Difference between revisions of "Theme Management Committee Covid-June 12 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-12 juin 2020"

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Agenda

1. Updates

2. Page success widget update - Susan Harper

Notes and action items

Presentation: Page success widget feedback and analysis (Google slides)
Presentation: Page success widget feedback and analysis (.pptx)

1. Updates

TBS

Finished up a labelling study and results will be shared next week
Kelly Acton presented Primer at ADM Strat Comms meeting. A Heads of Comms message will go out next week with Primer. We encourage you to share it with your teams.

Health Canada

Solely focused on supporting ISED on Business page right now

No updates from PCO and Principal Publisher

2. Update on Page Success Widget - Susan Harper and Penny Day HC PHAC

HC PHAC collaborated with Principal Publisher, PCO, and TBS and launched a Page Success Widget on May 11th to get feedback on two pages
When people responded, an email went to Health Canada PHAC
Since the launch, there have been over 5,000 responses - 164 responses/day
Process all the responses by tagging feedback
Currently dealing with responses manually (as automation hasn’t been set up yet). It isn’t simple. You have to examine people’s nuances and interpret the person’s feedback.
There weren’t any content updates during this time that would impact people’s feedback
Lessons learned from this can help support content guidance and recommendations, especially revising labels and headings to help people find what they are looking for
Having it on a page for even just two weeks will provide a lot of insight
Need an automated back-end to process emails
Next steps: Pausing pilot and removing widget for now - manually processing email responses was overwhelming
Helped ISED who is going to be next on
Once it’s more automated, it can stay on pages

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Mise à jour de la widget du succès de la page - Susan Harper

Notes et actions à prendre

Présentation : version française à venir

1. Mises à jour

SCT

L’étude sur l’étiquetage est terminée, et les résultats seront communiqués la semaine prochaine
Kelly Acton a présenté le document d’introduction à la réunion des SMA des communications stratégiques. Un message des chefs des communications sera diffusé la semaine prochaine et le document d’introduction y sera joint. Nous vous encourageons à le transmettre aux membres de vos équipes.

Santé Canada

À l’heure actuelle, axé uniquement sur le soutien à Innovation, Science et Développement économique (ISDE) concernant la page des activités Aucune mise à jour du Bureau du Conseil privé (BCP) ni de l’éditeur principal

2. Mise à jour de la widget du succès de la page – Susan et Penny

L’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) et Santé Canada ont collaboré avec l’éditeur principal, le BCP et le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT), et ont lancé la widget du succès de la page le 11 mai dernier en vue d’obtenir des commentaires sur deux pages
Lorsque les gens répondaient, un courriel était envoyé à l’ASPC et à Santé Canada
Depuis le lancement, il y a eu plus de 5 000 réponses – 164 réponses par jour
Toutes les réponses ont été traitées, et les commentaires étiquetés
Les réponses sont actuellement traitées manuellement (puisque l’automatisation n’a pas encore été mise en place). Cela n’est pas simple. Il faut saisir les nuances dans ce que les gens veulent dire et interpréter leurs commentaires
Il n’y a pas eu de mise à jour du contenu pendant cette période qui aurait eu une incidence sur les commentaires des gens
Les leçons tirées de cette expérience peuvent aider à appuyer l’orientation et les recommandations en matière de contenu, en particulier en ce qui a trait à la révision des étiquettes et des en-têtes pour aider les gens à trouver ce qu’ils recherchent
Le fait d’afficher cela sur une page, ne serait-ce que pendant deux semaines, permettra d’obtenir bon nombre de renseignements
Nous avons besoin d’un système dorsal automatisé pour traiter les courriels
Prochaines étapes : Interruption du projet pilote et suppression de la widget pour l’instant – le traitement manuel des courriels de réponses a été pénible
Nous avons aidé ISDE, qui sera le prochain à lancer la widget
Une fois que le système sera davantage automatisé, le contenu pourra demeurer sur les pages

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 <!--THE CODE BELOW THIS LINE CREATES THE TWO-COLUMN FR/EN LAYOUT-->
 <div id="alet-skip">
-<!--START English column, do not touch this code--> Back to / Retour à > [[TMC meetings (COVID) - Réunions CGT (COVID)]]</div>
+<!--START English column, do not touch this code--> Back to / Retour à > [[GC Web Priorities Meetings - Réunions des Priorités Web du GC]]</div>
 <div id="eng" lang="en"><div class="alet-nav"></div>
 <div style="float:left; width:47%; padding:5px;">
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 * Solely focused on supporting ISED on Business page right now
 No updates from PCO and Principal Publisher
-  '''2. Update on Page Success Widget - Susan Harper and Penny Day'''
+  '''2. Update on Page Success Widget - Susan Harper and Penny Day HC PHAC'''
 * HC PHAC collaborated with Principal Publisher, PCO, and TBS and launched a Page Success Widget on May 11th to get feedback on two pages
 * When people responded, an email went to Health Canada PHAC
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 <div style="float:left; width:47%; padding:5px;">
 <!--PLACE FRENCH TEXT BELOW THIS LINE AND ABOVE THE CLOSING DIV-->
 ==Ordre du jour==
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 ==Notes et actions à prendre==
 * Présentation : version française à venir
+ '''1. Mises à jour'''
+'''SCT'''
+* L’étude sur l’étiquetage est terminée, et les résultats seront communiqués la semaine prochaine
+* Kelly Acton a présenté le document d’introduction à la réunion des SMA des communications stratégiques. Un message des chefs des communications sera diffusé la semaine prochaine et le document d’introduction y sera joint. Nous vous encourageons à le transmettre aux membres de vos équipes.
+'''Santé Canada'''
+* À l’heure actuelle, axé uniquement sur le soutien à Innovation, Science et Développement économique (ISDE) concernant la page des activités Aucune mise à jour du Bureau du Conseil privé (BCP) ni de l’éditeur principal
+ '''2. Mise à jour de la widget du succès de la page – Susan et Penny'''
+*L’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) et Santé Canada ont collaboré avec l’éditeur principal, le BCP et le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT), et ont lancé la widget du succès de la page le 11 mai dernier en vue d’obtenir des commentaires sur deux pages
+*Lorsque les gens répondaient, un courriel était envoyé à l’ASPC et à Santé Canada
+*Depuis le lancement, il y a eu plus de     5 000 réponses – 164 réponses par jour
+*Toutes les réponses ont été traitées, et les commentaires étiquetés
+*Les réponses sont actuellement traitées manuellement (puisque l’automatisation n’a pas encore été mise en place). Cela n’est pas simple. Il faut saisir les nuances dans ce que les gens veulent dire et interpréter leurs commentaires
+*Il n’y a pas eu de mise à jour du contenu pendant cette période qui aurait eu une incidence sur les commentaires des gens
+*Les leçons tirées de cette expérience peuvent aider à appuyer l’orientation et les recommandations en matière de contenu, en particulier en ce qui a trait à la révision des étiquettes et des en-têtes pour aider les gens à trouver ce qu’ils recherchent
+*Le fait d’afficher cela sur une page, ne serait-ce que pendant deux semaines, permettra d’obtenir bon nombre de renseignements
+*Nous avons besoin d’un système dorsal automatisé pour traiter les courriels
+*Prochaines étapes : Interruption du projet pilote et suppression de la widget pour l’instant – le traitement manuel des courriels de réponses a été pénible
+*Nous avons aidé ISDE, qui sera le prochain à lancer la widget
+*Une fois que le système sera davantage automatisé, le contenu pourra demeurer sur les pages
 [[Category:COVID Communications]]