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Téléphone intelligent et travail à distance

Les outils technologiques en milieu de travail prennent une importance particulière lorsque nous travaillons à distance. Plusieurs employés du Gouvernement du Canada développent de nouvelles façons d’utiliser leurs téléphones intelligents. Au Gouvernement du Canada, la plupart des téléphones mobiles comportent deux espaces, un espace personnel et un espace de travail, ce que vous devez garder à l’esprit. À noter : cette publication ne porte que sur l’espace de travail.

La sécurité de la messagerie instantanée

Nous nous servons de nos téléphones au travail et donc d’applications dotées de la messagerie instantanée (MI) comme Twitter, Facebook, WhatsApp et Blacberry Enterprise. La messagerie instantanée nous permet de communiquer facilement et rapidement avec nos collègues.

Les utilisateurs doivent réaliser d’une part qu’ils sont exposés à des menaces de sécurité lorsqu’ils utilisent leurs téléphones intelligents, et que les applications de messagerie instantanée ne sont pas tout à fait privées ou sécuritaires. Le Centre canadien pour la cybersécurité dispose d’une liste d’astuces et de directives portant sur l’utilisation de ces applications. Les auteurs de menaces peuvent avoir accès à l’information que vous transmettez. Vous devez donc porter une attention continuelle à la sensibilité des données que vous communiquez avec ces applications.

Certaines applications présentent un mode de chiffrement bout à bout pour l’information et les messages. Ce chiffrement bout à bout représente un service à caractère confidentiel pour chiffrer les données de l’expéditeur (donc, convertir l’information de façon à cacher son contenu et en interdire l’accès non autorisé) et permettre au seul destinataire de les déchiffrer. Même si cela semble offrir une sécurité plus élevée au niveau de la transmission et de la réception de l’information, ne vous y fiez pas complètement. Pour en savoir plus là-dessus et sur d’autres conseils de sécurité, consultez cette alerte sur la messagerie instantanée du Centre canadien pour la cybersécurité.

Microsoft Teams

D’ici peu, la plupart des appareils mobiles du Gouvernement du Canada pourront utiliser MS Teams — ce qui signifie que les meilleures fonctions de Teams seront offertes sur votre appareil mobile. Surveillez sur votre appareil l’apparition de MS Teams et les messages correspondants en provenance de votre équipe du dirigeant principal de l’information (DPI).

Blackberry Enterprise (BBE)

BlackBerry Enterprise (BBE) était autrefois connu sous le nom de messagerie BlackBerry. C’est une application disponible aux utilisateurs du Gouvernement du Canada. Elle est installée sur la plupart des appareils mobiles émis par ce dernier. Elle procure une messagerie mobile sécuritaire multiplateforme et est également utilisée comme venue de collaboration.

Pour demander un compte BBE, envoyez un courriel à : SSC.smartphone-telephoneintelligent.spc@canada.ca.

Vous recevrez votre réponse avec un lien d’activation dans les 72 heures. *IMPORTANT* : pour activer votre compte, vous DEVEZ utiliser ce lien à partir de votre téléphone intelligent.

Un aide-mémoire BBE est offert pour expliquer davantage les modalités d’utilisation journalière du BBE, en incluant notamment les façons de rejoindre, d’établir et de sauvegarder les discussions, et plus encore. Anglais

https://www.gcpedia.gc.ca/wiki/BBME_Enterprise_Support

Français

https://www.gcpedia.gc.ca/gcwiki/images/8/8b/BBM_Enterprise_Quick_Sheet_FR.docx

Utilisation du Wifi avec les téléphones intelligents Services partagés Canada (SPC) a travaillé avec l’ensemble du Gouvernement du Canada pour assurer la disponibilité des appels Wifi à partir des téléphones intelligents émis par ce dernier. Les appels Wifi permettent aux utilisateurs de téléphone intelligents d’effectuer et de recevoir des messages texte en se servant des réseaux et des Wifi publics et privés lorsque la couverture des services cellulaires s’avère inadéquate. La connexion Wifi publique à l’internet est utilisée de façon automatique, et non le cellulaire, pour brancher le téléphone intelligent de l’utilisateur au réseau du fournisseur de service cellulaire, afin d’assurer l’acheminement complet des messages vocaux et textuels. Pour en savoir plus sur les téléphones intelligents admissibles aux appels Wifi du Gouvernement du Canada, veuillez consulter :https://www.gcpedia.gc.ca/wiki/Government_Cellular_Services#Wi-Fi_CALLING (anglais seulement)

Les utilisateurs de téléphones intelligents qui souhaitent utiliser la fonction d’appel Wifi doivent activer cette fonction. Les appels Wifi ne comportent pas de frais supplémentaires. Les frais de communication vocale et textuelle sont facturés sur le même principe que la communication cellulaire. En temps normal, si l’appel Wifi est utilisé, les données du téléphone intelligent transitent par le biais de la communication wifi ; elles ne passent pas par le réseau cellulaire.

Votre téléphone comme poste de travail

Samsung DeX

Nous utilisons nos appareils en milieu de travail de nouvelles façons lorsque nous travaillons à distance. Nous apprenons à utiliser de nouvelles approches lorsque nous travaillons à distance avec nos appareils en milieu de travail. Les travailleurs à distance au gouvernement n’ont pas toujours besoin d’utiliser leurs portables ou leurs tablettes pour réaliser des tâches professionnelles.

Si vous disposez d’un appareil Samsung, vous pouvez vous en servir pour remplacer votre portable. Vous pouvez utiliser le Samsung DeX pour connecter votre téléphone Samsung Galaxy à un écran HDMI et l’utiliser comme l’appareil normal de votre poste de travail. La désignation « DeX » est une abréviation de « desktop eXperience » (soit l’expérience de l’ordinateur de bureau) et les utilisateurs peuvent reproduire cette expérience en connectant un clavier, une souris et un écran.

Vous pouvez également utiliser votre Samsung DeX en mode natif sur une tablette sans brancher un écran externe. Servez-vous de votre téléphone ou de votre tablette Galaxy comme portable auxiliaire en les connectant sur un Mac ou un PC.

Pour en savoir plus, lisez cet article publié par Samsung qui explique comment travailler chez vous avec votre téléphone intelligent.

iPhone

Lorsqu’il faut un écran de plus grande taille pour travailler, les utilisateurs du iPhone au Gouvernement du Canada peuvent se servir d’une fonction qui leur permet de recopier l’écran de leur iPhone sur un moniteur, une tablette ou un appareil de télévision. Pour recopier l’écran de l’iPhone, sélectionnez réglages > Affichage & son > Activez recopier l’écran. Connectez ensuite l’appareil de votre choix à votre iPad ou iPhone.

Le iPhone comporte aussi la fonction AssistiveTouch, une fonction d’accessibilité pratique pour les utilisateurs qui éprouvent de la difficulté à toucher l’écran ou à appuyer sur de petits boutons. Un simple tapotement peut remplacer toutes sortes de fonctions allant du double tapotement, du réglage du volume, de la capture de l’écran au redémarrage du téléphone.

Pour en savoir plus sur cette fonction : https://support.apple.com/fr-ca/HT202658

(Lien anglais correspondant : https://support.apple.com/en-ca/HT202658)