Revue de sprint 1 - 29 septembre

Produit :

Aperçu des progrès sur la vision, la mission et les objectifs de haut niveau du produit

• L’équipe du produit a travaillé à définir une vision et une mission communes pour le système de conception :
• Vision
  • Pour les fonctionnaires qui ont besoin de respecter les normes de prestation de services numériques en évolution et de répondre aux attentes du public, le système de conception du GC est une base solide qui augmente la qualité et l’efficacité de leur travail, leur permet d’élaborer des services inclusifs, et fournit un cadre pour assurer un succès fiable des tâches.
• Mission
  • Orienté par la conception moderne, les normes et les pratiques exemplaires en matière de technologie, le système de conception du GC est fondé sur des données et axé sur les besoins des personnes. Il aide les équipes à offrir une expérience cohérente, accessible et fiable du gouvernement du Canada.
• Prochaines étapes – L’équipe travaille maintenant à définir les suivants :
  • ce qu’est un système de conception du GC;
  • les problèmes que nous essayons de résoudre;
  • les objectifs;
  • les principaux résultats.

• Cartographie du parcours de l’utilisateur
  • Nous avons créé des cartes de parcours de l’utilisateur à partir d’entrevues avec des utilisateurs pour deux groupes : innovateurs téméraires et responsables loyaux de la mise en œuvre.
  • Les parcours comprenaient des phases du parcours, la situation dans laquelle se trouve l’utilisateur ou les mesures qu’il a prises, l’humeur, les sentiments et les besoins, les outils nécessaires et le renforcement de la communauté.
  • Nous utiliserons ces parcours pour planifier le parcours idéal pour l’utilisateur de notre système de conception.

Gouvernance :

Constatations de l’analyse et rétroaction des utilisateurs sur conception.canada.ca

• Présentation : Système de conception de Canada.ca – analyse et rétroaction
  • Analyse Web (1er janvier – 15 septembre) et outil de rétroaction (ajouté en juin 2021)
• Points saillants :
  • Le Guide de rédaction du contenu reçoit le plus grand trafic
  • Les modèles obtiennent plus de vues que les composantes
  • Très peu de trafic vers les pages en français (entre 5-10 % pour la plupart des pages)
  • L’utilisation mobile est faible (10-15 %)
• Principaux points à retenir :
  • Le système de conception de Canada.ca est surtout utilisé par des personnes de la collectivité des communications Web
  • La collectivité des communications Web recherche toujours des directives : modèles, directives sur la composante à utiliser, clarification
• Hypothèse :
  • Ce n’est pas là où les développeurs viennent généralement, donc nous devons mieux comprendre leurs besoins si nous voulons les traiter

Directives :

• Présentation : Analyse comparative des systèmes de conception du GC
• Comparaison de 23 systèmes de conception basés sur les suivants :
  • Navigation
  • Inclusion des directives sur le contenu
  • Directives sur les bases visuelles
  • Directives sur les composantes
  • Versions et historique des composantes

• Points saillants :
  • Tous ont une navigation entre les éléments d’une section
  • 11/23 ont une navigation supérieure et à gauche

• Points à retenir :
  • Navigation : La pratique courante est de faire du système de conception un produit distinct, avec une navigation interne
  • Directives sur le contenu : Les directives « générales » et non spécifiques du Guide de rédaction du contenu du site Canada.ca doivent être présentées dans une section distincte du système de conception
  • Directives sur les bases visuelles : Le système de conception a besoin d’une section « Bases » distincte pour les éléments visuels et de marque de base
  • Directives sur les composantes : Les directives sur les composantes doivent comporter des directives sur le contenu propres à cette composante. Il existe de nombreuses façons de présenter des directives aux développeurs et aux concepteurs. Disposer de deux onglets distincts est une option, mais pas la seule.
  • Historique et versions des composants : Il y a une opportunité de trouver le meilleur moyen de transmettre les modifications, les versions, et les mises à niveau

• Le guide à l’intention des utilisateurs s’articule autour de quatre sections :
  • la sensibilisation au cadre stratégique sur le numérique;
  • les directives sur le système de conception;
  • la navigation et l’utilisation du système de conception;

sélection et application des jetons et composantes appropriés pour le travail.

• S’attaquer aux directives sur le système de conception :
  • Nous avons dressé un inventaire des directives existantes pour examen et analyse
  • Nous avons constaté qu’il y a beaucoup à consommer entre la BOEW, le guide de rédaction de Canada.ca, les stratégies, etc.
• Prochaines étapes :
  • Comprendre comment les décisions de conception sont prises au niveau du processus, l’objectif étant de faire du système de conception la source fiable de vérité pour les décisions liées au système de conception
  • Harmoniser l’équipe de produits au sujet des normes, des valeurs, un langage commun
  • Clarifier les différentes significations des directive