Travail à distance sécurisé

Présentation et considérations	Considérations Techniques	L’utilisation sécuritaire des outils de collaboration

Qu’est-ce que le travail à distance?

Le travail à distance est lorsqu’un employé peut effectuer des fonctions opérationnelles à partir d’un emplacement éloigné qui se trouve à l’extérieur de l’espace de travail physique de son employeur, habituellement par l’entremise d’Internet. Avec les événements récents, le travail à distance est devenu plus populaire qu’auparavant et continuera à gagner en popularité à mesure que la technologie évolue.

Travail à distance et télétravail

Même s’ils sont semblables et la plupart du temps utilisés de façon interchangeable, le travail à distance et le télétravail ne sont pas les mêmes. Les employés qui télétravaillent et travaillent à distance utilisent souvent les mêmes appareils et technologies pour travailler, comme les outils de collaboration, les plateformes d’informatique en nuage et Internet.

Voici les différences entre ces deux:


Travail à distance	Télétravail
Une situation plus permanente.	Généralement sur une période limitée (jours au lieu de mois ou d’années).
L’employé n’a probablement pas accès à un bureau.	L’employé a un bureau, mais il travaille ailleurs.

Menaces et défis posés par le télétravail

Lorsqu’on se connecte par Internet à des applications ou à des données potentiellement classifiées ou sensibles, il y a des risques pour la sécurité de l’information.

Les questions de sécurité peuvent comprendre ce qui suit :

Le manque de sécurité physique – Les appareils peuvent être volés, les lecteurs peuvent être copiés, ou les gens peuvent regarder secrètement l’écran d’ordinateur d’une autre personne.
Les réseaux non sécurisés – La connexion à des réseaux non sécurisés comme ceux des cafés et des hôtels, et à d’autres réseaux publics ouverts, transforme les utilisateurs en cibles facilement exploitables.
La fourniture d’un accès interne à l’extérieur – Les serveurs sont orientés vers Internet, ce qui augmente le risque potentiel d’être compromis et leur vulnérabilité.

Mesures d’atténuation et de prévention

Il est important de comprendre que, puisque le télétravail requiert l’utilisation d’Internet pour la connectivité, le travail pourrait être compromis.

Cela dit, voici quelques mesures utiles que les employés peuvent prendre pour protéger l’information:

Lorsque l’option d’authentification multifactorielle est offerte, utilisez-la!

Évitez les réseaux ouverts offerts dans les cafés, les installations publiques et les hôtels.

Appliquez les mises à jour du système d’exploitation lorsqu’elles sont disponibles.

Utilisez le réseau privé virtuel (RPV) de votre ministère pour une connexion sécurisée.

Protégez les clés USB, les cartes SD et les disques durs au moyen d’un mot de passe.

Verrouillez les appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

Protection des renseignements personnels

Les employés sont invités à utiliser des logiciels approuvés comme Zoom, Google Hangouts et Slack pour collaborer et communiquer des renseignements non classifiés.

Cependant, il y a des questions de protection de la vie privée dont il faut prendre conscience avant d’utiliser ces applications. Il est important de se rappeler que ces applications ne doivent pas être utilisées pour le travail classifié.

Voici quelques mesures générales à considérer pour renforcer la protection des renseignements personnels dans ces applications:

Activer l’authentification à deux facteurs
Afficher ou envoyer des choses qu’on ne voit pas d’inconvénient à partager avec l’employeur et l’employé.
Séparer les applications personnelles des applications de travail.
Utiliser des appareils personnels pour les applications personnelles et des appareils de travail pour les applications de travail.

Slack

Lorsque vous acquittez les droits de licence de l’application, celle-ci déverrouille une fonction qui permet au personnel des ressources humaines et de la gestion d’exporter TOUS les clavardages.

Non seulement les clavardages de groupe peuvent être exportés, mais aussi les clavardages privés qui sont échangés entre deux collègues. Cette fonction ne peut pas être activée avec la licence gratuite.

Il est important de noter que Slack stocke les données indépendamment de la licence, y compris après 10 000 messages dans la version gratuite.

Slack conserve également des données comme des liens, des mots de passe, des noms d’utilisateur et des clavardages, mais il a des options pour personnaliser les politiques sur la conservation des données.

Zoom

Zoom dispose d’une fonction qui permet de suivre l’attention portée à la webcam afin de voir qui participe activement au vidéoclavardage. Si un présentateur partage son écran et qu’un utilisateur réduit la fenêtre ou quitte son appareil, un avis sera envoyé aux hôtes de la réunion. Il convient de noter que Zoom n’enregistre pas l’activité sur l’appareil et ne capture pas de vidéo avec ce paramètre.

À moins qu’un hôte de réunion n’utilise l’option de vidéoclavardage chiffré de Zoom, l’organisation pourrait avoir accès à la conférence.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation de Zoom, veuillez consulter le guide dans la section des références ou cliquer ici.

Google Hangouts

Google Hangouts utilisation requiert un compte Google. Il est préférable d’utiliser un compte de travail si possible, afin d’éviter que des détails soient liés entre eux, exposant des intérêts personnels et l’activité personnelle en ligne, lorsque vous utilisez ce compte Google.

Les détails comme les noms, les numéros de téléphone, les noms d’utilisateur et d’autres renseignements peuvent être regroupés et présentés comme une seule entité.

Google stocke les images qui ont été envoyées par des sites de rencontre à une adresse publique, ce qui signifie que n'importe qui peut techniquement voir l'image à condition d'avoir la bonne adresse.

Un autre problème avec Hangouts est qu'il ne dispose pas de cryptage "de bout en bout". En termes simples, elle n'est cryptée que lorsqu'elle est envoyée. Cela ouvre la porte à l'écoute des chats ainsi qu'à la visibilité de Google sur les messages.