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 Episode des Trajets en bus
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 Cours en ligne autodirigé
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 Vidéo
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 Article
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 Aide à l'emploi
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Nourrir un état d’esprit numérique et de développement
L’intelligence et la capacité d’apprentissage peuvent être développées et améliorées. Soyez prêt à désapprendre l’ancien et à apprendre le nouveau.
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Description |
Temps
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| #GCnumérique
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Pour ceux et celles qui baignent dans le numérique depuis quelques années, le mot-clic #GCnumérique va de soi. Mais au-delà du fameux mot-clic, que signifie l’expression “GCnumérique” pour vous?
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2 minutes
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| Comment adopter le numérique dans la fonction publique canadienne |
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Vous apprendrez comment appliquer un état d’esprit numérique à votre travail en tant que fonctionnaire. |
2,0 heures
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| Atteindre la dextérité numérique |
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Ce cours porte sur les techniques qui permettront à votre organisation d'acquérir de la dextérité numérique et sur les avantages qui en résulteront. Vous découvrirez comment instaurer un état d'esprit centré sur la technologie et comment numériser les pratiques qui favorisent la dextérité numérique. Vous apprendrez aussi comment mesurer les progrès de votre organisation en matière de dextérité numérique et quelles sont les stratégies à adopter à cet égard. * une connexion à GCcampus est nécessaire |
19 minutes
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| Passons au numérique |
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Dans cet épisode, nous nous pencherons sur ce que vous pouvez faire pour accroître votre littératie numérique. En d’autres termes, nous verrons comment vous pouvez utiliser la technologie numérique et les outils de communication dans le cadre de vos tâches quotidiennes; ce qui peut comprendre l’accès à l’information, la gestion de l’information et la communication avec d’autres personnes. |
2 minutes
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| Les normes numériques du gouvernement du Canada |
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Passer de la parole aux actes numériques : Les normes numériques |
3 minutes
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| Manuel d’instructions pour l’égalité entre les sexes à l’ère numérique |
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Élaboré par le Laboratoire d’inclusion numérique d’Affaires mondiales Canada, le Manuel d’instructions pour l’égalité entre les sexes à l’ère numérique a pour but de mettre de l’avant un ensemble de pratiques exemplaires pour soutenir l’égalité entre les sexes dans les contextes numériques. |
10 minutes
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| Développer un état d’esprit évolutif
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Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques d'un état d'esprit de développement, telles que la persévérance, et comment le distinguer d'un état d'esprit fixe. Vous explorerez aussi les méthodes de développement des états d'esprit pour réussir, et comment la croissance professionnelle peut être positive pour vous et votre organisation. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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20 minutes
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| Les bonnes pratiques pour la transformation numérique
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Ce cours présente les meilleures pratiques pour gérer le changement dans votre organisation. Il vous montre comment adapter vos opérations et augmenter leur résilience et leur flexibilité face au changement. Vous découvrirez également le rôle des leaders en matière de transformation numérique et les meilleures façons d’éviter les erreurs courantes dans ce domaine. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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27 minutes
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Concevoir avec les utilisateurs
Faire des recherches en collaboration avec les utilisateurs pour bien comprendre leurs besoins, ainsi que les problèmes que nous voulons régler. Effectuer des tests continus avec les utilisateurs pour éclairer la conception et la mise en œuvre.
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Description |
Temps
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| Explorer la cartographie du parcours client
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Dans ce cours, vous apprendrez comment créer une carte de parcours client. Cet outil de résolution de problèmes peut vous aider à réfléchir à des solutions efficaces pour remédier aux principaux irritants auxquels se heurtent vos clients. Vous découvrirez également comment reconnaître et privilégier les actions qui améliorent votre orientation client et comment éviter les erreurs courantes en matière de cartographie. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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23 minutes
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| Écouter peut être tout le contraire de ce que l’on pourrait penser
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Quatre techniques pour avoir une meilleure écoute afin de créer un monde meilleur
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8 minutes
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| Parlons de l'AccessHabilité !
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Les technologies numériques constituent une ressource de plus en plus importante dans de nombreux aspects de la vie : l’éducation, l’emploi, le gouvernement, le commerce, la santé, les loisirs et plus encore. Il est essentiel que ceux-ci soit accessible afin de fournir un accès et des opportunités égaux aux personnes qui ont des capacités diverses.
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7 minutes
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| Concevoir avec les utilisateurs #bondesign
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Dans cet épisode-ci, nous vous présentons 3 vidéos sur les principes de base de la conception centrée sur l’utilisateur.
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4 minutes
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| L’analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) étape par étape
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Apprenez les concepts clés de l’ACS+ et reconnaissez comment divers facteurs identitaires peuvent influencer l’expérience des initiatives du gouvernement fédéral. Accédez à un outil d’aide à l’emploi pour vous aider à démystifier et à appliquer l’ACS+ à votre travail.
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7 minutes
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| L’ACS+ Intersectionalité : outil de travail
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Cet outil donne des pistes de réflexion en ce qui a trait aux multiples facteurs identitaires qui peuvent teinter la perception des initiatives gouvernementales. Étant donné nos vécus respectifs différents en tant que fonctionnaires, il peut être adapté et modifié selon les besoins contextuels de votre organisation.
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10 minutes
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| Dépasser les préjugés inconscients au travail
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Pour établir un milieu de travail diversifié, il ne faut pas seulement vaincre les préjugés individuels, mais aussi les préjugés de l'organisation qui peuvent s'enraciner dans les équipes. Dans ce cours, vous apprendrez le processus qui permet de vaincre les préjugés organisationnels ainsi que la façon de fonctionner à titre de leader inclusif. Vous apprendrez également des techniques précises pour lutter contre les préjugés inconscients en milieu de travail. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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Effectuer régulièrement des itérations et des améliorations
Élaborer des services au moyen de méthodes souples et itératives, axées sur l’utilisateur. Effectuer constamment des améliorations en réponse aux besoins des utilisateurs. Essayer de nouvelles approches, commencer petit et passer à l’échelon supérieur.
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| Titre |
Format |
Description |
Temps
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| Le leader agile
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Un léger changement de direction peut vous lancer sur le chemin de la réussite. Dans ce cours, vous découvrirez comment adopter un état d'esprit concentré et flexible ; comment réagir rapidement grâce à des techniques adaptatives et comment donner aux autres les moyens d'atteindre l'objectif. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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43 minutes
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| Développer et entretenir un état d'esprit agile
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Ce cours explique pourquoi il est important pour les organisations d'entretenir une culture d'agilité. Vous explorerez les caractéristiques qui distinguent un état d'esprit agile d'un état d'esprit sclérosé. Vous découvrirez également comment promouvoir et bâtir une organisation agile, et en quoi cela aidera au succès de votre organisation. Ce cours explique également comment le fait de développer et d'encourager un état d'esprit agile peut avoir une incidence positive à la fois sur votre culture organisationnelle et sur votre réussite. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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26 minutes
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| Agile - étape par étape
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Lors d'une des dernières épisodes, nous avons abordé l’importance de concevoir avec les utilisateurs. C’est une norme numérique fondamentale du gouvernement du Canada. Quoi de mieux que de placer les utilisateurs au centre de nos efforts pour améliorer nos façons de faire et nos offres de services? Et pourquoi ne pas faire tout cela en adoptant la méthode agile? Génial, non? Mais… que signifie le mot « agile »?
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9 minutes
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| Implication des parties prenantes et développement d'équipe Agile
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Dans ce cours, vous découvrirez en quoi consistent une équipe Agile et le leadership d'équipe, ainsi que les caractéristiques d'une équipe Agile efficace. Ce cours présente également des stratégies courantes de développement d'équipe et des modèles de maîtrise du développement. Pour finir, il présente des outils de communication efficaces et explique les avantages des techniques de facilitation, telles que les jeux Agile, pour encourager la collaboration et la coopération au sein d'une équipe Agile. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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53 minutes
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| Construire une culture du « design thinking »
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Ce cours présente les moyens à votre disposition pour développer l'orientation client de manière à cerner les problèmes. Vous explorerez des stratégies de réflexion conceptuelle qui vous montreront comment recadrer les problèmes, comment réfléchir à des solutions et dans quels cas utiliser des prototypes. De plus, vous prendrez connaissance des pratiques exemplaires en matière de tests auprès des utilisateurs, ainsi que des façons de recueillir et d'examiner la rétroaction de manière à résoudre plus efficacement les problèmes. * une connexion à GCcampus est nécessaire
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22 minutes
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Empower staff to deliver better services
Research with users to understand their needs and the problems we want to solve. Conduct ongoing testing with users to guide design and development.
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Format |
Description |
Time
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| Polishing Your Feedback Skills
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This course covers when and how to give feedback positively, how to handle bad reactions and your own nervousness, and how to give feedback to people at different organizational levels. *login to GCcampus required
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30 minutes
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| FWDThinking Series Episode 2: Empowering Product Teams
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Find out more about empowering public sector product managers.
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8 minutes
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Be good data stewards
Research with users to understand their needs and the problems we want to solve. Conduct ongoing testing with users to guide design and development.
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| Title |
Format |
Description |
Time
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| A self-directed guide to understanding data
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This course is a series of self-paced activities designed to introduce learners to data in the Government of Canada. It sets the foundation for the Discover Data series by introducing data concepts and terminology, exploring changing citizen expectations of government, what a data-driven organization looks like and how the Government of Canada is moving towards that goal. It will also give learners an opportunity to reflect on personal data challenges, and their own organizational data strategy.
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2.5 hours
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| What is data?
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In the Government of Canada, lack of data isn’t a problem. In fact, it’s the opposite: there’s often too much information available from too many different sources to make a clear decision. In this episode, you'll learn:
- the definition of data and data analysis;
- the 2 types of data;
- the 2 ways data is organized;
- 5 steps to analyze data to answer a business question; and
- the role of a Chief Data Officer.
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24 minutes
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| Making data-driven decisions
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In this course, you'll learn about the benefits of making decisions with data as the basis for your choice. You'll explore best practices for taking a balanced approach to make decisions that don't rely on a single perspective. You'll also learn how to avoid common mistakes associated with using data to inform decisions. *login to GCcampus required
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28 minutes
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| Exploring data visualization
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This course sets out the considerations for creating data visualizations and explains how to present your message with the help of data visualization tools. You'll learn how to communicate clearly with data visualizing techniques. You'll also explore ways to use best practices for design so that your visualizations clearly and accurately tell the story you want them to. *login to GCcampus required
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30 minutes
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Collaborate widely
Research with users to understand their needs and the problems we want to solve. Conduct ongoing testing with users to guide design and development.
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| Title |
Format |
Description |
Time
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| Alex Benay: on a Digital Public Service
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Open by default or open government is about reducing the barriers to access to government.
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1 minute
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| Government of Canada’s Open by Default pilot
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Right now we’re testing an Open by Default pilot that gives the public a behind-the-scenes look at the federal government’s work as its being created.
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1 minute
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| Encouraging Team Communication and Collaboration
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In this course, you'll learn techniques for encouraging effective communication and overcoming communication problems. You'll also learn strategies for encouraging teamwork. Finally, you'll learn about common tools and technologies for virtual team communication and key considerations for establishing virtual communication guidelines. *login to GCcampus required
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30 minutes
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| Cultivating Cross-functional Team Collaboration
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This course shows you how to establish and cultivate true cross-functional team collaboration. It explains the characteristics of this approach and the resulting benefits. You’ll learn how to use software solutions that will help you assess your team’s cross-functional collaboration readiness. You’ll also explore how to overcome barriers and achieve true cross-functional collaboration throughout your organization. *login to GCcampus required
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20 minutes
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| Cultivating Relationships with Your Peers
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This course explores how you can identify the peers in your organization who are especially important to meeting your goals. It will help you develop and maintain solid, mutually beneficial relationships with the people who matter most to you. *login to GCcampus required
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30 minutes
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| Open Government Starts with You
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The Open Government Partnership aims to promote transparency, empower citizens, fight corruption and harness new technologies to strengthen governance. As a member of this initiative, the Government of Canada continues to deepen its efforts to integrate openness into day-to-day business. Open government practitioners discuss the opportunities available to help make open government mainstream across Canada. You will learn how to facilitate this shift towards openness within your own organization. *login to GCcampus required
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1.5 hours
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| The Conversation Starts Here
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Opportunities for reconciliation with the Indigenous Peoples of Canada are everywhere. Reconciliation means learning about the Indigenous experience and working towards true inclusivity as a nation. The key is open dialogue and engagement. The conversation starts here. *login to GCcampus required
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1.5 minutes
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| Communication
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How collaboration hubs can support your remote team.
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2 minutes
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