https://wiki.gccollab.ca/index.php?title=Tendances_Technologiques/Assistants_Numeriques&feed=atom&action=historyTendances Technologiques/Assistants Numeriques - Revision history2024-03-29T07:21:15ZRevision history for this page on the wikiMediaWiki 1.35.2https://wiki.gccollab.ca/index.php?title=Tendances_Technologiques/Assistants_Numeriques&diff=18222&oldid=prevFelix.legros at 14:39, 18 February 20202020-02-18T14:39:09Z<p></p>
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<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Aujourd’hui, le robot pose un certain nombre de questions aux utilisateurs sur leurs préférences en matière de maquillage et propose des contenus et des offres liés aux réponses qu’il reçoit. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un processus très sophistiqué, plus les consommateurs communiquent avec le robot, plus le robot (ainsi que la marque) est renseigné au sujet des préférences des consommateurs, lui permettant d’offrir un contenu et des offres mieux personnalisés.</p></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Aujourd’hui, le robot pose un certain nombre de questions aux utilisateurs sur leurs préférences en matière de maquillage et propose des contenus et des offres liés aux réponses qu’il reçoit. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un processus très sophistiqué, plus les consommateurs communiquent avec le robot, plus le robot (ainsi que la marque) est renseigné au sujet des préférences des consommateurs, lui permettant d’offrir un contenu et des offres mieux personnalisés.</p></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p class="expand mw-collapsible-content">Plusieurs des plus grandes entreprises technologiques, comme Amazon, Google, Apple et Samsung, commercialisent déjà des assistants vocaux. Il existe également de nombreuses plateformes élaborées en combinaison avec une plateforme CLN, pour faciliter la création d’agents conversationnels. Parmi ces plateformes, mentionnons API.ai (Google), Wit.ai (Facebook), et le Microsoft Bot Framework.<ref>Paulson, K. (23 mars 2017). A beginner's guide to designing conversational interfaces. Récupéré de webdesignerdepot.com: https://www.webdesignerdepot.com/2017/03/a-beginners-guide-to-designing-conversational-interfaces/</ref> <del class="diffchange diffchange-inline">DConcevoir </del>des agents conversationnels pour des tâches précises à l’aide de ces plateformes permet aux individus de dialoguer avec leurs applications et, ainsi, la communication est établie entre une pléthore d’applications. Par exemple, la création d’un agent à l’aide de API.ai de Google crée automatiquement une plateforme infonuagique.<ref>Catanzariti, P. (22 mai 2017). <i>[https://www.sitepoint.com/how-to-build-your-own-ai-assistant-using-api-ai/ How to Build Your Own AI Assistant Using Api.ai]</i>. Récupéré de sitepoint.com</ref> Google pour l’agent. L’utilisation de la plateforme infonuagique de Google fournit une infrastructure sécurisée et performante, dont la maintenance est assurée par Google. La plateforme infonuagique de Google offre des services pour le calcul, le stockage, la mise en réseau, les mégadonnées, l’apprentissage machine et Internet des objets (IdO), ainsi que des outils de gestion, de sécurité et de développement du nuage.<ref>Rouse, M. (29 janvier 2016). Google Cloud Platform (GCP). Récupéré de searchcloudcomputing.techtarget.com: https://searchcloudcomputing.techtarget.com/definition/Google-Cloud-Platform</ref></p></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p class="expand mw-collapsible-content">Plusieurs des plus grandes entreprises technologiques, comme Amazon, Google, Apple et Samsung, commercialisent déjà des assistants vocaux. Il existe également de nombreuses plateformes élaborées en combinaison avec une plateforme CLN, pour faciliter la création d’agents conversationnels. Parmi ces plateformes, mentionnons API.ai (Google), Wit.ai (Facebook), et le Microsoft Bot Framework.<ref>Paulson, K. (23 mars 2017). A beginner's guide to designing conversational interfaces. Récupéré de webdesignerdepot.com: https://www.webdesignerdepot.com/2017/03/a-beginners-guide-to-designing-conversational-interfaces/</ref> <ins class="diffchange diffchange-inline">Concevoir </ins>des agents conversationnels pour des tâches précises à l’aide de ces plateformes permet aux individus de dialoguer avec leurs applications et, ainsi, la communication est établie entre une pléthore d’applications. Par exemple, la création d’un agent à l’aide de API.ai de Google crée automatiquement une plateforme infonuagique.<ref>Catanzariti, P. (22 mai 2017). <i>[https://www.sitepoint.com/how-to-build-your-own-ai-assistant-using-api-ai/ How to Build Your Own AI Assistant Using Api.ai]</i>. Récupéré de sitepoint.com</ref> Google pour l’agent. L’utilisation de la plateforme infonuagique de Google fournit une infrastructure sécurisée et performante, dont la maintenance est assurée par Google. La plateforme infonuagique de Google offre des services pour le calcul, le stockage, la mise en réseau, les mégadonnées, l’apprentissage machine et Internet des objets (IdO), ainsi que des outils de gestion, de sécurité et de développement du nuage.<ref>Rouse, M. (29 janvier 2016). Google Cloud Platform (GCP). Récupéré de searchcloudcomputing.techtarget.com: https://searchcloudcomputing.techtarget.com/definition/Google-Cloud-Platform</ref></p></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Les assistants numériques offrent aux utilisateurs une autre façon d’effectuer leurs tâches quotidiennes. Ils ont le potentiel de permettre aux gens de gagner beaucoup de temps qu’ils consacreraient à écrire des courriels et des documents, à vérifier les mises à jour et plus encore. Une industrie pourrait tirer d’innombrables avantages du temps que peuvent faire gagner les assistants numériques. Au fur et à mesure que les assistants numériques se développent, leurs capacités augmentent rapidement. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser les assistants pour envoyer des messages vocaux instantanés, envoyer des diffusions, écouter des fichiers audio et plus encore.</p></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Les assistants numériques offrent aux utilisateurs une autre façon d’effectuer leurs tâches quotidiennes. Ils ont le potentiel de permettre aux gens de gagner beaucoup de temps qu’ils consacreraient à écrire des courriels et des documents, à vérifier les mises à jour et plus encore. Une industrie pourrait tirer d’innombrables avantages du temps que peuvent faire gagner les assistants numériques. Au fur et à mesure que les assistants numériques se développent, leurs capacités augmentent rapidement. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser les assistants pour envoyer des messages vocaux instantanés, envoyer des diffusions, écouter des fichiers audio et plus encore.</p></div></td></tr>
</table>Felix.legroshttps://wiki.gccollab.ca/index.php?title=Tendances_Technologiques/Assistants_Numeriques&diff=18221&oldid=prevFelix.legros at 13:53, 18 February 20202020-02-18T13:53:27Z<p></p>
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<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Conformément au passage vers l’adoption d’outils à source ouverte, le GC devrait envisager de tester et d’adopter des assistants numériques à source ouverte. Comme leurs homologues commerciaux, ils évoluent en permanence grâce à l’apport des utilisateurs et disposent des mêmes capacités, sans les risques liés à l’envoi d’information vers une base de données centrale. Ils permettent également l’utilisation de « compétences » personnalisées que le GC pourrait créer pour répondre à des problèmes précis.</p></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p>Conformément au passage vers l’adoption d’outils à source ouverte, le GC devrait envisager de tester et d’adopter des assistants numériques à source ouverte. Comme leurs homologues commerciaux, ils évoluent en permanence grâce à l’apport des utilisateurs et disposent des mêmes capacités, sans les risques liés à l’envoi d’information vers une base de données centrale. Ils permettent également l’utilisation de « compétences » personnalisées que le GC pourrait créer pour répondre à des problèmes précis.</p></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p class="inline"><del class="diffchange diffchange-inline">Ultimately</del>, <del class="diffchange diffchange-inline">conversational user </del>interfaces <del class="diffchange diffchange-inline">are still being developed and refined as more and more companies are developing their own </del>solutions. <del class="diffchange diffchange-inline">This means that over time</del>, <del class="diffchange diffchange-inline">the challenges introduced by the technology with become less significant and the </del>solutions <del class="diffchange diffchange-inline">will become more useful and intuitive</del>.</p><p class="inline expand mw-collapsible-content"> <del class="diffchange diffchange-inline">At present</del>, <del class="diffchange diffchange-inline">there are many </del>applications <del class="diffchange diffchange-inline">for chatbots in client facing contexts </del>(ex: client <del class="diffchange diffchange-inline">to website</del>), <del class="diffchange diffchange-inline">but less so for internal contexts </del>(ex: <del class="diffchange diffchange-inline">employee to HR</del>).</p><p class="inline"> <del class="diffchange diffchange-inline">Digital </del>assistants <del class="diffchange diffchange-inline">are a potentially disruptive technology that will save time but also might cut back on the need for employees whose sole tasks could be completed by a DA</del>. <del class="diffchange diffchange-inline">There is currently not much enterprise use for digital </del>assistants <del class="diffchange diffchange-inline">when compared to the consumer market</del>. <del class="diffchange diffchange-inline">There is a lot of potential for DAs to help in the enterprise sphere</del>, <del class="diffchange diffchange-inline">but it has yet to be realized</del>.</p></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <p class="inline"><ins class="diffchange diffchange-inline">En fin de compte</ins>, <ins class="diffchange diffchange-inline">les </ins>interfaces <ins class="diffchange diffchange-inline">utilisateur conversationnelles sont encore en cours d’élaboration et d’amélioration, car de plus en plus d’entreprises élaborent leurs propres </ins>solutions. <ins class="diffchange diffchange-inline">Cela signifie qu’avec le temps</ins>, <ins class="diffchange diffchange-inline">les défis posés par la technologie deviendront moins importants et les </ins>solutions <ins class="diffchange diffchange-inline">deviendront plus utiles et intuitives</ins>.</p><p class="inline expand mw-collapsible-content"> <ins class="diffchange diffchange-inline">À l’heure actuelle</ins>, <ins class="diffchange diffchange-inline">il existe de nombreuses </ins>applications <ins class="diffchange diffchange-inline">pour les agents conversationnels dans un contexte de service à la clientèle </ins>(<ins class="diffchange diffchange-inline">p. </ins>ex : client <ins class="diffchange diffchange-inline">sur le site Web</ins>), <ins class="diffchange diffchange-inline">mais moins dans les contextes internes </ins>(<ins class="diffchange diffchange-inline">p. </ins>ex : <ins class="diffchange diffchange-inline">employé avec les RH</ins>).</p><p class="inline"> <ins class="diffchange diffchange-inline">Les </ins>assistants <ins class="diffchange diffchange-inline">numériques sont une technologie potentiellement perturbatrice qui permettra de gagner du temps, mais aussi de réduire le besoin en employés dont les seules tâches pourraient être accomplies par un assistant numérique</ins>. <ins class="diffchange diffchange-inline">Les </ins>assistants <ins class="diffchange diffchange-inline">numériques n’ont actuellement pas beaucoup d’usages pour les entreprises comparativement au marché des consommateurs</ins>. <ins class="diffchange diffchange-inline">Les assistants numériques ont le potentiel d’apporter une grande aide dans le monde des entreprises</ins>, <ins class="diffchange diffchange-inline">mais ce potentiel n’a pas encore été exploité</ins>.</p></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <h2><del class="diffchange diffchange-inline">References</del></h2></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> <h2><ins class="diffchange diffchange-inline">Références</ins></h2></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div></div></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div></div></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
</table>Felix.legroshttps://wiki.gccollab.ca/index.php?title=Tendances_Technologiques/Assistants_Numeriques&diff=17966&oldid=prevFelix.legros at 18:24, 13 February 20202020-02-13T18:24:51Z<p></p>
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