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→Travail au Distance
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=<span style="color:#044a26">Travail au Distance</span>=
<!-- NAV end -->==Background==
<!-- NAV end -->==Contexte==
L'Équipe de la Défense fait face à de nouvelles façons de travailler pendant la pandémie de COVID-19. De divers outils, ressources et informations sont disponibles pour les employés civils, les gestionnaires et les militaires. De nouveaux processus, produits et directives sont en cours d'élaboration pour aider tous les membres de l'Équipe de la Défense à se connecter avec leurs collègues pendant cette période difficile.
==General Information==
==Informations générales==
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/03/dnd-caf-security-guide-teleworking-during-covid-19-response.html DND/CAF Security Guide for Teleworking during the COVID-19 Response]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/03/directive-securite-mdn-fac-concernant-teletravail-pendant-reponse-covid-19.html Directive de sécurité du MDN et des FAC concernant le télétravail pendant la réponse à la COVID-19]
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/04/leveraging-communications-tools-covid-19.html Leveraging communication and collaboration tools during COVID-19]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/04/optimiser-outils-collabo-covid-19.html Optimiser les outils de communication et de collaboration durant la pandémie de COVID-19]
* [https://www.wsps.ca/Information-Resources/Topics/working-from-a-remote-office.aspx Working from a Remote Office (Quick steps for setting up your temporary laptop workstation - leaving the Government of Canada website)]
* [https://www.wsps.ca/Information-Resources/Topics/working-from-a-remote-office.aspx Travailler à partir d'un bureau distant] (page Web en anglais seulement, "Étapes rapides pour configurer votre poste de travail temporaire avec un ordinateur portable" disponible en PDF français - hors du site du gouvernement du Canada)
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/05/personal-peripherals-dwan.html Setting up a Temporary Laptop Workstation (Youtube - leaving the Government of Canada website)]
* [https://www.youtube.com/watch?v=1Guw3Woy49M Configurer votre poste de travail temporaire avec ordinateur portable] (Youtube - hors du site du gouvernement du Canada)
* [https://canada.lifespeak.com/Account/Login?ReturnUrl=%2fcovid-19%2f4855%3fbps%3dblog%26newsletterID%3d11541%26share%3dtrue&bps=blog&newsletterID=11541&share=true How to Make Working Remotely a Success – For Managers and Employees (LifeSpeak)]
* [https://canada.lifespeak.com/Account/Login?language=2 Comment faire du travail à distance un succès] - pour les gestionnaires et les employés (LifeSpeak)
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/05/personal-peripherals-dwan.html The use of personal peripherals on DWAN equipment when teleworking]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/05/peripheriques-personnels-red.html Connexion de périphériques personnels à un ordinateur du RED pendant le télétravail]
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/04/defence-team-guide-managing-working-remotely.html The Defence Team guide for managing and working remotely]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/04/guide-equipe-de-la-defense-gestion-travail-distance.html Le guide de l’Équipe de la Défense pour la gestion et le travail à distance]
* [http://nbis-snir.mil.ca/info/instructions/TDVPNIFAQ/En/ <abbr>T-DVPNI</abbr> Connectivity <abbr>FAQ</abbr> (link accessible only on the National Defence network)]
* [http://nbis-snir.mil.ca/info/instructions/TDVPNIFAQ/fr/index.html <abbr>FAQ</abbr> sur la connexion à l'<abbr>IRPVD-T</abbr>] (lien accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale)
* [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/06/working-remotely.html Working remotely – Guidance and resources for the Defence Team members]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/06/travailler-distance.html Travailler à distance : Conseils et ressources à l’intention des membres de l’Équipe de la Défense]
==Training==
===Employés civils===
* [https://busrides-trajetsenbus.ca/en/going-remote-guide/ Going Remote Guide (Busrides)]
* Votre espace de travail et vos exigences ergonomiques
** [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/04/ergonomie-teletravail.html L’approche de l’Équipe de la Défense en matière de l’équipement de soutien ergonomique et le télétravail]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/working-remotely-members-eng.aspx COVID-19: Working Remotely – Tips for Team Members]
* [https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/regimes-assurance/regime-soins-sante/avis-information/covid-19-mesures-temporaires-regime-soins-sante-fonction-publique.html Mesures temporaires, Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP)]
* [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2019/11/cherchez-vous-a-avoir-a-portee-de-main-des-renseignements-sur-les-rh-telechargez-lapplication-hr-go-rh-des-aujourdhui.html Application HR Go RH]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/virtual-team-charter-eng.aspx Virtual Team Charter Guidelines]
==== Working in a virtual environment - New students ====
== formation ==
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/mngr/mngr-students-eng.aspx Learning path for managers and supervisors of students working in a virtual environment during COVID-19 pandemic]
* [https://busrides-trajetsenbus.ca/fr/going-remote-guide/ Guide du télétravail] (Trajets en bus)
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/mngr/students-eng.aspx Learning path for students]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/working-virtually-fra.aspx COVID-19 : travail virtuel]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/working-remotely-members-fra.aspx COVID-19 : télétravail – conseils pour les coéquipiers]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/working-remotely-leaders-fra.aspx COVID-19 : télétravail – conseils pour les chefs d'équipe]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/virtual-team-toolkit-fra.aspx Trousse d'outils pour les équipes virtuelles]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/virtual-team-charter-fra.aspx Lignes directrices sur la création d'une charte pour une équipe virtuelle]
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/events/vtlse/index-fra.aspx Série sur les équipes virtuelles]
==== Establishing Effective Virtual Teams ====
==== Travailler dans un environnement virtuel – Nouveaux étudiants ====
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/mngr/mngr-students-fra.aspx Parcours d'apprentissage pour les gestionnaires et les superviseurs d'étudiants qui travaillent dans un environnement virtuel (COVID-19)]
* '''Civilian Managers:''' Please complete the course through the [https://learn-apprendre.csps-efpc.gc.ca/ Canada School of Public Service (CSPS) GCCampus] (available off of the DVPNI).
* [https://www.csps-efpc.gc.ca/mngr/students-fra.aspx Parcours d'apprentissage pour les étudiants]
== Defence 0365 ==
==== Constituer des équipes virtuelles efficaces ====
Conformément à la [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/organisation/politiques-normes/directive-commune-du-cemd-et-de-la-sm-sur-la-reprise-des-activites.html Directive commune du CEMD et de la SM sur la reprise des activités], tous les gestionnaires du MDN et des FAC qui '''gèrent des employés civils''' doivent compléter le cours '''Constituer des équipes virtuelles efficaces (X175) au plus tard le 15 juillet 2020'''. Le cours est d’une durée d’environ 30 minutes.
* '''Gestionnaires civils :''' Veuillez compléter le cours à travers [https://learn-apprendre.csps-efpc.gc.ca/ GCcampus de l’École de la fonction publique du Canada (EFPC)] (disponible hors du IRPVD).
** Pour toutes questions ou de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Réseau des gestionnaires de l’Équipe de la [[Mailto:P-OTG.defteammn@intern.mil.ca|Défense au P-OTG.defteammn@intern.mil.ca]].
* '''Membres militaires qui gèrent des civils :''' Veuillez compléter le course à travers le [https://dln-rad.forces.gc.ca/login Réseau d’apprentissage de la Défense (RAD)] (disponible sur l’intranet ou l’internet).
** Pour toutes questions ou de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : [[Mailto:CAF.RegistrationRequiredTraining@forces.gc.ca|CAF.RegistrationRequiredTraining@forces.gc.ca]].
== Défense O365 ==
Il s’agit d’une suite infonuagique d’outils de travail et de collaboration qui facilitera le travail des membres de l'Équipe de la Défense qui œuvrent à distance, au moyen d’applications connues de Microsoft Office, ainsi que de nouveaux outils de collaboration qui permettent le clavardage et la vidéoconférence (Teams, Planner, OneNote et OneDrive). Les outils sont disponibles à partir d’appareils personnels et de travail (sauf les BlackBerry) et conviennent aux '''renseignements jusqu’au niveau Protégé A'''.
[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/05/five-reasons-defence-o365.html Top 5 Reasons to use Defence O365]
[https://www.canada.ca/en/department-national-defence/maple-leaf/defence/2020/05/five-reasons-defence-o365.html Top 5 Reasons to use Defence O365]
[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/04/defense-o365.html Défense O365 sera bientôt dans vos appareils]
Renseignements sur les avantages de Défense O365, plan de mise en œuvre, adoption, soutien et formation.
[https://018gc.sharepoint.com/sites/ECNPortal Defence 0365 Support Site]
[https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/feuille-derable/defense/2020/05/cinq-raisons-defense-o365.html Cinq principales raisons d'utiliser Défense O365]
Bien que MS Teams et Défense O365 constituent les plateformes privilégiées et les seules accessibles et approuvées par le Ministère, certains membres du personnel n’ont pas encore fait la transition. D’autres options sont énumérées ci-dessous et peuvent être exploitées dans l’éventualité où les utilisateurs éprouveraient des difficultés ou des défis techniques avec Défense O365 et qu’un échange ou une rencontre devait absolument avoir lieu. La pratique exemplaire consiste à ne communiquer que de l’information non classifiée sur ces applications, même si Zoom et Webex ont des contrôles de sécurité intégrés.
=== '''Popular web applications:''' ===
=== Applications Web populaires : ===
* MS Teams (part of [https://products.office.com/en-ca/microsoft-teams/group-chat-software Defence O365]),
* MS Teams (fait partie de [https://products.office.com/en-ca/microsoft-teams/group-chat-software Défense O365]) (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
* [https://hangouts.google.com/webchat/start Google Hangouts],
* [https://hangouts.google.com/webchat/start Google Hangouts] (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
* [https://slack.com/intl/en-ca/ Slack]
* [https://slack.com/intl/en-ca/ Slack] (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
* [https://www.whatsapp.com/ WhatsApp]
* [https://www.whatsapp.com/ WhatsApp] (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
* [https://support.apple.com/en-ca/HT204380 FaceTime]
* [https://support.apple.com/en-ca/HT204380 FaceTime] (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada)
=== Détails sur les applications Web ===
Webex
Webex
* Considerations – similar to Zoom, see the comparisons between Zoom and Webex below
* Remarques – Semblable à Zoom; voir la comparaison entre Zoom et Webex ci-dessous
Google Hangouts
Google Hangouts
* Accessible using laptop, desktop and smartphone
* Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
* Capabilities: Audio and video calls, instant messaging, desktop sharing, and file sharing
* Capacités : téléphonie et vidéoconférences, messagerie instantanée, partage d’écran et de fichiers
Slack
Slack
* Accessible using laptop, desktop and smartphone
* Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
* Capabilities: Audio and video calls, instant messaging, desktop sharing, and file sharing
* Capacités : téléphonie et vidéoconférences, messagerie instantanée, partage d’écran et de fichiers
What’s App
What’s App
* Accessible using laptop, desktop and smartphone
* Accessible sur ordinateur portatif, ordinateur de bureau ou téléphone intelligent
* Capabilities: Audio and video calls, and instant messaging
* Capacités : téléphonie et vidéoconférences et messagerie instantanée
Facetime
Facetime
* Accessible using Apple products only
* Accessible sur les produits Apple seulement
* Capabilities: Audio and video calls
* Capacités : téléphonie et vidéoconférences
==== Support Portal ====
=== Portail de soutien ===
Suivant le processus d’adoption, vous pouvez vous connecter au '''[https://defenseo365.forces.gc.ca/ DefenseO365.forces.gc.ca]''' (Identification de l'utilisateur et mot de passe nécessaires) pour accéder à un '''[https://018gc.sharepoint.com/sites/ECNPortal/SitePages/Home_Francais.aspx portail de soutien]''' (Identification de l'utilisateur et mot de passe nécessaires) qui vous aidera à commencer et qui répond aux questions courantes, donne des nouvelles et offre des ressources d’autoformation.
En attendant, vous pouvez consulter les outils et les ressources de formation sur le [https://support.office.com/fr-fr/excel site d’aide et de formation sur Office] (vous quittez le site Web du Gouvernement du Canada) de Microsoft ou consulter la Foire aux questions ci-dessous.
== Checklist ==
=== Liste de contrôle ===
The following checklist should be referred to by personnel continuing remote work. These are key considerations for DT members given that short term telework has now been extended to long(er) term for several staff. Individuals should be equipped with adequate equipment to properly perform their work and are encouraged have honest conversations with supervisors about their reality.
The following checklist should be referred to by personnel continuing remote work. These are key considerations for DT members given that short term telework has now been extended to long(er) term for several staff. Individuals should be equipped with adequate equipment to properly perform their work and are encouraged have honest conversations with supervisors about their reality.
Liste de contrôle des RH
* Have a conversation with your Supervisor about your situation;
* Tenez une conversation avec votre superviseure(e) au sujet de votre situation;
** Discuss topics such as work availability if caring for dependents, access to child care, leave 699, mental health, etc.
** Parlez de sujets comme la disponibilité au travail si vous vous occupez des personnes à charge, de l’accès aux services de garde, du congé 699, de la santé mentale, etc.
** Bring up any concerns/fears/skepticism you may have about continuing remote work;
** Présentez vos inquiétudes, vos craintes, votre scepticisme au sujet de la poursuite du travail à distance;
** Provide feedback on what you would like to see during the business resumption transition.
** Présentez vos commentaires au sujet des éléments souhaités pour la reprise des activités.
* If working remotely – engage with your supervisor about flexible work arrangement and ensure clear understanding of expectations and desired outcomes;
* Si vous travaillez à distance, tenez une discussion avec votre superviseur(e) au sujet d’un arrangement de travail souple et assurez-vous de bien comprendre les attentes et les résultats escomptés;
* Discuss IT/equipment requirements;
* Parlez des exigences en matière de TI et de matériel;
* Discuss ergonomic needs;
* Parlez des besoins ergonomiques;
* Establish a regular schedule for bilateral-meetings with your supervisor and/or team meetings;
* Établissez un calendrier régulier pour les réunions bilatérales avec votre superviseur(e) ou pour les réunions d’équipe;
* Inform team and clients of your working situation (when/if necessary);
* Informez les membres de l’équipe et les clients au sujet de votre situation de travail (le cas échéant);
* Consult the [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/campaigns/covid-19/resuming-work/frequently-asked-questions.html Frequently Asked Questions] or reach out to your supervisor when unsure about process/details.
* Consultez la [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/foire-aux-questions.html Foire aux questions], foire aux questions ou communiquez avec votre superviseur(e) lorsque vous ne comprenez pas clairement le processus ou les détails.
* If you have outstanding HR related questions, contact HR Connect HR at 1-833-RHR-MDND (1-833-747-6363). They can help answer your questions and or direct you to the right place.
* Si vous avez des questions en suspens liées aux RH, veuillez communiquer avec HR Connect HR au 1-833-RHR-MDND (1-833-747-6363). Le personnel peut vous aider à répondre à vos questions ou vous orienter vers le bon endroit.
Liste de contrôle de la TI
* Check/confirm availability of Internet/telecommunications bandwidth from your home;
* Vérifiez/confirmez la disponibilité de la bande passante Internet/télécommunications à partir de votre domicile;
* Determine capacity to access critical systems of records and files – both unclassified and classified;
* Déterminez votre capacité à accéder aux systèmes de dossiers et de fichiers essentiels – non classifiés et classifiés;
* Ensure that you have access to any digitally enabling tools and digital devices that are required to perform your work;
* Assurez-vous d’avoir accès à tous les outils numériques et à tous les appareils numériques requis pour exécuter vos tâches;
* Complete [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/campaigns/covid-19/working-remotely.html#3 Onboarding to Defence O365] (unless working from DWAN);
* Inscrivez-vous à Défense O365 (sauf si vous travaillez à partir du RED);
* Complete Mandatory course for all personnel the COVID-19 Awareness (See [https://www.canada.ca/en/department-national-defence/campaigns/covid-19/resuming-work/covid-19-business-resumption-communications-toolkit/annexf.html Annex] ).
* Suivez le cours obligatoire Sensibilisation à la COVID-19 à l’intention de tous les membres du personnel (reportez-vous à [https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/covid-19-planification-reprise-activites-trousse-communication/annexef.html l’annexe F]).
== Posters for Download ==
== affiches à télécharger ==
[https://www.csps-efpc.gc.ca/Tools/jobaids/pdfs/working-remotely-members-eng.pdf Working Remotely - Tips for Team Members]
[https://www.csps-efpc.gc.ca/Tools/jobaids/pdfs/working-remotely-members-eng.pdf Working Remotely - Tips for Team Members]
[https://www.csps-efpc.gc.ca/Tools/jobaids/pdfs/working-remotely-members-fra.pdf TÉLÉTRAVAIL – CONSEILS POUR LES COÉQUIPIERS]
[https://www.csps-efpc.gc.ca/Tools/jobaids/pdfs/working-remotely-members-fra.pdf TÉLÉTRAVAIL – CONSEILS POUR LES COÉQUIPIERS]
== Frequently Asked Questions ==
== Questions fréquemment posées ==
Les membres de l'équipe de la Défense sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour des questions et réponses mises à jour concernant le processus de reprise des activités (BRP) et les mesures prises concernant le COVID-19 sur le lieu de travail.
Défense nationale - https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/foire-aux-questions.html
ADM(Mat) DWAN - https://collaboration-materiel.forces.mil.ca/sites/DCOS/COVID19/admmatcovid19/Lists/AdmMAT%20COVID19%20QA%20Portal/Remote%20Working.aspx
ADM(Mat) DWAN - https://collaboration-materiel.forces.mil.ca/sites/DCOS/COVID19/admmatcovid19/Lists/AdmMAT%20COVID19%20QA%20Portal/Remote%20Working.aspx
== Page Sources ==
== sources de page ==
https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/travailler-distance.html
https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/covid-19-planification-reprise-activites-trousse-communication/annexeg.html
https://www.canada.ca/en/department-national-defence/campaigns/covid-19/resuming-work/covid-19-business-resumption-communications-toolkit/anexe.html