Theme Management Committee Covid-August 19 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-19 août 2020



Agenda

1. Updates

2. Travel wizard prototype demo - Scott Duncan (DTO)

3. Roundtable


Notes and action items

1. Updates

DTO

Apologies for those who couldn’t get on last week’s call about accessibility. We talked to Brad and he can do another Special accessibility session - Monday - 3 p.m. It’s a repeat of last week’s presentation. Share it with colleagues and invite others.

We would love feedback on the session. Was it too technical? Was there anything missing?

  • GCKey discussion
    • There was a credential stuffing event. Heads of Comms message went out on Saturday. Alert code went out for departments to add to their websites if needed. If you haven’t received it and would you like it, please let us know .
    • Was this the right medium to send it or should we send it on working level? If you have put it up, could you let us know.
  • Federal/Provincial/Territorial meeting yesterday
    • We co-hosted a meeting with the NWT. They have 11 official languages and shared the challenges of  communicating in so many languages. They shared how they use simple illustrations to address language gaps while awaiting translations. Use illustrations as opposed to photographs because they can use a low resolution to avoid taking too much bandwith/data.
    • See F/P/T meeting notes and presentation
  • Callout for DTO newsletter and web managers email items
    • If you have something that should be added, please let us know by tomorrow COB
  • COVID branding update is coming soon

PCO

  • No updates

PP

  • Update to AEM 6.5 should be weekend of September 11
  • Have done lots of testing
  • Social media will be coming out and there will be a Town hall next week
  • If you have questions, reach out to Debbie Laurin

HC PHAC

  • Email notification updates.  
    • Two postings went out this week
    • One went out on Monday about kids and Wednesday was masks
  • We continue to update the data daily
  • We added shareable content to COVID alert app landing page
  • Updated medical device list

CRA

  • CEWS redesign
  • CERB new benefits announcements go out next week and transition content is ready
  • Page Feedback Widget
2. Travel wizard prototype demo - Scott/Jennifer/David/Dimitrios/Lisa Willems
  • Currently doing testing on the travel wizard and additional pages
  • Shared a prototype
  • Testing in English first, but will begin in French once the English content is stable
  • Testing so far indicates that people who use the wizard are generally successful - 7/10 used the wizard
  • Testing so far indicates that people have more trouble solving their tasks if they try to go through the web content instead of using the wizard
  • Wizards like these have been tested recently with screen readers, and worked very well - although we haven’t specifically tested this one with any assistive devices yet
  • Alert fatigue was evident in the testing
    • Participants were skipping over alert text explaining that the final determination is made at the border, so that message was taken out of an alert, moved lower on the page, and people seem to be reading it more
    • Blog post: Alert fatigue during COVID-19
  • Most of the testing is being done on phones and the prototype is working really well
  • Subway pattern is also working well for navigation purposes
  • Will present a deck next week with more details of the testing

ISED

  • Critical maintenance of the ISED website this weekend so it will be offline from Friday to Sunday night
3. Roundtable:
    • Other items for the F/P/T meetings?
      • Intersections with other jurisdictions?


Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Démonstration du prototype de l’assistant de voyage - Scott Duncan (BTN)

3. Tour de table


Notes et actions à prendre

1. Mises à jour

BTN

Nos excuses auprès de ceux qui n’ont pas pu participer à l’appel de la semaine dernière au sujet de l’accessibilité. Nous avons parlé à Brad et il peut tenir une séance spéciale sur l’accessibilité lundi à15 h. Ce sera une répétition de la présentation de la semaine dernière. Faites-en part à vos collègues et transmettez l’invitation à d’autres personnes.

Nous aimerions recevoir des commentaires sur cette séance. Était-ce trop technique? A-t-on oublié certains éléments?

  • Discussion sur la CléGC
    • Il y a eu une attaque à l’aide d’identifiants volés. Un message aux chefs des communications a été diffusé samedi. Un code d’alerte a été envoyé aux ministères pour qu’ils l’ajoutent à leurs sites Web au besoin. Si vous ne l’avez pas reçu et que vous aimeriez le recevoir, veuillez nous le faire savoir.
    • Était-ce le bon moyen de l’envoyer ou devrions-nous l’envoyer au niveau des opérations? Si vous l’avez affiché, pourriez-vous nous le faire savoir?
  • Réunion fédérale-provinciale-territoriale hier
    • Nous avons coprésidé une réunion avec les Territoires du Nord-Ouest. Les T.N.-O. ont 11 langues officielles, et les représentants nous ont fait part des défis posés par les communications en autant de langues. Ils ont expliqué la façon dont ils utilisent des illustrations simples pour combler les lacunes linguistiques dans l’attente de la traduction. Ils utilisent des illustrations plutôt que des photographies parce que leur résolution est plus faible, ce qui évite de prendre trop de bande passante et de données.
    • Voir les notes et la présentation de la réunion FPT
  • Appel pour les points à ajouter au bulletin du BTN et au courriel aux gestionnaires Web
    • Si vous avez des points à ajouter, veuillez nous le faire savoir d’ici demain en fin de journée.
  • La mise à jour de l’image de marque de la COVID sera bientôt prête.

BCP

  • Aucune mise à jour

EP

  • La mise à jour d’AEM 6.5 devrait avoir lieu la fin de semaine du 11 septembre.
  • Beaucoup d’essais ont été faits.
  • Des messages seront diffusés dans les médias sociaux, et une séance de discussion ouverte aura lieu la semaine prochaine.
  • Si vous avez des questions, communiquez avec Debbie Laurin.

SC/ASPC

  • Mises à jour sur les avis par courriel
    • Deux avis ont été publiés cette semaine.
    • Un avis sur les enfants a été diffusé lundi et un autre sur les couvre-visage a été publié mercredi.
  • Nous continuons de mettre à jour les données quotidiennement.
  • Nous avons ajouté du contenu partageable à la page d’accueil de l’application Alerte COVID.
  • Liste des dispositifs médicaux mise à jour

ARC

  • Remaniement de la SSUC
  • Les annonces concernant les nouvelles prestations de la PCU seront diffusées la semaine prochaine et le contenu relatif à la transition est prêt.
  • Widget de rétroaction sur la page
2. Démonstration du prototype de l’assistant de voyage – Scott, Jennifer, David, Dimitrios, Lisa Willems
  • Mise à l’essai de l’assistant de voyage et des pages supplémentaires en cours
  • Envoi d’un prototype
  • Essai de la version anglaise en premier, suivi de la version française lorsque le contenu de la version anglaise sera stable
  • Les essais indiquent jusqu’à maintenant que les personnes qui utilisent l’assistant réussissent généralement à le maîtriser – 7 personnes sur 10 ont utilisé l’assistant.
  • Jusqu’ici, les essais indiquent que les gens ont plus de difficulté à résoudre leurs tâches s’ils essaient d’utiliser le contenu Web plutôt que l’assistant.
  • Des assistants comme ceux-ci ont été mis à l’essai récemment avec des lecteurs d’écran, et ils ont très bien fonctionné – nous n’avons pas encore testé cet assistant-ci à l’aide d’appareils fonctionnels.
  • Une fatigue au message d’alerte est apparue lors des essais.
    • Les participants sautaient le texte d’alerte expliquant que la décision finale est prise à la frontière. Le message a donc été retiré de l’alerte et placé plus bas sur la page, et les participants ont semblé le lire davantage.
    • Billet de blogue : La « fatigue d'alerte » pendant la COVID-19
  • La plupart des essais sont effectués sur des téléphones, et le prototype fonctionne très bien.
  • Le plan « style métro » fonctionne également bien pour la navigation.
  • Une présentation renfermant plus de détails sur les essais sera faite la semaine prochaine.

ISDE

  • Des travaux essentiels de maintenance du site Web d’ISDE seront effectués cette fin de semaine, de sorte que le site ne sera pas accessible de vendredi à dimanche soir.
3. Tour de table :
    • Autres points pour les réunions FPT?
      • Consultations auprès d’autres administrations?