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What is an Innovation Lab?

Qu’est-ce qu’un laboratoire d’innovation?

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Innovation labs are based on the idea that the competencies and mindsets needed for systematic innovation are not the same as those required for stable, daily operations and service delivery at the front line. Innovation labs seek to provide approaches, skills, models and tools beyond what most trained civil servants usually possess. This may call for the creation of dedicated ‘safe’ spaces and opportunities for collaboration on new processes, programs or policies across units, departments and sectors to assist the exploration phase of innovation. Labs typically involve key stakeholders, including end users such as citizens and businesses, in a process of co-creation. For governments this means crafting new solutions with people and not just for them.With innovation labs, the hope is that the establishment of dedicated, cross-cutting organizational structures can strike a blow at vested interests, power plays, and organizational infighting. Labs do so by being permanent structures with a mission to temporarily unfreeze organizational embedded practices.

Les laboratoires d’innovation reposent sur l’idée que les compétences et l’état d’esprit nécessaires à une innovation systématique ne sont pas les mêmes que ceux requis pour des activités quotidiennes stables et la prestation de services en première ligne. Les laboratoires d’innovation visent à fournir des approches, des compétences, des modèles et des outils qui diffèrent de ceux dont disposent habituellement la plupart des fonctionnaires formé·es. Cela peut nécessiter la création d’espaces sûrs particuliers et d’occasions de collaboration sur de nouveaux processus, programmes ou politiques entre les unités, les ministères et les secteurs, afin de faciliter la phase d’exploration de l’innovation. Les laboratoires réunissent généralement les principales parties prenantes, y compris les utilisateurs finaux et finales tel·les que les citoyen·nes et les entreprises, dans un processus de cocréation. Pour les gouvernements, cela signifie d’élaborer de nouvelles solutions non seulement pour les gens, mais aussi avec ceux-ci. Les laboratoires d’innovation visent à mettre en place des structures organisationnelles spécialisées et transversales afin de lutter contre les intérêts particuliers, les jeux de pouvoir et les luttes intestines. Les laboratoires servent ainsi de structures permanentes destinées à débloquer temporairement les pratiques organisationnelles enracinées.

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