Theme Management Committee Covid-June 10 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-10 juin 2020

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Agenda

1. Updates

2. F/P/T meeting update - Laura Piper (DTO)

3. COVID landing page changes - Susan Harper

4. Business landing page - Gil Côté (DTO)

Notes and action items

1. Updates

TBS

• Finishing up Labelling testing exercise. Results to share early next week.
• Reminder that tomorrow there is an accessibility meeting

Health Canada

• Info added to PPE topic page
• Publishing daily updates to hand sanitizers

PCO

• Thanks to people who added their pages to the Parent Resources task. There have been 58 pages that have been added. If you have any questions, please email Mary Beth or Slack her

2. F/P/T meeting update - Laura Piper (DTO)

• Yesterday we had our first meeting. Great energy. Not all provinces and territories attended. We missed folks from Nunavut, BC, Alberta, Newfoundland and New Brunswick.
• People want to leverage the usability testing
• Hard to maintain standards under time crunch
• Mushroom effect of information is really challenging. Most people said it was overwhelming
• Quebec mentioned it was hard to keep up with social media.
• Ontario mentioned the challenge of being on call 24/7 and finding a balance with family life
• Validating that others are going through the same thing
• Saskatchewan found it hard to be consistent with reopening content
• Universal challenges - lots of opportunities to learn and share and help each other out

Question by TMC - what can we do to move it forward with the F/P/T group?

Next steps - creating spaces to collaborate (like Slack) and figuring out meeting

Blog post was shared by Quebec

https://www.quebec.ca/a-propos/blogue/coulisses-communications-numeriques-pandemie-covid19/

3. COVID landing page changes - Susan Harper (Health Canada) and Lisa Fast (DTO)

• Explained the changes to landing page based on Gerry McGovern’s study results - shared deck from May 25
• Plan on taking away the Safety and Security band and adding in “Recovery Strategy” band, but looking at name options for that band: “Recovery Strategy,” “Protecting public health,” “Limiting the spread”
• Based on this initial analysis of the naming study,  Lisa is recommending going with 'Limiting the spread'.
• Partners are impacted by some of these changes
• Keeping the COVID branding for now
• Latest announcements page will go live soon in top bar
• Working on reducing duplication on the page
• In the safety and security band, the information that is currently there will be moved in other places
• Removing FAQs from the pages. Check out DTO’s blog post: Avoiding FAQs, with one exception.

4. Business landing page - Gil Cote (DTO)

• Presentation: Short-term plans for business supports (Google slides)
• DTO, ISED, and PCO have been collaborating on the Business landing page “Managing your business during COVID-19”
• Presented deck: Short-term plans for business supports
• Launch by the end of the week is the plan, then iterative content development/redesign and testing going forward
• Shared the testing
• Want to include the page success widget on the page. People can tell us right away if they found what they are looking for.  An email address is set up for it. Plan to move from email to a data store asap.
• One thing that is different on the new Financial Support section of the page is that instead of the links, we put a little descriptive text under the link text so people can know more about the program

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Mise à jour de la réunion F/P/T - Laura Piper (BTN)

3. Changements de la page d'accueil de COVID - Susan Harper

4. Page d'accueil des entreprises - Gil Côté (BTN)

Notes et actions à prendre

 1. Mises à jour 

SCT

• En processus d’achèvement de l’étiquetage pour l’exercice de tests. Les résultats seront communiqués au début de la semaine prochaine.
• Rappel : demain, il y aura une réunion sur l’accessibilité.

Santé Canada

• Renseignements ajoutés à la page thématique sur l’EPI.
• Publication de mises à jour quotidiennes sur les désinfectants pour les mains.

BCP

• Merci à toutes les personnes qui ont ajouté leurs pages à la « Ressources pour les parents ». Au total, ce sont 58 pages qui ont été ajoutées. Si vous avez des questions, envoyez un courriel à Mary Beth ou communiquez avec elle par Slack.

2. Compte rendu de la réunion FPT - Laura Piper (BTN)

• Hier, nous avons eu notre première réunion. Excellente énergie. Les provinces et les territoires n’étaient pas tous présents. Des gens du Nunavut, de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de Terre-Neuve et du Nouveau-Brunswick manquaient.
• Les gens veulent tirer parti des tests d'utilisabilité.
• Difficile de maintenir les normes en raison des contraintes de temps.
• L’effet champignon de l’information pose un véritable défi. La plupart des gens estiment que c’est trop d’information.
• Le Québec a mentionné qu’il était difficile de suivre le rythme des médias sociaux.
• L’Ontario a mentionné la difficulté d’être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de trouver un équilibre avec la vie familiale.
• Consensus : les autres vivent la même chose.
• La Saskatchewan a eu du mal à demeurer cohérente par rapport à la réouverture des différentes choses.
• Défis universels - plusieurs occasions d’apprendre, de partager et de s’entraider.

Question du CGT : que pouvons-nous faire pour aller de l’avant avec le groupe FPT?

Prochaines étapes - créer des espaces de collaboration (comme Slack) et déterminer ce qu’il adviendra des réunions.

Billet de blogue partagé par le Québec.

https://www.quebec.ca/a-propos/blogue/coulisses-communications-numeriques-pandemie-covid19/

3. Changements à la page de renvoi de la COVID - Susan Harper (Santé Canada) et Lisa Fast (BTN) 

• Explication des changements apportés à la page de renvoi en fonction des résultats de l’étude de Gerry McGovern - présentation partagée du 25 mai.
• Prévision de supprimer l’encadré Sûreté et sécurité et d’ajouter l’encadré « Stratégie de rétablissement », mais en examinant d’abord les options pour nommer cet encadré : « Stratégie de rétablissement », « Protéger la santé publique », « Limiter la propagation ».
• En se fondant sur cette analyse précoce de l’étude sur les noms, Lisa recommande d’opter pour « Limiter la propagation ».
• Les partenaires sont touchés par certains de ces changements.
• Conserver l’image de marque de la COVID pour l’instant.
• La dernière page des annonces sera bientôt en ligne dans la barre supérieure.
• Efforts actuels pour réduire les chevauchements sur la page.
• Dans l’encadré Sûreté et sécurité, les renseignements qui s’y trouvent seront déplacés ailleurs.
• Supprimer la FAQ des pages. Consulter le blogue du BTN : Éviter les FAQ, à une exception près

4. Page d’accueil des entreprises - Gil Côté (BTN) 

Présentation : Plans à court terme pour le soutien aux entreprises

• Le BTN, l’ISDE et le BCP ont collaboré à la page d’accueil « Gérer votre entreprise pendant la crise de la COVID-19 ».
• Présentation donnée : Plans à court terme pour le soutien aux entreprises.
• Le plan est le lancement d’ici la fin de la semaine, puis le développement/remaniement itératif du contenu et la mise à l’essai (tests) par la suite.
• Partage des tests effectués.
• Souhait d’inclure le widget du succès de la page sur la page. Les gens peuvent nous dire tout de suite s’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient.  Une adresse de courriel est configurée à cette fin. Prévision de passer du courriel à un dépôt de données dès que possible.
• Ce qui est différent dans la nouvelle section « Soutien financier » de la page, c’est qu’au lieu des liens, nous affichons une courte description sous le texte du lien pour que les gens en sachent plus sur le programme.