DCN:Embauche/Strategiste de contenu de EU

Qui sommes-nous?

La Direction générale de la mobilisation numérique (MN) du Secrétariat du Conseil du Trésor est une équipe de fonctionnaires passionnés qui aide le gouvernement du Canada et ses partenaires à travailler ensemble, ouvertement, pour créer un monde meilleur. Comment? En développant un espace de travail numérique ouvert et accessible en tant que projet de logiciel ouvert – associé à des normes ouvertes, des logiciels ouverts, et des partenariats légers pour nous aider à bien faire les choses. Pendant que nous y travaillons, nous sommes également responsables de la maintenance des OutilsGC (GCcollab, GCconnex, GCpédia et d’autres encore!). Notre travail comprend tout : la planification stratégique, les politiques et la prévoyance, l’analyse des données et la production de rapports, l’expérience des utilisateurs, la sensibilisation et la mobilisation des fonctionnaires, la gestion du contenu et de la conservation, la gestion de la collectivité et le soutien aux utilisateurs. Notre équipe s’occupe également des opérations techniques complètes comme le réseautage, la fourniture de serveurs, le développement d’applications et la mise à l’essai de l’expérience des utilisateurs (EU). Nous travaillons avec et pour nos utilisateurs afin de rendre le gouvernement du Canada formidable!

Au sujet de l’équipe de l’expérience utilisateur

L’équipe de l’EU guide et éclaire les travaux visant à concevoir et à bâtir de meilleurs outils de collaboration et d’expérience des utilisateurs à l’aide de diverses méthodes de recherche et de conception. Nous travaillons avec une équipe multidisciplinaire pour intégrer la pensée centrée sur les personnes, à partir de l’étape de la détermination du problème jusqu’à la création postérieure au lancement. Nous nous efforçons avant tout d’avoir une compréhension approfondie de nos utilisateurs. Nous posons des questions de recherche réfléchies, nous faisons la synthèse des idées, nous élaborons et évaluons des concepts ou des prototypes, et nous aidons au lancement et à la diffusion.

Nous valorisons la diversité et nous apprenons les uns des autres, alors vous vous joindrez à une équipe de gens provenant de milieux variés. Nous cherchons toujours des gens passionnés par leur travail et qui comprennent le rôle important que la collaboration peut jouer dans un grand écosystème comme le gouvernement du Canada. Vous aurez l’occasion d’apprendre, de diriger et de contribuer à un travail utile.

En tant que stratégiste de contenu de l’EU, vous allez...

travailler au sein de notre équipe de l’EU aux côtés de concepteurs, de chercheurs et de développeurs d’applications frontales en créant et en maintenant des applications et des outils Web;
devenir un expert en la matière pour le système de conception Aurora et travailler avec les autres membres de l’équipe sur le développement en cours et l’application pour Aurora dans toutes les étapes de conception et de développement de produits;
développer du contenu inclusif et accessible relatif aux nouvelles applications, aux mises à jour des fonctionnalités du produit, à la messagerie intégrée au produit, aux rapports de projet, aux publications de recherche sur l’EU, aux articles d’aide et aux pages de l’organisation;
développer des stratégies, des normes, des directives, des modèles et une gouvernance concernant le contenu;
effectuer des vérifications du contenu, analyser les données utilisateur pour évaluer l’efficacité du contenu et effectuer des exercices de nettoyage;
gérer plusieurs projets en suivant des processus agiles, y compris la planification, l’harmonisation et la présentation de votre travail dans le cadre des itérations de produits;
participer aux activités de recherche sur les utilisateurs et travailler avec les chercheurs pour organiser des séances avec les utilisateurs, des exercices de tri des cartes et des recherches en ligne;
aider l’équipe du développement de l’Habilitation numérique à atteindre les objectifs dans le cadre de la feuille de route du produit;
travailler en collaboration avec vos collègues pour faire avancer le projet de l’espace de travail numérique.

Vous devrez avoir

de l’expérience en stratégie de contenu, de préférence dans un environnement axé sur les produits;
une expérience de travail au sein d’une équipe multidisciplinaire comprenant des concepteurs, des chercheurs et des développeurs de l’EU;
une expérience de l’écriture et de la structuration d’un langage pour répondre aux besoins d’un public;
une aptitude avérée à créer, mettre en œuvre et gérer des normes de contenu dans l’ensemble d’une organisation;
une compréhension de base des techniques de conception centrées sur l’utilisateur et de la manière de les appliquer;
une expérience pratique de la création et de l’application de stratégies, de cadres et de directives sur le style relatifs au contenu afin de garantir que la copie a un but et qu’elle est appliquée de manière cohérente à tous les points de service;
un souci de clarté et un flux intuitif dans toute chose sur laquelle vous travaillez;
de solides compétences en gestion de projet, en organisation et en coordination;
la capacité de traduire les besoins de l’organisation et les demandes de recherche en tâches réalisables;
un esprit stratégique et créatif pour cerner rapidement les problèmes et proposer des solutions pratiques;
une volonté d’apprendre, d’expérimenter et de développer continuellement de nouvelles méthodes de travail;
le désir et la volonté de collaborer avec des coéquipiers, d’échanger des connaissances et des expériences avec eux et d’apprendre d’eux;
de solides compétences en informatique avec la capacité d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels;
de solides compétences en lecture, écriture et communication dans les deux langues officielles (anglais et français).

C’est un atout si vous possédez :

une connaissance des OutilsGC (GCconnex, GCcollab, GCpédia);
une expérience de l’utilisation de MediaWiki, le logiciel qui appuie Wikipédia ou des connaissances de HTML et CSS;
des compétences créatives et conceptuelles (en utilisant les logiciels Adobe Creative Suite, PowerPoint, etc.);
une connaissance des procédés de développement agile;
des compétences, des passe-temps ou une expérience qui vous ont apporté une perspective unique du développement de contenu Web et de l’expérience utilisateur.
de solides compétences en présentation, y compris la création, la prestation et l’ouverture aux commentaires.

Lieu

Nous sommes situés au centre-ville d’Ottawa (Ontario).

Classification et niveau

IS-03 ou équivalent

Durée

Détachement d’une année

Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe dynamique et travailler sur des projets formidables qui aideront à transformer la culture du gouvernement du Canada en un écosystème collaboratif et branché, envoyez votre lettre de présentation, portfolio et curriculum vitæ à : Genenevieve.lemieux@tbs-sct.gc.ca.