.canada.ca/fr/services/entreprises/faire-affaire.html Faire affaire avec le gouvernement — Canada.ca] pour SPAC
