8 février 2023 - Mises à jour, les priorités de la semaine

Retour à GC Web Priorities Meetings - Réunions des Priorités Web du GC

Renseignements sur la réunion

Ordre du jour

1. Mises à jour : BTN, BCP, Priorités et planification, SC, autres ministères
2. Lancement de la recherche sur la confiance – Karissa Leduc (Chercheuse en sciences comportementales – Unité de l’impact et de l’innovation du BCP)
3. Résultats du sondage sur la réussite des tâches du GC au T3 – Lana Stewart (SCT)

Mises à jour du BTN

• Le bulletin d’information du BTN est en cours d’approbation et sera publié au début de la semaine prochaine
• La prochaine réunion du groupe de travail fédéral-provincial-territorial sur le Web aura lieu mardi prochain à 13 h. La préparation aux situations d’urgence est le thème central, notamment les pratiques exemplaires pour maintenir la publication sur le Web dans des circonstances urgentes (les collègues de l’Î.-P.-É. pendant l’ouragan de l’année dernière en sont un bon exemple). Pour cette réunion, nous recherchons des bénévoles de la table fédérale pour partager les expériences que vous pourriez avoir eues ou si vous travaillez sur ce sujet récemment et que vous pouvez partager maintenant.
• Le message des chefs de communication sur la mise en œuvre du pied de page est en cours d’approbation finale

• Rappel de remplir le questionnaire thématique
  • Communiquez avec Annie Crombie si vous avez du mal à accéder au lien

• Réunion préparatoire du matin : La désinformation est le sujet le jeudi à 10 h. Si quelqu’un est intéressé par l’invitation, nous pouvons l’envoyer par courriel

Mises à jour ministérielles

Page Prestations relatives au logement d’EDSC mise à jour pour le modèle de page de sujet bêta

La campagne de désinformation du CST est en direct

Recherche sur la confiance

Karissa Leduc

• Présentation : Comprendre les experiences et la confiance dans les medias numériques du gouvernement

Discussion

• Intérêt exprimé pour la façon dont les facteurs suivants ont une incidence sur la confiance :
  • Capacité d’accomplir une tâche avec précision par rapport à la facilité d’utilisation perçue
  • Langage clair – c’est-à-dire que si un utilisateur ne peut pas comprendre ce qui se trouve sur la page, il ne peut pas accomplir sa tâche (langage juridique, bureaucratique ou marketing par opposition à un langage axé sur la tâche)
  • Lorsqu’un service ou une tâche n’est disponible qu’auprès du gouvernement ou auprès de plusieurs sources (p. ex. obtenir un passeport par rapport à trouver des renseignements sur les voyages, les frontières ou l’environnement)
  • Exactitude, exhaustivité et actualité du contenu
  • Contenu multimédia flamboyant – vidéos, cartes d’histoire, contenu de type Google Arts et culture

• Les technologies émergentes et leur impact sur la confiance et les attentes à l’égard du gouvernement n’entrent pas dans le cadre de la recherche

• Plus de discussion sur le langage clair
  • Si vous en avez, veuillez partager des exemples et des données sur la façon d’écrire des sujets vraiment complexes (scientifiques, historiques, juridiques) dans un langage simple
  • Formation à l’écriture pour le Web – Parcs Canada offre une formation générale pour le personnel, et développera une formation destinée aux historiens, aux experts scientifiques, etc.

Veuillez nous faire part de vos conseils ou de toute question que vous vous posez sur la recherche elle-même avec le BCP. Il s’agit notamment d’autres présentations qui font partie de vos propres plans visant à établir des preuves plus solides, qui rassemblent les résultats, qui font des recommandations et qui s’adressent à des personnes extérieures au Web. Réfléchissez à la manière dont cette recherche peut être utilisée pour soutenir votre travail et si d’autres domaines nécessitent une recherche.

L’étude Web peut utiliser des tests A/B pour voir si une approche est plus appréciée qu’une autre. Si quelqu’un a des résultats ou des analyses des tests A/B, veuillez les partager afin que nous puissions les intégrer à la conception de l’étude.

Il y a 6 études de confiance différentes pour l’étude sur les médias sociaux. Les enseignements tirés de ces études aideront à améliorer l’étude en ligne.

Vous pouvez envoyer un courriel à Brenna Morell.

Résultats du sondage sur la réussite des tâches du GC au T3

Lana Stewart

• Présentation : 50 tâches principales - T3 : Que pouvons-nous apprendre des résultats ?

Discussion

• Les passeports ont connu une amélioration significative – il convient d’examiner de plus près les changements qui ont pu y contribuer
• Lorsque vous examinez vos résultats, notez les ajustements que vous avez apportés au contenu et la manière dont ils ont pu affecter les résultats

Veuillez partager vos questions et les obstacles que vous rencontrez à cette table, ainsi que vos réussites. Il est utile et intéressant d’entendre parler, en particulier, des petits ajustements que vous parvenez à faire et qui ont un impact significatif.