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* Blogue poste de BTN:  

* Blogue poste de BTN:  

#https://blog.canada.ca/2021/03/01/work-with-call-centres.html

#L’importance de collaborer avec les centres d’appels : https://blogue.canada.ca/2021/03/01/collaborer-avec-centres-appels.html

#Accessiblity blog post: https://blog.canada.ca/2021/03/01/work-with-call-centres.html

#Conception axée sur l’accessibilité pendant la pandémie de la COVID-19 : https://blogue.canada.ca/2020/06/05/concevoir-pour-laccessibilite.html

#Étude sur les étiquettes - quels mots fonctionnent le mieux : https://blogue.canada.ca/2020/10/02/etude-sur-les-etiquettes.html