Difference between revisions of "17 avril 2024 - Mises à jour, les priorités de la semaine"

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[[EN: April 17, 2024 - Updates, priorities of the week]]
 
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==Renseignements sur la réunion==
 
==Renseignements sur la réunion==
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==Notes et mesures de suivi==
 
==Notes et mesures de suivi==
 
===Mises à jour===
 
===Mises à jour===
−
'''Mises à jour relatives au Bureau de la transformation numérique (BTN)'''
+
'''BCP'''  
−
*Nous avons examiné l’audit des configurations et modèles et nous l’examinerons prochainement avec vous avant de désactiver tout composant.
+
 
 +
* Félicitations à tout le monde pour le travail sur le budget
 +
* Le budget influe sur la budgétisation de l’approbation des campagnes publicitaires
 +
* Nous nous attendons à ce que des campagnes publicitaires soient lancées bientôt, avec des fonctionnalités de suivi telles qu’Adobe Campaign
 +
 
 
===Tour de table===
 
===Tour de table===
−
'''BCP'''
 
−
*Merci aux équipes qui ont aidé à la mise à jour de la page Canada.ca consacrée aux coordonnées pour les médias. Le processus est presque terminé. Le prochain examen aura lieu en août.
 
−
'''Réunion PowerBI — Fiona Currie — AAC'''
 
−
*Des difficultés apparaissent avec la clientèle souhaitant publier du contenu PowerBI en ligne.
 
−
*Il y a des problèmes d’accessibilité.
 
−
*L’équipe d’AATIA ne participait pas à cette réunion, nous avons parlé de l’inviter à un moment donné.
 
−
*Il y a une pression à rendre les résultats PowerBI plus accessibles dans certains ministères.
 
−
*Il s’agit d’un élément de la campagne pour des données ouvertes.
 
−
*Microsoft affirme que l’outil est accessible, mais il reste des problèmes à contourner.
 
−
*Mesures à prendre
 
−
**Nous voulons prendre de l’avance et trouver des tableaux de bord exploitables, que ce soit avec PowerBI ou avec d’autres outils.
 
−
***L’Agence de la santé publique a créé de bons tableaux de bord pour la COVID-19. Il s’agit d’un bon exemple.
 
−
**Prochaine réunion le 15 avril
 
−
**Inscrivez-vous à la réunion : https://events.teams.microsoft.com/event/da6851d0-d919-4d16-9e45-1f23a285d1ab@9da98bb1-1857-4cc3-8751-9a49e35d24cd
 
−
**Lien Google Docs : https://docs.google.com/document/d/1-xBSVmzKraqTheMuJ5NUcJ8F2DkqxB-0ls2Ls1uPVeI/edit#heading=h.alxcm7d7x5d8
 
−
'''Éditeur principal — Rapport de campagne UTM — Andrew Lau'''
 
−
*Le principe des rapports est qu’ils devraient être prêts à l’emploi pour tout le monde.
 
−
*Mode d’accès :
 
−
**Connectez-vous à Adobe Analytics (AA), puis utilisez la section consacrée aux gabarits
 
−
**Pour les personnes n’ayant pas accès à AA, visitez notre page GCpédia et trouvez « Gabarits d’Espace de travail ». Cette version offre un aperçu au lieu d’une vision détaillée.
 
  
−
*AA propose des données sur les utilisateurrices réparties par critères, comme les suivants :
+
'''Éditeur principal'''
−
**Zone géographique
+
 
−
**Mobile ou ordinateur
+
* 11 articles d’actualités concernant le budget ont été traités à l’aide d’AEM, ainsi que 6 autres articles non liés au budget
−
**Performance de la page de destination
+
* Les images étaient superbes, tout le monde était content
−
**Durée de visite sur les pages de campagne
+
* Recherche sur le site du GC :
−
*Nous avons également essayé de rendre les rapports conviviaux en définissant les termes utilisés.
+
** Notre contrat avec le fournisseur actuel de la fonction de recherche se termine cette année
−
*Si vous utilisez l’outil de rétroaction sur la page, les résultats sont incorporés dans vos données Adobe Analytics.
+
** Nous avons trouvé un nouveau fournisseur pour le moteur de recherche, une entreprise canadienne nommée Coveo
−
*Si vous avez des questions sur Adobe Analytics, contactez-nous par courriel à l’adresse [mailto:GC.ANALYTIQUE-ANALYTICS.GC@servicecanada.gc.ca GC.ANALYTIQUE-ANALYTICS.GC@servicecanada.gc.ca] ou soumettez un billet de service (http://requestform.portal.gc.ca/billets.html)
+
** Nous nous préparons à contacter les équipes impliquées dans l’outil de recherche
−
'''Questions'''
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** Nous devrons travailler avec ces équipes pour affiner et tester la recherche
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'''Question ''': Le courriel concernant l’outil de recherche a-t-il été envoyé à tous les éditeurs AEM?
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'''Réponse''' : Oui.
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'''Question''' : L’outil d’évaluation de la recherche sur lequel travaille le BTN est-il intégré à l’outil de recherche interne?
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'''Réponse''' : Oui, le BTN travaillera avec l’Éditeur principal pour affiner la recherche à l’aide de l’outil d’évaluation de la recherche.
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'''[[:en:images/6/62/Condensed_Target_Presentation_DRAFT_(FR)_to_post.pptx|Analytique de l’Éditeur principal]]'''
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* Nous offrons un service de tests A/B et de personnalisation
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* Nous travaillons avec Adobe Target
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* Adobe Target est intégré à Adobe Analytics
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* Personnalisation
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** Permet d’afficher du contenu Web personnalisé aux utilisateurs et utilisatrices
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** Exemples : emplacement géographique, mobile vs bureau, première visite vs visite subséquente, etc.
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* Comment les tests A/B fonctionnent-ils?
 +
** Le trafic est aléatoirement réparti entre différentes versions
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* Exemple : Mon dossier Service Canada — Demander un code d’accès
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** Nous avons mené un test de 7 jours où nous avions 4 versions, afin de voir laquelle produisait le plus haut taux de clics
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* [https://www.gcpedia.gc.ca/wiki/Bibliothèque_de_tests_A/B_et_activités_de_personnalisation_au_sein_du_GC Nous tenons un registre des tests passés sur GCPédia]
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* Ces tests soutiennent le gouvernement numérique
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** Ambition numérique
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** Politique sur les services et le numérique
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** Normes numériques
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* Il s’agit d’un service à recouvrement de coûts
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* Les organismes peuvent obtenir l’accès à Adobe Target pour gérer leurs propres tests et personnalisations
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* Nous offrons des formations et du soutien
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* Contactez-nous : [mailto:Gc.analytique-analytics.gc@servicecanada.gc.ca gc.analytique-analytics.gc@servicecanada.gc.ca]
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'''Question ''': Comment pouvons-nous faire des ajouts à la bibliothèque?
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'''Réponse''' : Contactez-nous et nous pourrons faire l’ajout.
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'''BTN — Page d’accueil institutionnelle'''
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* Lancée cette semaine. Pour plus de détails : Nouveau modèle stabilisé de la page d’accueil institutionnelle
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* La page d’accueil institutionnelle est la page d’accueil obligatoire pour les institutions et les organismes
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* Nous avons stabilisé la version bêta (disponible depuis 2021)
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* Nous avons clairement indiqué les éléments obligatoires et facultatifs
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* Vous pouvez réutiliser des éléments à d’autres fins Web
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'''Question''' : Pouvons-nous à nouveau publier les images des ministres?
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'''Réponse''' : Lorsque nous avons retiré les photos, nous avons remarqué que de nombreux ministères les publiaient quand même. Ensuite, il nous a été spécifiquement demandé d’inclure les images pour cette version.  
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'''Question''' : La version 4 de la BOEW est-elle à jour avec les nouveaux composants de la page d’accueil institutionnelle?
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'''Réponse''' : Oui, tout devrait y être, les changements ont été fusionnés dans la BOEW 4 aujourd’hui.  
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'''Discussion — Méli-mélo — Éditeur principal'''
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* Il n’y a que quelques utilisateurs et utilisatrices qui ont installé l’ancienne version de méli-mélo ayant causé des problèmes.
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* Cette situation est similaire à celle du système RID (R : Redondant, I : Insignifiant, D : Dépassé) — c’est aux ministères de s’assurer que le contenu fonctionne correctement
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'''Question''' :
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Il peut être difficile de suivre ces développements sans préavis. Y a-t-il un plan pour s’assurer qu’un problème similaire ne se reproduise pas?
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'''Réponse''' :
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Méli-mélo est un moyen d’expérimenter. L’Éditeur principal donne aux ministères une liste de vérification, et nous sommes là pour vous aider. Il ne s’agit pas d’un service qui expirera et pour lequel nous pouvons donner des avis.
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Si un composant méli-mélo obsolète reste sur la page, cela ne signifie pas nécessairement que les pages arrêteront de fonctionner.
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'''Question''' :
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Pourrait-il y avoir un préavis avant de passer d’une version de méli-mélo à une autre?
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'''Réponse''' :
  
−
Q : Y a-t-il encore des heures de bureau pour les questions relatives à Adobe Analytics?
+
Les dates sont indiquées sur la page [https://wet-boew.github.io/GCWeb/m%C3%A9li-m%C3%A9lo/m%C3%A9li-m%C3%A9lo-fr.html Fonctionnalités méli-mélo — Canada.ca (wet-boew.github.io)]
  
−
R : Oui, vous pouvez convenir d’une rencontre avec une experte AA pour vos questions. Utilisez ce lien : https://www.gcpedia.gc.ca/wiki/Période_de_questions_sur_Adobe_Analytics
+
'''Agriculture et Agroalimentaire Canada'''
  
−
'''[[:en:images/8/8e/Alert_study_report-en_ca-fr_ca-R-C_to_post.pptx|BTN — Lisa Fast — Alertes]]'''
+
* Notre robot conversationnel AgriGuichet est de retour en ligne https://agpal.ca/fr/accueil
−
*Le but de l’étude était de mesurer les décisions prises concernant le style des alertes afin de créer des lignes directrices plus claires
 
−
*L’utilisation des alertes n’est pas uniforme sur les différents sites Web du GC.
 
−
*Les tests montrent que les alertes peuvent distraire les utilisateur·rice·s, et que les alertes perdent de leur valeur lorsqu’elles sont utilisées de manière excessive.
 
−
*Nous avons consulté les lignes directrices actuelles.
 
−
*Un sondage sur le comportement a été mené auprès de la communauté Web du GC. Il a montré que tout le monde n’était pas d’accord sur la manière d’utiliser les alertes.
 
−
*Prochaines étapes :
 
−
**Mise à jour des lignes directrices sur les alertes, en y incluant des exemples tirés de l’étude.
 
−
**Ajout de mots-clés pour chaque style d’alerte.
 
−
**Ajout d’idées d’alternatives aux styles d’alertes afin d’offrir davantage d’options aux utilisateur·rice·s.
 
−
**Offre de conseils pour aider les utilisateur·rice·s à utiliser les alertes de manière plus uniforme.
 
−
**Recours accru aux tests A/B pour comprendre les conséquences des modifications.
 
−
**Demande aux conseillerères de signaler à la clientèle que l’utilisation excessive qu’elle fait des alertes a une incidence négative sur les utilisateurrices Web.
 
−
'''Commentaires :'''
 
  
−
BTN : Nous devrions dire aux conseillerères en communication combien de temps laisser les alertes en ligne.
+
'''Conseil national de recherches'''
  
−
Q : EDSC : La clientèle demande souvent des alertes en pensant que ces dernières mettront en évidence le contenu. Qu’en est-il de l’utilisation de boîtes grisonnées?
+
* X et une nouvelle ligne rouge épaisse ont été implémentés — ça se fait manuellement jusqu’à ce que le fichier Drupal WxT soit fourni.
  
−
R : Lisa Fast : Les bandes constituent une meilleure solution que les boîtes grisonnées. Pour la configuration « En demande » sur les pages thématiques, le suivi oculaire et l’analytique Web indiquaient que les gens ne regardaient pas les boîtes grisonnées. Nous les avons donc supprimées et remplacées par une bande. Si la clientèle veut mettre en évidence son contenu, il faudrait recourir à une nouvelle conception plutôt qu’à un ajout.  
+
'''BTN'''
  
−
Autres idées : Les questions interactives sont très efficaces.
+
* Rappelons que la première réunion sur les robots conversationnels d’IA générative a lieu demain. Consultez le canal Chatbot dans Slack si vous l’avez manqué ou contactez [mailto:Lisa.fast@servicecanada.gc.ca lisa.fast@servicecanada.gc.ca]
  
−
'''Résumé de la discussion'''
+
'''Éditeur principal'''
−
*Sur le thème des navigateurs obsolètes : Je me demande si un bout de contenu réutilisable comprenant des termes relatifs à la compatibilité du navigateur pourrait être affiché si certains critères sont remplis. Si je me souviens bien, nous avons dirigé un projet pilote de cette solution pour la détection d’emplacement sur la page consacrée aux vaccins durant la pandémie de COVID-19.
 
  
−
*Pour mettre en place un avertissement qui ne s’afficherait que pour les navigateurs obsolètes, il faudrait opter pour un scriptage sur mesure. Nous avons demandé au BTN/à l’Éditeur principal de créer un composant GCWeb qui détecterait les navigateurs obsolètes en décelant l’absence de fonctions nécessaires à l’exploitation des composants.
+
* Les heures de service de WET-BOEW sont tous les mardis
  
−
*Question à poser à votre clientèle lorsqu’elle demande une alerte : Quand l’alerte sera-t-elle retirée? Les alertes devraient être limitées dans le temps pour éviter toute utilisation excessive.
+
* Sans rendez-vous de 13 h à 14 h (heure de l’Est)
 +
* Rendez-vous disponibles de 14 h à 16 h (heure de l’Est)
  
−
*Il est également possible d’utiliser des couleurs pour mettre du contenu en évidence. https://wet-boew.github.io/wet-boew-styleguide/design/colour-fr#basic
+
* Consultez le lien suivant pour en savoir plus : https://github.com/wet-boew/wet-boew/wiki/WET-Office-hours,-Heures-de-service-de-la-BOEW
−
N’importe quelle solution est préférable à un paragraphe de texte en gras.  
 
−
*Remarque : « Si tout est important, rien n’est important. »
 

Latest revision as of 14:14, 8 May 2024

Retour à GC Web Priorities Meetings - Réunions des Priorités Web du GC

Renseignements sur la réunion

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Tour de table

Notes et mesures de suivi

Mises à jour

BCP

  • Félicitations à tout le monde pour le travail sur le budget
  • Le budget influe sur la budgétisation de l’approbation des campagnes publicitaires
  • Nous nous attendons à ce que des campagnes publicitaires soient lancées bientôt, avec des fonctionnalités de suivi telles qu’Adobe Campaign

Tour de table

Éditeur principal

  • 11 articles d’actualités concernant le budget ont été traités à l’aide d’AEM, ainsi que 6 autres articles non liés au budget
  • Les images étaient superbes, tout le monde était content
  • Recherche sur le site du GC :
    • Notre contrat avec le fournisseur actuel de la fonction de recherche se termine cette année
    • Nous avons trouvé un nouveau fournisseur pour le moteur de recherche, une entreprise canadienne nommée Coveo
    • Nous nous préparons à contacter les équipes impliquées dans l’outil de recherche
    • Nous devrons travailler avec ces équipes pour affiner et tester la recherche

Question : Le courriel concernant l’outil de recherche a-t-il été envoyé à tous les éditeurs AEM?

Réponse : Oui.

Question : L’outil d’évaluation de la recherche sur lequel travaille le BTN est-il intégré à l’outil de recherche interne?

Réponse : Oui, le BTN travaillera avec l’Éditeur principal pour affiner la recherche à l’aide de l’outil d’évaluation de la recherche.

Analytique de l’Éditeur principal

  • Nous offrons un service de tests A/B et de personnalisation
  • Nous travaillons avec Adobe Target
  • Adobe Target est intégré à Adobe Analytics
  • Personnalisation
    • Permet d’afficher du contenu Web personnalisé aux utilisateurs et utilisatrices
    • Exemples : emplacement géographique, mobile vs bureau, première visite vs visite subséquente, etc.
  • Comment les tests A/B fonctionnent-ils?
    • Le trafic est aléatoirement réparti entre différentes versions
  • Exemple : Mon dossier Service Canada — Demander un code d’accès
    • Nous avons mené un test de 7 jours où nous avions 4 versions, afin de voir laquelle produisait le plus haut taux de clics

Question : Comment pouvons-nous faire des ajouts à la bibliothèque?

Réponse : Contactez-nous et nous pourrons faire l’ajout.

BTN — Page d’accueil institutionnelle

  • Lancée cette semaine. Pour plus de détails : Nouveau modèle stabilisé de la page d’accueil institutionnelle
  • La page d’accueil institutionnelle est la page d’accueil obligatoire pour les institutions et les organismes
  • Nous avons stabilisé la version bêta (disponible depuis 2021)
  • Nous avons clairement indiqué les éléments obligatoires et facultatifs
  • Vous pouvez réutiliser des éléments à d’autres fins Web

Question : Pouvons-nous à nouveau publier les images des ministres?

Réponse : Lorsque nous avons retiré les photos, nous avons remarqué que de nombreux ministères les publiaient quand même. Ensuite, il nous a été spécifiquement demandé d’inclure les images pour cette version.

Question : La version 4 de la BOEW est-elle à jour avec les nouveaux composants de la page d’accueil institutionnelle?

Réponse : Oui, tout devrait y être, les changements ont été fusionnés dans la BOEW 4 aujourd’hui.

Discussion — Méli-mélo — Éditeur principal

  • Il n’y a que quelques utilisateurs et utilisatrices qui ont installé l’ancienne version de méli-mélo ayant causé des problèmes.
  • Cette situation est similaire à celle du système RID (R : Redondant, I : Insignifiant, D : Dépassé) — c’est aux ministères de s’assurer que le contenu fonctionne correctement

Question :

Il peut être difficile de suivre ces développements sans préavis. Y a-t-il un plan pour s’assurer qu’un problème similaire ne se reproduise pas?

Réponse :

Méli-mélo est un moyen d’expérimenter. L’Éditeur principal donne aux ministères une liste de vérification, et nous sommes là pour vous aider. Il ne s’agit pas d’un service qui expirera et pour lequel nous pouvons donner des avis.

Si un composant méli-mélo obsolète reste sur la page, cela ne signifie pas nécessairement que les pages arrêteront de fonctionner.

Question :

Pourrait-il y avoir un préavis avant de passer d’une version de méli-mélo à une autre?

Réponse :

Les dates sont indiquées sur la page Fonctionnalités méli-mélo — Canada.ca (wet-boew.github.io)

Agriculture et Agroalimentaire Canada

Conseil national de recherches

  • X et une nouvelle ligne rouge épaisse ont été implémentés — ça se fait manuellement jusqu’à ce que le fichier Drupal WxT soit fourni.

BTN

  • Rappelons que la première réunion sur les robots conversationnels d’IA générative a lieu demain. Consultez le canal Chatbot dans Slack si vous l’avez manqué ou contactez lisa.fast@servicecanada.gc.ca

Éditeur principal

  • Les heures de service de WET-BOEW sont tous les mardis
  • Sans rendez-vous de 13 h à 14 h (heure de l’Est)
  • Rendez-vous disponibles de 14 h à 16 h (heure de l’Est)
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