Travail à distance sécurisé

Présentation et considérations	Considérations Techniques	L’utilisation sécuritaire des outils de collaboration

Qu’est-ce que le travail à distance?

Le travail à distance est lorsqu’un employé peut effectuer des fonctions opérationnelles à partir d’un emplacement éloigné qui se trouve à l’extérieur de l’espace de travail physique de son employeur, habituellement par l’entremise d’Internet. Avec les événements récents, le travail à distance est devenu plus populaire qu’auparavant et continuera à gagner en popularité à mesure que la technologie évolue.

Travail à distance et télétravail

Même s’ils sont semblables et la plupart du temps utilisés de façon interchangeable, le travail à distance et le télétravail ne sont pas les mêmes. Les employés qui télétravaillent et travaillent à distance utilisent souvent les mêmes appareils et technologies pour travailler, comme les outils de collaboration, les plateformes d’informatique en nuage et Internet.

Voici les différences entre ces deux:


Travail à distance	Télétravail
Une situation plus permanente.	Généralement sur une période limitée (jours au lieu de mois ou d’années).
L’employé n’a probablement pas accès à un bureau.	L’employé a un bureau, mais il travaille ailleurs.

Menaces et défis posés par le travail à distance

En se connectant par Internet à des applications ou données possiblement classifiées ou sensibles, il existe des menaces à la sécurité de ces renseignements.

Voici des problèmes de sécurité :

Manque de sécurité physique – Les appareils peuvent être volés, les lecteurs peuvent être copiés ou des personnes peuvent regarder par-dessus votre épaule.
Réseaux non sécurisés – La connexion à des réseaux non sécurisés comme dans un café ou un hôtel, ou d’autres réseaux publics ouverts est une cible facile à exploiter.
Accès interne à l’extérieur – Les serveurs seront confrontés à Internet, ce qui augmentera le risque possible et la vulnérabilité à la compromission.
Détournement de téléconférence/Zoom – Des personnes non autorisées qui accèdent à une conférence en se joignant à une conférence publique, se communiquant le lien ou le code d’accès.

Mesures de sécurité recommandées

Il est important de se rendre compte que, puisque le travail à distance utilise Internet pour la connectivité, il peut être une cible de compromission. Par conséquent, voici certaines mesures utiles que les employés peuvent prendre pour assurer la sécurité des renseignements:

Considérations liées aux appareils

Lorsque l’option d’authentification multifactorielle est disponible, utilisez-la!
Évitez les réseaux ouverts dans les cafés, les installations publiques et les hôtels.
Appliquez les mises à jour du système d’exploitation lorsqu’elles sont disponibles.
Utilisez le réseau privé virtuel de votre ministère pour une connexion sécurisée.
Protégez tous disques durs, clés USB, et cartes SD par un mot de passe.
Verrouillez les appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

Considérations liées aux services

Voici quelques éléments généraux à prendre en considération à l’utilisation de ces applications :

Activer l’authentification à deux facteurs.
Afficher ou envoyer des choses qu’il ne vous dérange pas de communiquer à l’employeur et aux employés.
Séparer les applications personnelles et les applications de travail.
Utiliser des appareils personnels pour des applications personnelles et des appareils de travail pour des applications de travail.
Veiller à ce que les téléconférences soient privées et protégées par mot de passe.
Utiliser des outils de collaboration lorsque vous travaillez dans un environnement NON CLASSIFIÉ.

Confidentialité et sécurité des outils de collaboration

Les employés devraient toujours utiliser des outils approuvés par le ministère pour collaborer avec leurs collègues, en commençant par Microsoft Teams (au niveau Protégé B si la location de votre ministère a été accréditée à ce niveau, ou non classifié autrement), puis passer à d’autres outils autorisés comme OutilsGC ou WebEx. Si ces options ne sont pas disponibles, alors la Politique sur l’utilisation acceptable des dispositifs et des réseaux permet l’utilisation d’outils d’informatique en nuage publics comme Slack, Zoom ou Google Hangouts pour un travail non classifié uniquement. Toutefois, il faut prendre note des problèmes de confidentialité avant d’utiliser ces applications. Il est important de se rappeler qu’il ne faut jamais utiliser ces applications pour des travaux classifiés ou de nature délicate. Le Centre canadien pour la cybersécurité (CCC) a fourni des conseils et des considérations sur l’utilisation d’outils d’informatique en nuage publics pour la vidéoconférence.

Lors du choix d’un outil de collaboration, il convient de tenir compte des facteurs suivants :

Priorisez des solutions qui n’exigent pas aux participants d’installer un client, sauf si nécessaire.
Choisissez une solution qui vous permet de contrôler la façon dont vos données sont gérées. Certaines plateformes peuvent acheminer des données à l’extérieur du Canada ou stocker des données partagées sur des serveurs qu’elles contrôlent.
Veillez à ce que tous les intervenants qui utilisent le logiciel de collaboration soient au clair et à l’aise avec les échanges de données par le propriétaire du logiciel dans le but de réaliser un profit; par exemple, la vente d’analyses de données à des fins de marketing et de publicité.