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Mentorship Resources/Le mentorat éclair (view source)
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|Dirigeant supérieur
|Dirigeant supérieur
|Services partagés Canada, Direction générale de la gestion et de la prestation des services à la clientèle – Citoyens et entreprises
|Services partagés Canada, Direction générale de la gestion et de la prestation des services à la clientèle – Citoyens et entreprises
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|Darryl Sato est directeur principal, Gestion de la prestation des services, Direction générale des citoyens et des entreprises, à Services partagés Canada (SPC). Il occupe ce poste depuis février 2018. En raison de la récente pandémie de COVID-19, certains changements ont dû être apportés à l’approche en matière de prestation de services, alors qu’EDSC jouait un rôle central dans la mise en œuvre de la Prestation d’intervention d’urgence du Canada. M. Sato a dirigé les efforts visant à élaborer de nouveaux processus, grâce à la mise sur pied d’une cellule de crise, permettant à EDSC d’assurer la prestation des services essentiels aux Canadiens.
Au cours des 20 dernières années, M. Sato a travaillé dans divers domaines liés aux technologies de l’information, d’abord au niveau régional à l’Agence du revenu du Canada. Comme la plupart des professionnels de la TI, il a commencé sa carrière au bureau de service, puis a assumé des rôles de plus en plus exigeants dans le développement d’applications Web, l’administration de centres de données et le soutien continu des postes frontaliers. Il est ensuite passé à Infrastructure Canada où il a géré des services impartis à des fournisseurs du secteur public et du secteur privé. Désireux d’aider le gouvernement dans son programme de transformation informatique, M. Sato s’est joint à Services partagés Canada à la fin de 2016.
M. Sato est titulaire d’un baccalauréat ès arts avec une mineure en gestion et en société de l’Université de Calgary. Il détient également des certifications professionnelles en gestion de projet (PGR) et en sécurité informatique (CISSP). Il est également diplômé du programme de leadership Direxion de l’EFPC.
|Sessions 1, 4
|Sessions 1, 4
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